株洲市图书馆

株洲市总工会
  【概况】 2010年，株洲市总工会机关有干部职工89人，其中在岗职工45人，离退休人员44人，内设10个部（室），下辖2个工人文化宫。全市共有工会基层组织6699个，工会会员73.3万人。年内，市总工会按照“更加扎实，更多亮点，更大影响，更有作为”的工作要求，创新思路，尽心履职，创造性地开展工作，圆满完成全年工作任务，在省总工会对各市州工会和省直工会的年度考核中，株洲市总工会再次荣获一等奖。（陈建智）
  【开展服务“三大战役”劳动竞赛活动】 2010年，市总工会紧紧围绕城市提质、园区攻坚、旅游升温“三大战役”，积极开展以服务“三大战役”为主题的“先锋杯”系列劳动竞赛活动，600多家中小企事业单位、40多万名职工参赛，其中各县市区总工会及旅游行业、建设行业、城市管理行业、餐饮行业、卫生行业等行业工会，围绕“三大战役”主题，结合各自实际和职能特点，开展形式多样、特色鲜明的竞赛活动；各工业园区积极组织园区非公企业参赛，形成“横向到边，纵向到底”的社会化劳动竞赛格局，充分激发了广大职工建功立业、服务大局的热潮。围绕转方式、促两型，在新产品研发、节能减排、革新挖潜等领域，广泛开展岗位练兵、技能比武、技术培训、合理化建议和节能减排“金点子”等群众性经济技术创新活动，进一步提高职工技能，提升企业效益，推进企业发展。（陈建智）
  【株洲项目化维权帮扶模式在全省推广】 2010年，按照“改善民生，促进和谐”的总体要求，市总工会研究制定《领导小组成员职责》和《关于明确工作项目和落实部门责任的意见》，并整合工会、劳动、民政、财政、教育、司法等16个部门帮扶维权资源，实行项目运作，共细化分解成“双联”工作、困难职工和农民工就业创业援助、低保救助、国有困难企业职工医疗保险、金秋助学等15个维权帮扶工作项目，实行项目负责制，每个部门签订《共同约定书》。每个项目都明确牵头部门、配合部门、相关职责，将工作内容进行量化分解，基本形成“党政主导，一方牵头，多方配合，社会监督”的项目化维权帮扶运作模式。在12月20日召开的湖南省“双联”帮扶工作现场经验交流表彰会上，株洲就项目化维权帮扶工作模式作题为《健全网络，创新机制，努力创建项目化帮扶维权工作新模式》的书面发言，得到省总的充分肯定，并在全省推广。
  （陈建智）
  【“两个普遍”工作有序推进】 2010年，株洲市将依法推进企业普遍建立工会组织、普遍开展工资集体协商统一起来，一同研究，一同部署，全面推进。9月20日，全市召开推进“两个普遍”工作会议，制定下发《全市工会系统开展创先争优落实“两个普遍”工作实施方案》，确定推进“两个普遍”工作3年行动计划。坚持“党建带工建，党工共建”的原则，重点加强规模以下非公企业工会组建力度，积极探索区域性、行业性党工共建新路，大力发展农民工、劳务派遣工会员。稳妥推进非公企业工会主席职业化试点工作。全年新组建基层工会457家，发展会员42899人。依法推进工资集体协商工作，加强分类指导，规范协商程序，力求工作实效。加强工资集体协商指导员队伍建设，培训指导员360余人。培养和选树工资集体协商示范企业40家，确立区域性、行业性工资集体协商试点单位20家，以点带面推动工作。全市共有1206家企业签订工资集体协议，覆盖职工36万余人。（陈建智）
  【“双联”工作卓有成效】2010年，全市“双联”机构和参联单位不断完善工作机制，创新方式方法，突出工作重点，打造亮点特色，在服务企业发展、帮扶困难职工、促进社会和谐中发挥积极作用。全市745个机关联系654个企业，1.5万名机关干部联系2万多名困难职工，其中市直98个机关联系72家困难企业和26家优势企业，“双联”工作网络不断健全，覆盖面不断扩大。全年全市“双联”机关为企业优化经济发展环境办实事1000余件；帮助80家企业解困，100多家企业减亏增效；帮助企业协调引进资金1.5亿元；为困难企业职工发放救助金400余万元。部分参联机关将工会组织建设、推动工资集体协商等工作纳入“双联”工作范畴，做了积极有效的工作。年内，株洲市被评为2010年全省“双联”和困难职工帮扶工作先进市。（陈建智）
  【扎实推进职工素质工程建设】 2010年，市总工会积极开展“首席技师命名”、“名师带高徒”等活动，推荐26名技师获“湖南省首席技师”称号，选配名师带高徒167对。大力实施园区攻坚高技能人才培养带动计划，组织30多家企业的700多名员工参加园区攻坚高技能人才培养带动计划培训班。举办71人参加的企业班组长和基层管理人员通用管理能力认证培训班。积极组织参加全国职工优秀成果申报工作，株洲市2项成果获全国表彰。以第六轮女职工“芙蓉杯”竞赛活动为载体，组织开展“学习成才、技能提升、岗位建功”三大竞赛活动，提升女职工队伍素质。加强“职工书屋”建设，开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动和职工职业道德建设活动，多渠道、全方位提高职工素质。（陈建智）
  【大力发展和谐劳动关系】 坚持和完善职工代表大会制度，积极推进企事业单位厂务公开民主管理工作。进一步完善工会、劳动、企业家协会3家协商会议制度。全力推进“共同要约”行动，全年共有365家企业开展“共同要约”行动。继续开展“安康杯”竞赛活动，组织260家企事业单位、21万职工参赛。联合市劳动和社会保障局、市农业局等部门开展返乡农民工就业创业援助行动，组织6000余名返乡农民工参加各种就业培训。与劳动和社会保障局等部门联合开展“民营企业招聘周”等7场招聘会，安置大中专毕业生、城镇失业人员3700余人就业。积极参与劳动争议仲裁调解，全年参与仲裁调解156件次，其中工会仲裁二庭开庭76次，裁决34件次，调解成功42件次。认真开展普法和法律援助工作，全年为331名困难职工提供法律援助，为职工讨回工资、社保费、工伤待遇等576万元。（陈建智）
