株洲市图书馆

【概况】2010年，中国移动通信集团湖南有限公司株洲分公司深入实践科学发展观，围绕“保二争一”、“为民办实事”的总体目标，团结拼搏，圆满完成各项任务，公司继续保持良好的发展态势。全年完成运营收入13亿元，净增通话客户22万户，期末通话客户超过197万户，TD客户规模超过4万户，推出上百种移动新业务。村通工程全年新建8个基站，解决了29个自然村的移动通信信号覆盖。加快推进电子商务和物联网建设，深化行业信息化服务。加强应急通信管理，通信保障安全可靠。加强企业党建工作，深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动和“创先争优”活动。扎实推进惩防体系建设，深入开展反腐倡廉教育，强化重点领域的监督，积极开展专项效能监察。精神文明创建再上新台阶，市公司获“企业宣传思想工作先进单位”及“省三八红旗集体”称号，攸县分公司、株洲县分公司获评“省级精神文明先进单位”，茶陵县分公司获评“市级精神文明先进单位”，株洲县分公司获“全国模范职工小家”称号，红旗路营业厅获评“市级文明窗口”、省“巾帼文明岗”。
  【业务发展持续增长】2010年，公司全面开展两节促销，针对性开展话务量营销，优化品牌资费套餐。以TD终端营销为核心拉动TD客户规模。继续深化“159信息惠农工程”，全市有效村级服务站1800多个。深化与政府、企业的合作，推动农村政务信息化建设。大力开展校园促销，实现市场规模稳定增长。精细化营销数据及信息重点业务，月均活跃用户达18万户，业务稽核率低于10%。坚持“客户为根、服务为本”，不断优化客户服务体系，启动内部监控平台，狠抓垃圾短信治理。渠道营销服务能力进一步增强，投入自助终端200多台，电子渠道业务受占比逐步提升。
  【电子商务发展持续提升】2010年，公司深入推进“618”工程，助力社会信息化建设，一卡通项目数量、用户数量、机具数量均列全省第一，应用单位无用户离网，用户增长率8.31%，话务量增长23.72%。手机支付累计发展现场支付签约商户476家，布放POS机800多台。加强集团单位专线（宽带）建设支撑，大力推进WLAN网络建设，完成MANAP布放。完成“数字株洲”项目一、二期工程监控点的建设，全业务网络保障得到稳固提升。
  【运营支撑能力全面增强】完成GSM16A网络建设工程、TD扩容工程，TD基站总规模近500个。主要网络质量考核指标均达到挑战目标，掉话率、接通率稳居全省前列，彩信端到端成功率100%。加大拉网测试力度，全面调整数据网络结构，优化核心网络结构，全年未发生一起网络运维、建设方面重大责任事故、安全事件和重大故障，未出现信息安全重大责任事件。
  【不断加强企业管理】深入推进战略管理，大力开展标准化工作管理专项活动。企业信息化应用逐步扩大，新增并完善了人力资源门户、物资管理系统、创新管理平台、统一报账平台、法务管理平台、班组博客平台等办公系统。强化预算管理和收入资金管理，工程资产管理水平明显提升。加大创新型企业建设，进一步完善企业领导人员和管理干部考核制度，开展劳务用工定向招聘工作。深入落实“五五”普法验收工作，全力做好全业务运营、3G基站建设维护的法律支撑。完善公司萨班斯手册和矩阵，共组织测试8大流程，350个控制点，认真开展收入真实性审计。实施绿色行动计划，全员参与节能节电行动。加强安全检查和隐患整治，提升防卫能力，杜绝了重大安全责任事故发生。