株洲市图书馆

【概况】2009年，湖南省莲易高速公路管理处坚持“以人为本、维护大局、锐意进取、谋划未来”的管理理念，切实改进工作作风，充实管理内涵，强化团结协作，确保了各项工作平稳有序发展。在省局开展的路政业务技能大比武中，管理处取得团体总分第二名，“最佳指挥员”，单项队列、交通指挥手势第二名的好成绩；在省局文明优质服务竞赛活动中，株洲北收费站获得“文明收费优质服务”竞赛优胜单位，廖志超获“先进个人”。
  征费管理工作。全年完成通行费收入3645.49万元。积极开展文明优质服务，以制度建设为依据，以检查督促为手段，以改革创新为动力，以八比八看为内容，确保文明优质服务全面开展；制定《莲易高速公路管理处收费站日常文明收费优质服务行为标准》，进一步规范文明用语、着装、头饰、肢体语言和微笑服务，编制9套礼仪操。收费窗口形象大有改观，收费队伍整体素质明显提高。
  路政管理工作。全年办理路产路权案件54起，收回理赔款114341元，治理超限车辆988台，收回理赔款49891元，清障队清除路面故障车330台次，收取清障施救费96040元。加强法制宣传。全年开展爱路护路法制宣传32次；加大培训力度，共开展业务培训学习562次，并在省局岗位大练兵中获得第二名的好成绩；加强制度建设，完善《路政目标管理办法》，坚持每月对路政各队进行考核，加大办案程序的监督，规范法律文书，实现执法零错案、零投诉，应急处置快速敏捷。
  工程养护工作。全年完成日常养护投资359.5万元，完成专项工程投资2100余万元。其中投资1189万元进行桥梁养护维修，重点对石壁口大桥、姚家坝大桥进行加固维修，投资110万元进行路基防护工程维修，投资660万元进行路面病害处治，投资20万元美化沿线绿化景观。针对拆站后的莲易路车流量和超载车辆急剧增加，比拆站前增加40%，给路面造成极大的破坏性影响，路面板破、唧泥、板底脱空、桥梁支座变形等病害加剧，管理处高度重视，加强日常养护，完善防护设施，消除隐患，及时做好缺陷、损坏修复工作，确保道路畅、洁、美、安。