  【“金秋助学”成效显著】2010年，株洲市按照项目化维权帮扶运作模式，首次明确“金秋助学”帮扶项目由市教育局牵头，并将申报工作由全市教育系统统一受理，市总工会、市教育基金会、市财政局、市工商联、团市委、市妇联、市慈善办、市红十字会、株洲日报等部门积极筹资，鼎力配合。改变以往由教育、工会、妇联、团委等部门多管齐下、各自为战的做法，避免了分散救助、重复救助的现象，形成帮扶合力，提升了帮扶效率。全年全市各级各部门共筹集助学资金800余万元，资助学子4000多名，其中市、县区两级工会筹集资金220万元，助学资金、救助人数均居全省各地（州）市首位。（陈建智）
  【举办庆祝“五一”国际劳动节暨2009年度劳动模范、先进工作者颁奖典礼】4月29日，株洲市庆祝“五一”国际劳动节暨2009年度劳动模范、先进工作者颁奖典礼在市委礼堂举行。陈君文、王群、姜玉泉、刘岁文等市领导和省总工会领导出席颁奖典礼，并给获得2009年度劳动模范和先进工作者的30人颁奖。市委书记陈君文为颁奖典礼致辞。颁奖典礼上，30名劳模和先进工作者向全市职工发出“发挥主力军作用，服务三大战役”的倡议。
  （陈建智）
  2010年全国劳动模范
  株洲冶炼集团股份有限公司质保部原料检验站 谢平根 中国南车长江车辆有限公司株洲分公司组装车间中梁电焊班 欧清莲
  株洲百货股份有限公司大家电部 彭永健
  南车株洲电力机车研究所有限公司 丁荣军
  炎陵县中村乡梅岗村 兰才干
  株洲荷塘区明照乡亭子前村 宾文
  醴陵市国家税务局 颜建民
  株洲市第二中学 陈金娇
  2010年湖南省劳动模范、先进工作者
  中盐湖南株洲化工集团有限公司
  氯气抢险队 伍月生
  中航工业南方动力机械有限公司
  国际工贸分公司机匣线 袁健松
  南车株洲电力机车有限公司机车事业部总成车间钳工班 陆斌
  株洲齿轮有限责任公司齿轮车间 易萍
  大唐华银株洲火力发电有限公司控制部电控 黄姝
  株洲市炎陵县环卫处 叶辉平
  株洲县自来水公司 李曙
  株洲冶炼集团有限责任公司锌焙烧厂沸腾炉 谢华涛
  南车长江车辆株洲分公司备料车间 罗云富
  中国航空动力机械研究所总师办 李东杰
  南车株洲电力机车研究所有限公司 刘可安
  湖南省工业设备安装有限公司深圳华侨城项目部 易新河
  湖南省醴陵市吉利鞭炮烟花有限公司 黎毅
  湖南省第五工程有限公司 郭秋菊
  茶陵县城关镇企业服务站 谭回来
  南车株洲电力机车有限公司 徐宗祥
  湖南省火电建设公司 钟术蒙
  株洲联诚集团有限责任公司 肖勇民
  株洲惠丰养殖合作社 田立
  炎陵惠农白鹅养殖专业合作社、湖南福来喜鹅业有限责任公司 廖定胜
  株洲市金龙大酒店餐饮部 张水清
  攸县新市镇新联村 易福元
  醴陵市孙家湾乡孙家湾村、醴陵银和瓷厂 叶志钢
  群丰镇合花村 周水强
  茶陵龙盛矿产品加工厂 刘龙生
  株洲攸县桃水镇 周矩矩
  株洲云龙示范区云田乡 易仕林
  株洲市城市管理行政执法局 胡才强
  醴陵市公路局 欧国荣
  株洲市荷塘区六〇一社区居委会 刘平
  株洲市天元区市政维护管理处 冯正根
  株洲市一医院肝胆外科 唐才喜
  株洲市农业科学研究所水稻研究室 石天宝
  茶陵县第一中学 陈庚发
  株洲景炎学校 范希娟
  株洲市地方税务局 祝卫平
  中共株洲市委、市城市管理行政执法局 朱振湘
  2009年度株洲市劳动模范、先进工作者
  株洲冶炼集团有限责任公司 柳祥国
  南车长江公司株洲分公司 刘朝辉
  中航工业南方公司 龙宪翼
  湖南中兴设备安装公司 贺朝辉
  中盐株化集团钛白粉厂 谭玉林
  株洲硬质合金集团有限公司 刘明福
  湖南神龙米业有限责任公司 胡亚平
  株洲海联出租车公司爱心车队 沈智勇
  株洲国宾酒店屈恺天元区环卫处天台路清扫班 易桂芝
  湖南智成化工有限公司 刘定惠
  南车株洲电力机车有限公司 刘厚林
  株洲兴隆化工实业有限公司 周敏
  株洲博雅实业有限公司 周博
  湖南省电力公司电瓷电器厂 万四海
  湖南省地矿局416队 张国华
  湖南省贵派电气公司 范桥平
  天元区高塘村 罗平
  株洲县龙凤乡中田村 谢建光
  茶陵县潞水镇元王村 谭运华
  醴陵市浦口镇顺达福利工厂 彭喜平
  攸县莲塘坳乡下田村 欧阳珍奇
  株洲市妇幼保健院 周春惠
  市政府创建办督查科 黄萍
  荷塘区地方税务局 伍昭
  芦淞区交警大队二中队 袁宣日
  炎陵县一中政教处 谭小春
  株洲电视台法制频道 游盟长
  株洲市伤科医院 蔡安烈
  株洲市中心血站 罗贤瑞
  共青团株洲市委员会
  【概况】 共青团株洲市委员会内设办公室、团务部、联络部、宣传部、研究室、志愿者指导中心6个部室，专职团干16人。截至2010年年底，全市共青团系统有团委342个，团总支398个，基层团支部3656个，覆盖团员16.1万名。
  2010年，株洲共青团团结奋进，争创一流，组织覆盖进一步扩大，工作影响进一步加强，全市共青团工作取得可喜成绩。先后获得2010年度湖南共青团工作先进单位、株洲市创建国家交通管理模范城市工作先进单位、2010年度市直机关文明建设先进单位、2010年度全市环保型机关等多项荣誉称号。（谭德伟 袁霄飞）
  【扎实推进就业创业工程】 2010年，团市委成功举办“2010年技能月”活动，联合市委人才办、市劳动局等单位组织全市54家企业、14家职业院校的近千名青年技工参加职业技能竞赛，选出一批高素质的青年技工人才，受到有关企业的高度关注；成功举办株洲市首届大学生创业大赛，共为参赛大学生筹集创业扶持资金近50万元，参赛大学生的创业意识和创业素质得到有效加强；成功开展“送金融知识下乡、圆青年创业梦想”活动；联合市银监局组织全市14家金融机构在炎陵县开展金融知识宣传、金融知识培训、行长论坛和项目对接等6大主题活动，普及了金融知识，切实服务了青年创业融资；积极打造青年创业新平台，指导、帮助芦淞区团委依托产业优势，成立芦淞服饰青年创业俱乐部，在芦淞服饰市场群创办全省首家城市新青年创业学校，培训青年“网商”近千名，《中国青年报》进行了报道。（谭德伟 袁霄飞）
  【基层组织建设不断加强】 一是建立纵向联系、横向帮扶的工作机制。制定实施《“强基兴团”工程工作方案》，采取团市委领导办点与企业、高校、机关结对帮扶相结合的形式，整合资源，共同帮助县市区加强基层团组织建设。实施片组交流制度，定期开展片组交流活动，整体推进基层工作，这一做法在全省得到推介。二是全力推进非公企业团建工作。积极争取县市区委的支持，在所有县市区的工业园区成立团工委，按照“应建必建”的原则推动园区内企业建立团组织。启动“非公团建百日攻坚行动”，全年共新建“两新”团组织386家，超额完成团省委下达的任务。三是大力推进驻外团工委建设。依托驻外党建优势，按照市县两级同步建的模式，在株洲籍务工青年聚集的深圳市成立株洲驻深圳团工委和5县市驻深圳团工委，并协助湖南驻深团工委成功举办“首届湘籍在深务工青年文化艺术节”，社会影响进一步提升。四是切实加强大学生村官队伍建设。联合市委组织部开展全市首届“十佳大学生村官”评选活动，10名优秀大学生村官受到表彰和宣传，进一步坚定全市大学生村官立足农村、矢志创业的决心。
  （谭德伟 袁霄飞）
  【扎实推进志愿服务工程】 一是志愿服务运行机制得到不断完善。进一步规范全市各级青年志愿者协会、青年志愿者服务队的组织管理。在城市4区的所有社区成立“社区志愿者工作站”，全面开展“四个一”活动，社区志愿服务网络不断完善。二是志愿服务重点内容得到有效突出。开展“志愿星期六、共创交模城”活动，活动历时5个月，万余名志愿者发放宣传资料5万余册，劝导违章行为3万余起，团市委被评为“全市创建国家交通管理模范城市先进单位”。开展创建文明城市万名志愿者宣传活动和神农城及湘江风光带“青年文明示范区”创建活动，吸引市民主动参与。“一瓶水、一份情”支援西南灾区募捐行动、“情暖玉树大爱无疆”支援玉树募捐行动，共筹集善款75万余元。“关爱农民工子女志愿服务行动”，结对农民工子女1.3万名，捐赠物资、资金累计50余万元，被团中央评为第八届中国青年志愿者优秀项目奖。三是志愿服务精神得到广泛宣传。积极推广志愿服务理念，大力宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹。市青年志愿者协会经常深入基层为广大团员青年讲授“志愿服务”主题培训课程。注重大型志愿服务活动和纪念日的宣传，“学雷锋活动月”、“六一”期间、春节前夕分别在《株洲日报》、《株洲晚报》开辟志愿服务宣传专版。在“中国共青团”网站开通“关爱农民工子女”博客。
  （谭德伟 袁霄飞）
  【扎实推进成长领航工程】 一是青少年权益保护工作进一步强化。开展重点青少年群体排查摸底专项行动，实施青少年违法犯罪数据月报、年中督察、年底检查考评制度。组织“青少年远离毒品”活动，石峰区成立全市第一支禁毒青年志愿者服务队。年初在“两会”期间，围绕“青少年安全绿色上网”的主题，举行“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动座谈会；下半年先后2次邀请有关市领导和人大代表、政协委员就“新生代农民工子女的教育问题”进行专题调研，并向有关部门提出具体的工作建议。二是学校共青团工作进一步巩固。认真贯彻落实团省委下发的《关于进一步加强高职学校共青团工作的意见》精神，对全市高职高专共青团工作建立信息库，加强高职学校团干部队伍建设。积极开展中职学校学生社会化技能培训，努力提高中职学生适应社会的能力。大力开展以“服务新农村，建设新家园”为主题的大中专学生暑期“三下乡”社会实践活动，有基层医疗卫生服务团等7支服务队申报为省级“三下乡”社会实践活动重点服务团队。三是团外围组织建设得到进一步拓展。市青联、青企协成功召开换届选举大会，增选一大批优秀青年人才和青年企业家，分别选出新一任领导班子。四是少先队工作进一步加强。在全市少先队组织广泛开展“喜迎少代会，争当‘四好少年’”主题活动。成功推选2名少代会代表赴京参加全国第六次少代会。组织参加全省首届少儿艺术大赛，并获得优秀成绩。
  （谭德伟 袁霄飞）
  【扎实推进素质拓展工程】 一是“双争”活动成效明显。在全市各级团组织和广大团干部中深入开展“争创学习型团组织、争当学习型团干部”主题活动，并提出“五个一”的具体要求（即：每周一次集中学习、每月阅读一本好书、每季听取一次讲座、每半年举行一次交流、每年撰写一篇以上调研文章）。各级团组织严格执行规定动作，着力创新自选动作，迅速掀起“双争”活动的热潮。通过开展“团委书记讲团情、上团课”等活动，全市团干部队伍综合素质明显提升，学习力、思考力、执行力和创造力明显增强。二是队伍建设不断加强。团市委坚持把干事业和带队伍有机结合，加强干部协管力度，建立健全上级团委与下一级党委分管领导的纵向沟通机制，切实关心团干部成长。2010年，团市委机关中层干部转岗2人，各县市区团委书记、副书记转岗6人，各级团的班子结构得到进一步优化。与市委组织部联合举办市委党校团青班，对40多名基层团干和青年干部进行为期2个月的集中培训，有力提升了青年干部的综合素质，夯实了团的工作基础。（谭德伟 袁霄飞）
  株洲市妇女联合会
  【概况】 2010年，株洲市妇女联合会按照“重实效”、“重推进”、“有特色”、“有影响”的工作思路，在促进妇女创业、弘扬和谐文化、建设文明家园、维护妇女权益等方面开创了新局面。先后被授予全国维护妇女儿童合法权益先进单位、全国五好文明家庭创建活动先进协调组织、全国创建学习型家庭示范城市等多项荣誉称号。
  一、服务发展有新作为。2010年，会同财政局、劳动局和人民银行转发《关于完善小额担保贷款财政贴息政策推动妇女创业就业工作的通知》，推动市委、市政府把小额贷款纳入《株洲市创建国家级创业型城市创建工作具体实施细则》，协调推动贷款额度由5万元升至8万元。截至2010年12月底，全市共有448名女性先后获得2370万元贷款，占全市小额贷款总额的74%，带动就业1241人。指导株洲市女企协和女商会在全省率先实现整合，做到优势互补，强强联合，发挥出“1+1>2”的作用。2月25日，联合市劳动保障局、市人事局、市教育局、市总工会举办株洲市2010年“春风行动”首场大型专场招聘会，为广大进城务工人员、大中专院校毕业生、就业困难人员提供岗位1500多个，接待应聘者2万余人。6月2日，联合女企业家举办“招贤纳士凤舞株洲”专场招聘会，44名民营女企业家亲自招聘，提供岗位858个，达成意向348人，其中女性占8成，招聘成功率达50%。
  二、推进妇儿工作有新进展。一是维权先行。开通“12338”维权热线，全年接待来电来信来访966起，1632人次；与市中级人民法院在全省率先推出“圆桌审判”模式。依托“引航心理咨询”团，利用“三八维权周”，开展法律咨询活动，接待妇女600余人次。二是民生为先。加大“两癌”检查项目推进力度，全年全市近6万名农村妇女参加妇女病普查普治，办理女性安康保险27.27万元。株洲县19个乡镇全部启动防“两癌”普查工作，为3789名农村妇女提供免费检查，普查完成率达101.2%。三是公益为主。组建“亲子教育讲师团”，邀请台湾婚姻家庭专家魏晓峰博士等知名人士到株洲开设公益讲座。成功举办庆“六一”春蕾计划20周年庆祝活动，协助九方中学开办春蕾高中班，招收80名品学兼优的贫困学生，为他们提供高中期间学杂费、住宿费全免资助。走访慰问59名春蕾高中生，送去助学金5.9万元。联合施燕美容公司在炎陵县开展“关爱春蕾共建和谐”助学活动，20名学生每人获1000元支助。全年共接受社会爱心人士资助款18万多元，帮助困难儿童169名。
  三、打造组织活力有新成效。一是开展基层组织建设示范乡（镇、街道）和示范村（社区）评选活动。炎陵县龙溪乡获评全国妇联基层组织建设示范乡，株洲县朱亭镇黄洲村、天元区嵩山街道湘银社区等25个村（社区）获评全国妇联基层组织建设示范村（社区），天元区嵩山街道小湖塘社区获评全国创建学习型家庭示范社区。二是开展基层妇女干部生存状况调研，了解妇女发展和妇女干部成长的实际问题。规范“妇女之家”创建工作，活动场地、设施设备、管理制度统一标准，统一要求，全面落实。三是开展党建帮扶和双联帮困工作，深化“走进妇女、共促和谐”主题实践活动，通过“大走访、大调研”，全年慰问困难群众1150人次。开展“我身边的优秀女共产党员”群众推荐活动，7000多名群众参与，推荐优秀女党员123名。（李华迎 杨媛）
  【举行纪念“三八”妇女节百年华诞大会暨颁奖典礼】 2010年3月8日，市妇联在市政府礼堂举行三八国际劳动妇女节百年华诞暨株洲市百名优秀女性颁奖典礼。会上，表彰妇女工作红旗集体和先进集体31个，表彰各类妇女先进典型191人，其中包括100名优秀女性。她们当中有勇攀科学高峰的女科技工作者，有挑战命运、勇立潮头的下岗女工等等。她们是新时期优秀株洲女性的一次集中展现。市政府还首次给“三八红旗手”和“十佳巾帼标兵”记二等功和三等功。（李华迎 杨媛）
  【选树典型构建和谐】 全年组织评选了30户文明家庭，表彰了6户绿色家庭。推荐的3个低碳家庭、2个书香家庭分别获得省级和国家级表彰。其中，攸县牛万年、欧阳珍娥家庭获评全国“五好文明家庭”标兵户称号。2010年，新增创建18个市级巾帼文明岗，芦淞区会计管理局等9个岗台被评为省级巾帼文明岗，天元区群丰镇湘云村等4个村被授予省级巾帼示范村荣誉称号，荷塘区晏家湾等2个社区被评为全国妇女健身示范站点。
  （李华迎 杨媛）
  【推进妇女培训体系建设】 2010年，市妇联把提升女性人才综合素质作为推进妇女发展的重要抓手。充分利用技能培训学校、高等院校、科研院所等教育机构开展分级分类、有针对性和实用性的素质培训。8月，与市委组织部、市人才办联合在上海复旦大学开办株洲市女性人才高级研修班，共有59名学员参加培训，其中副处级以上女干部25人，科级女干部29人，女企业家5人，这是历年妇联在名校高校举办培训班人数最多的一次。年内，选送19名妇联干部参加省市各类培训学习，各级妇联组织开办各类技能培训班86期，培训妇女4.9万余人次，发放培训资料5万余份。
  （李华迎 杨媛）
  【春蕾爱心屋】 2010年，市妇联自筹资金30万元创办全市首家公益平台——春蕾爱心屋，通过搭建互助平台，借助项目化运作，使公众需求与公共服务有机结合，为全市贫困低收入家庭及进城务工子女提供免费艺术培训、免费图书吧、免费成长体验营。全年春蕾爱心屋开展免费培训13260人次。创办的以“生命教育”为主题免费成长体验营，通过全方位、多视角，将传统文化与现代元素在青少年中正确引导和传播，为未成年人身心健康发展打造优质环境。（李华迎 杨媛）
  【爱·家大讲坛】 12月8日，株洲市妇联主办的爱·家大讲坛启动仪式在太阳宫举行，市领导阳卫国、杨宋虎、贺夏盛、刘迪恺参加仪式。讲坛是面向广大市民免费开放的纯公益项目，通过邀请国内著名教育专家、学者、社会知名人士到株洲开坛授课，以讲座、沙龙、主题活动等形式，引导和传播中国传统文化、现代婚姻家庭理念、健康心理、道德修为。具有群众性、普惠性、持续性创办特色。首期讲坛以《学习优秀传统文化，构建和谐美满婚姻家庭》拉开帷幕，特邀湖南大学文学院教授胡遂主讲，当日座无虚席。大讲坛启动以来，越来越多的株洲市民喜欢上了这种不设门槛的社会课堂，通过培训学习、互动交流进一步提升了株洲市文明家庭建设水平，为构建幸福家庭、幸福株洲提供了智力支撑。（李华迎 杨媛）
  株洲市归国华侨联合会
  【概况】 2010年，株洲市归国华侨联合会切实履行“群众工作，维护侨益、参政议政、海外联谊”的职能，进一步凝聚侨心、汇集侨智，各项工作取得新进展。
  一、服务全市工作大局，招商引资工作有新进展。2010年，全市各级侨联充分发挥侨界人力、财力、智力资源丰富的优势，充分发挥侨资侨企在推动自主创新、产业升级、实现中部崛起等方面的积极作用，开展适合地方经济发展的招商引资、招贤引智活动。一是侨联常委张季宝代表金世纪集团与香港阳光集团在“第四届侨领、侨商洽谈周”上签订“金三角国际商贸城”合作项目，合同总投资19.2亿元。二是扩大侨联组织的社会影响力，吸引更多的侨商到株洲投资兴业，为株洲经济社会发展贡献力量。积极促进株洲企业“走出去”，引导海外侨胞帮助株洲企业开展跨国经营、合作开拓国际市场，不断提高企业经营的国际化水平。正积极协调湘火炬股份有限公司与美国通用公司的合作事宜。三是积极向世界推介芦淞经济。赴韩国、日本、英国、澳大利亚等地开展政治、经济、文化等多领域内的交流合作，邀请毛里求斯、美国等国家的朋友到芦淞进行经贸洽谈，增强了芦淞与这些地区的联系和交往，活跃了芦淞区的政治、经济、文化等发展氛围。截至2010年，有39位海外友人和归侨侨眷在芦淞区投资置业，引进外资项目8个，合同资金近5亿元，实际到位资金2亿元，为芦淞区的经济发展引入了强劲的活力。四是澳大利亚客人艾迪、陈达尼一行到炎陵县考察水果、蔬菜生产状况，为正斥资5000万美元的果品加工项目组织货源。通过洽谈，双方就合作的细节进行了磋商，对实行订单农业，大规模种植花生、南瓜等系列农产品达成投资意向。五是日本国际知名建筑设计师六角鬼丈先生偕助手菅根史郎到炎陵县实地考察，为“湘山美境”项目做规划设计。湘山位于炎陵县城西，是炎帝陵风景区的组成部分，“湘山美境”项目是炎陵县与邦和集团在谈的旅游综合开发项目。六是炎陵县侨联成功引进香港胜伟新织造制衣项目在炎陵总投资4000万元，企业生产针织服装，年产规模为300万件以上。项目建成达产后，将实现年销售收入1.5～2亿元人民币，安排劳动力就业500～1000人，实现各项税收300万元以上。七是利用与海外联系密切的优势，积极开展招商引资，推介株洲的投资环境。通过牵线搭桥，截止2010年，株洲侨联先后引进金轮时代广场、文化园三期、大蓉和株洲店等投资项目，引资额达40亿元。
  二、发挥侨联工作优势，侨界公益事业有新突破。市侨联以活动促活力，积极发动归侨侨眷和海外侨胞参与社会主义建设，引导海外华人华商致力公益事业，巩固和扩大“百、千、万侨心工程”。2010年，中国海外教育基金会又在炎陵县资助48名贫困学生，资助金额达57490元。5月，由香港弱视儿童基金会负责募集善款，长沙光彩明天眼科医院定点治疗，省、市、县（区）三级党委统战部负责组织协调的“湖南省贫困弱视儿童光明行”活动在炎陵县开展，炎陵县对400余名低视力儿童进行筛查，23名弱视儿童在长沙光彩明天眼科医院接受完免费治疗，视力提高率100%。全年芦淞区归侨侨眷人士向社会各界捐款共达100多万元，捐款项目达50多项。
  三、加强联络联谊，侨联活动空间有新拓展。一是积极与泛珠三角9个省区的侨联加强合作，成功参与泛珠三角省区侨联（社团）协作年会，这对于整合侨务资源支持株洲发展具有重要意义。二是积极参与“亲情中华世博行”活动，组织各县市区侨联工作人员赴浙江、江苏、上海等地考察学习，取得了一定成效。三是与长沙侨联、湘潭侨联签订合作框架协议，并接待湘潭侨界人大代表、政协委员到株洲考察调研。四是牵线促使美国三华公司与株洲北师大附中于2月达成合作，株洲北师大附中已输送6名赴美交流生及留学生。4～6月市侨联副秘书长刘芳陪同株洲北师大附中副校长王迎春赴新加坡英仕学院考察，商讨签订两校教育交流等有关协定。五是由株洲动力前线赛车俱乐部承办、市侨联协办的中国（湖南）民间摩托车越野赛于4月份成功举办，对促进旅游升温起到了积极作用。六是举办新春联谊会、“归侨侨眷中秋荷塘行”活动，促进了侨界的和谐、增强了侨联的凝聚力。
  四、强化工作职能，参政议政能力有新提升。2010年，全市各级侨联紧扣党委、政府的中心工作，围绕全市经济社会发展的重大问题，抓住关系归侨侨眷根本利益的大事，积极组织各级侨界人大代表、政协委员围绕“三大战役”开展调查研究，大胆建言献策。积极做好侨界人大代表和政协委员的推荐工作，协助侨界人大代表、政协委员搞好建议提案。广大归侨侨眷主动发挥参政议政和民主监督的作用，为全市经济社会发展积极献计献策、贡献才智，提交一批高质量的建议、提案和调研报告。政协侨务界被评为市政协先进界别，侨界政协委员张季宝被评为“政协委员先进个人”；政协委员陈跃撰写的《建立环保应急队伍》提案引起市委、市政府领导的高度重视，主要领导专门作重要批示，提案引起省应急办的关注并拟在全省进行推广；政协侨务组在市政协联组作专题发言。天元区“两会”期间，区侨界政协委员郑毅提出《帮扶企业走出困境》，建议强化政府经济职能，帮扶企业走出困境，得到政府相关职能部门的积极采纳。（王珩）
  株洲市社会科学界联合会
  【概况】 2010年，株洲市社会科学界联合会、株洲市社会科学院拓宽思路，整合资源，自身建设、学会管理、课题研究、科普宣传“四翼齐飞”，社科工作迈上新台阶。在2010年度全省14个市州社科联综合考评中名列第二，被评为2010年度全省社科联系统先进单位。
  （张秋华）
  【创办《株洲社会科学》】 5月，株洲市社科联、社科院正式创办双月刊《株洲社会科学》。省人大常委会副主任肖雅瑜，省政协副主席、省文联主席谭仲池，中国作协副主席谭谈，省社科联党组书记、副主席周发源，省社科院党组书记、院长朱有志，市委书记陈君文，市委副书记、市长王群，市人大常委会主任姜玉泉，市政协主席刘岁文受邀担任该刊顾问；市委副书记阳卫国、副市长张国浩任编委会主任。社会各界对《株洲社会科学》好评如潮。国家工商行政管理总局局长周伯华，新闻出版总署党组副书记、副署长蒋建国，省委常委、长沙市委书记陈润儿也纷纷来函来电，对《株洲社会科学》给予充分肯定和高度评价。
  （张秋华）
  【成立市级社科专业研究所】 5月，株洲市社科联原加挂牌子社科研究所经市编办批复更名为社科院。12月，第一个专业研究所——株洲市园区与县域经济研究所在湖南铁路科技职业技术学院正式成立，在全省率先开创市级成立社科专业研究所先河。该研究所由市委副书记阳卫国，市委常委、常务副市长王志刚，省社科联巡视员刘晓敏任顾问，省社科院副院长、研究员罗波阳任名誉所长，湖南铁路科技职业技术学院院长、研究员万友根任所长。株洲市园区与县域经济研究所在市社科联、社科院直接领导下开展工作，办公室设在湖南铁路科技职业技术学院，主要职责是“七个一”的年度工作目标：即一个以上理论成果（年初由全体会议研究决定，所长或副所长牵头组织实施）；一个以上工作实践案例（由成员单位申请，并牵头组织实施）；一次务实研讨（由成员单位申请，并牵头组织实施）；一次深度考察（由成员单位申请，并牵头组织实施）；一季一情况通报（由所长召集副所长、秘书长总结后印发给全体成员）；半年一全体会议（由成员单位轮流举办）；每县市区各一次以上决策咨询或评估（可以现场或通信两种形式）。（张秋华）
  【开展科普宣传和理论研讨活动】
  2010年，市社科联、社科院积极开展科普宣传和理论研讨活动。一是积极参加市委、市政府组织的“五下乡”活动。二是积极参加2010年省社会科学普及宣传月活动启动式及宣传活动周，株洲市送展的2个整版，集中展示了株洲转变经济发展方式，促进创业就业的辉煌成就。三是以贯彻落实省委、省政府关于“转方式、促‘两型’”的决定为契机，邀请中国管理科学研究院高级研究员、美国西海岸大学工商管理博士班导师刘炽隽教授到株洲作题为《加快转变经济发展方式——区域经济与产业发展模式创新》的专题讲座。四是组织召开“火车头精神”座谈会，《株洲日报》、株洲电视台等媒体进行了报道。
  （张秋华）
  【理论研究出现新气象】 一是领导越来越重视社科理论研究。5月24日召开的市第九届哲学社会科学优秀成果颁奖大会，是历届与会领导规格最高、颁发奖金额度最大的一次。市委书记陈君文、市委副书记阳卫国、市人大常委会副主任鲁立彬等领导参加会议并对53名获奖者进行颁奖。一等奖奖金由每项3000元提高到每项1万元。二是社科工作者从事理论研究积极性越来越高。县市区要求做课题的积极性高涨，大中院校年轻教师立项课题较多，市社科联带头向省社科联申报2项社科课题。三是课题管理更加规范化。2010年，制定印发《株洲市社会科学研究课题管理办法》，加强立项课题管理，确保课题结题率和结题优良率。
  （张秋华）
  株洲市残疾人联合会
  【概况】 株洲市残疾人联合会是全市残疾人联合性群众团体组织。2010年，市残联机关下设1室3部，即办公室、教育就业部、康复部、组织宣传文体基金部，二级机构2个，包括残疾人就业管理中心和残疾人权益维护中心。有在职干部职工29人、退休干部5人。
  2010年，市残联以加强残疾人社会保障和服务体系建设为重点，以解决残疾人最关心、最直接、最现实的问题为出发点，以全面完成“十一五”计划纲要为落脚点，强化目标管理，各项工作稳步推进，取得了新的成绩。在全省残疾人工作目标管理考核中被评为第一名，省为民办实事项目获一等奖，市残疾人权益维护中心被评为全省先进单位；在省第八届残运会上，株洲市夺得金牌26枚、银牌25枚、铜牌9枚，团体总分、奖牌总数均在第二名；在省第四届残疾人职业技能竞赛上，株洲市获团体总分第一名。荷塘区、天元区、醴陵市分别成功创建“全国社区康复示范区”、“全国白内障无障碍区”和“全省社区康复示范县（市）”。（宁召东）
  【政策法规更有力】 认真贯彻落实《国务院办公厅转发中国残联等部门和单位关于加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设意见的通知》和《中共湖南省委湖南省人民政府关于促进残疾人事业发展的实施意见》。7月，市残联依据《中华人民共和国残疾人保障法》和《湖南省残疾人扶助办法》，综合全市40多个部门建议和意见的基础上，由株洲市人民政府颁布“含金量重、操作性强”的《株洲市残疾人扶助实施办法》。该办法明确将全市残疾人在医疗、教育、就业、创业等工作生活中的多种优惠政策以法规的形式予以落实，为全市残疾人平等、充分参与社会生活、发展自我提供了保障，成为株洲市残疾人法制建设的新里程碑。（宁召东）
  【保障体系更健全】 2010年，市残联加大危房改造力度，保障项目资金足额到位，狠抓房屋工程质量，确保了全市200户农村危房户或无房户年前全部顺利入住新房。炎陵县积极争取残疾人危房改建项目扶助资金，投入资金70.1万元，对全县71户残疾人建房户实行建房补贴，全面完成了危房改建工作。5～7月，在全市开展贫困残疾人摸底调查及办证残疾人享受低保情况调查，掌握了全市残疾人的基本生存状况，为市委、市政府推行残疾人“两个体系”建设提供了详尽的决策依据。全面开展城镇残疾人个体户养老保险补贴工作，荷塘区作为试点区补贴工作进展顺利。新农保、两项制度衔接试点工作有序开展，试点地区在当地政府统一部署下，相继制定了对残疾人参保的具体特惠政策。继续开展残疾人扶贫基地建设，建立1个市级扶贫基地，10个县级扶贫基地。认真做好茶陵县、炎陵县财政扶贫项目申报工作，积极联系推荐康复扶贫贷款项目，扎实开展扶贫开发计划检查验收评估工作。从2001年起经过10年扶贫计划的实施，全市共解决温饱残疾人6.45万人，扶持残疾人1.28万人。残疾人社会福利和慈善事业得到大力发展，“千手千眼——助残一日捐”活动广泛开展，全市共设置助残公益箱50个，全年共募集助残资金6882元。（宁召东）
  【服务体系更完善】 扎实开展救助维权工作。2010年，全市各级残联共接待残疾人来信来电来访3000余人次，上门调查并回复市委、市政府有关残疾人求助信件5人次，为残疾人申请法律援助20例，典型维权案件5例，成功解决了湘东铁路伤残民工的工伤待遇以及天津残疾人杨士起太子奶清算等典型问题，全年救助残疾人资金达75万元。醴陵市加强维权机构建设，向市编办申请成立残疾人权益维护中心，增编1人，做到了有机构、有人员、有牌子。充分利用社会资源，大力扶持盛康托养中心建设，该中心已接纳45名残疾人入住托养。全市完成“阳光家园计划”居家托养残疾人700人，建立托养机构3个，完成市残疾人托养服务中心初步立项工作。大力加强网络服务建设，开通就业信息平台，为残疾人就业提供全方位服务。印发《株洲市按比例安排残疾人就业工作政策问答》宣传手册，让社会用工单位了解相关政策，从而促进残疾人就业。主动开展各项政策解释工作，积极做好无障碍设施建设，圆满完成全市无障碍建设问卷调查，全市共抽样调查1922人，取得了无障碍设施改造第一手资料。荷塘区在全市率先开展无障碍实施进家庭的试点工作，投入近8万元对40名重症残疾人给予居家无障碍改造及家庭康复设施的配备和安装补贴。积极联络市法律援助机构，成功举办全市残疾人法律援助培训班，为构建“和谐株洲”作出了巨大贡献。严格按照省残联残疾人就业服务中心规范化建设标准要求，建成集按比例安置残疾人就业年审、残疾人就失业登记、残疾人培训登记及用工登记于一体的残疾人综合服务厅。天元区残疾人综合服务中心于10月8日正式挂牌并开展工作。株洲县投入200多万元，建设残疾人扶贫教育就业培训基地。第二代残疾人证换发工作有序开展，对行动不便和路途较远致办证困难的残疾人采取上门服务的方式，切实把办证工作落到实处，全年全市共换发第二代残疾人证3.7万本。（宁召东）
  【为民办实事项目成效显著】 作为2010年省为民办实事项目之一的“0～6岁贫困残疾儿童抢救性康复项目”是全年残疾人工作的重中之重。市残联做了大量工作：一是强化政府主导作用。在5月4日召开的市长办公会议上，市劳动和市民政部门对项目全力支持，配套经费70万元准时拨付到位。8月19日，副市长黄曙光冒着酷暑亲自看望了在各个康复机构训练的孩子及家长和工作人员，充分体现了市委、市政府对项目工作的重视。二是广泛宣传，积极发动社会力量。6月份，广东狮子会心连心服务队对项目捐款5万元，并增加35名贫困肢体残疾儿童配发辅助器具。三是精心开展工作。从饮食住宿到培训课程，市残联都全方位考虑，切实做到思想认识到位，责任到位，学习、培训、康复到位。项目共投入经费202.1万元，完成任务186名，超额41名，完成率128%；100名康复训练对象经最终效果评估，总有效率为99%。（宁召东）
  【就业培训开拓创新】 2010年，市残联实施从重培训向重就业转变，同时实行订单式培训。全市举办各类职业技能和实用技术培训班30期，共培训残疾人1800人，20余家用人单位积极招收培训班学员，就业率达80%以上，其中盲人按摩就业率达98%。长江新里程高科技培训项目，株洲市采取“以省保市”、“2+4+3”的培训模式，得到中残联的高度肯定。加强创业扶持，全年共组织203名残疾人参加由市劳动局开办的创业培训，帮助47名残疾人成功创业，并在全市开展“创业明星”的选拔活动。5月下旬组织全市规模最大、参赛人数最多、项目最多的残疾人职业技能选拔赛，选拔出32名优秀选手参加全省第四届残疾人职业技能竞赛并取得了团体总分第一名的佳绩。68人参加首次国家盲人医疗按摩职务职称考试，通过率占全省25%；3人获得中级职称评审资格。（宁召东）
  【组织建设格局良好】 2010年，全市在巩固原有基层组织建设的基础上，新增村残协339个，专职委员860名，实现100%乡镇（街道）残联、社区残协和80%村残协机构的建立。同时，狠抓基层残疾人组织规范化建设，“横向到边、纵向到底”的全市残疾人工作组织网络基本形成。株洲县积极争取资金，将部分残疾人专职委员纳入政府公益岗位管理，让专职委员岗位实现从“有”到“优”的转变。荷塘区、醴陵市、攸县相继召开代表大会，扎实做好了换届选举工作，尤其是天元区群丰镇和马家河镇残联，均筹备召开了第一次代表大会，是基层残疾人工作的一种改革、创新和探索。茶陵县、芦淞区通过举办专职委员培训班，进一步推动了残疾人工作在基层的广泛开展。加大干部培训工作力度，全年举办各级干部学习班11期，选送5人参加市委党校学习。年底，为186名城区残疾人专职委员争取公益性岗位补贴50万元。各专门协会的工作有创新，开展聋协的书画作品义卖活动、肢残协会的辅助器具创新设计征集大赛、精亲和智亲协会的特奥日活动、盲协的伟人故里游等一系列专题活动。志愿者队伍建设工作进一步巩固，全市建立助残志愿者联络站10个，各乡镇、街道残联分设助残志愿者联络站158个，村、社区残协设助残志愿者联络小组1853个，在册助残志愿者23000名，全年开展助残主题活动50多场（次），为近700名残疾人提供了服务。
  （宁召东）
  【康复救助】 全年全市共投入康复经费639万元，其中省级资金184万元，市级资金180万元，县市区资金120万元，其他资金155万元。1707名贫困精神病患者采取医疗救助卡的形式免费服药，98名重症精神病患者接受住院补助；774名贫困白内障患者接受免费白内障手术；免费发放辅助器具781件；114名低视力残疾人、76名盲人、57名聋儿、118名肢体残疾人、40名智力残疾儿童、20名孤独症儿童以及130名残疾人家属先后接受了专业的康复训练；完成白内障复明手术3072例，大小腿假肢安装完成54例，贫困残疾人矫形器装配55例，共为残疾人提供用品用具140个品种、3080件；投入经费20万元为54个具备条件的社区装配了康复训练器材；全市有10.29万名残疾人在各级服务网络接受了不同内容的康复治疗、训练和服务。采取整合优势资源形式，与市康复医院合作建设市康复中心；计划由市康复医院出地，市残联负责出资，力争建成符合省残联要求的残疾人辅助器具服务中心。12月，醴陵市成立残疾人辅助器具供应站，开展了对残疾人的辅助器具供应服务。（宁召东）
  【教育、就业整体带动】 大力开展扶残助学，积极保障残疾人受教育权利，分别完成彩票公益金助学任务110人和交通银行助学项目任务30人。贯彻落实贫困残疾学生资助办法，全年共向省特教中专输送新生9人，并对每位残疾学生给予了1000元/年的学费资助。继续加大就业保障金征收力度，严肃年审纪律、规范操作程序，在各级地税和财政部门的亲切关怀下，全市共代征代扣就业保障金2190.64万元，超额完成了征缴任务。全年按比例安排残疾人就业1105人，涌现出了一大批按比例安排残疾人就业的先进单位和个人。茶陵县进一步加大推进依法按比例安排残疾人就业工作力度，3月份首次开展对残疾人按比例就业情况的统一检查。积极创新方式，大力推广残疾人职业能力测评，使每一位残疾人对自身职业定位更加清晰，就业方向更加明确。此外，首创残疾人就业服务信息平台，将招聘单位和就业登记的残疾人朋友信息一同录入信息平台，按招工条件和残疾类别依次分类，使招聘企业和残疾人朋友能及时收到供需短信。全年共计50余家单位通过该平台发布200个招聘岗位，累计向残疾人朋友发送招聘短信万余条。（宁召东）
  株洲市老龄工作委员会
  【概况】 2010年，全市老龄工作以继续推动和完善社会保障、推动和发展养老服务、维护老年人合法权益为重点，深入调查研究，加强督促检查，加大综合协调力度，取得了很好的成绩。株洲市老龄工作委员会被评为全国老龄工作先进单位，攸县常务副县长李能斌被评为全国老龄工作先进个人，高秋元、刘荷等10人被评为全国孝亲敬老之星，茶陵县老龄办被评为全国敬老模范单位。
  一、继续推动建立和完善老年社会保障制度。全市实行向90周岁以上的高龄老年人每人每月发放不低于60元的高龄生活补贴，共发放高龄补贴5425人，发放高龄津贴160万元。
  二、推进城乡居家养老服务工作。农村依托乡镇敬老院开展综合性老年福利服务中心示范点建设，2010年建省级示范点3个，投入资金14.5万元；市级示范点7个，投入资金14万元；县级示范点1个，投入资金20万元。
  三、促进落实老年优待和维权工作。市委、市政府于2月印发《关于进一步加强老年人优待工作的意见》，攸县、荷塘区、茶陵县、醴陵市先后出台优待老年人政策。全市百岁老人长寿保健补助标准由每人每月200元提高到300元，攸县提高到600元。《老年人优待证》的领取年龄由70周岁降为65周岁，全年共发放老年人优待证7万本。
  四、努力丰富老年人精神文化生活。组织开展第四届全国敬老爱老助老主题教育活动评选表彰工作，评选出敬老模范单位5个，孝亲敬老之星10名。攸县将2010年定为“敬老孝亲宣传年”，全县印发宣传资料13万余份，组织宣讲队伍3000多人，举办报告会110场次。市老龄大学艺术团在第二届全国老年文化艺术节上获铜奖。
  （肖亚平）
  株洲市慈善总会
  【概况】 2010年，株洲市慈善总会充分把握人道主义、扶贫济困、社会救助的慈善工作宗旨，使株洲慈善在快速发展中平稳前进。全年为青海玉树灾区重建筹募资金1157万元；联合县区慈善会筹集资金500万元开展“迎新春、送温暖”活动；“金秋助学”项目筹募资金180万元，资助766名贫困学子；“希望之心”项目培训教师25人；“社区居家养老”项目为4家社区配置养老器材共20万元；“金叶慈善卡”项目救助1600名群众共计80万元。（冯谦）
  【玉树地震募捐】 4·14玉树地震发生后，市慈善总会积极协调新闻媒体和各相关部门，广泛宣传，唤起广大民众爱心，形成了全社会众志成城抗御灾害的精神力量。4月25日，“情暖格桑花”心系玉树·株洲市赈灾募捐活动特别节目在市传媒大厦温情上演。通过广泛宣传和动员，赈灾工作进展顺利，市慈善总会为灾区共募集了赈灾款物1157万元。（冯谦）
  【迎新春送温暖】 1月24～27日，市慈善总会联合县区慈善会筹募资金500万元，为全市1万名特困户及五保老人送去春节慰问。此次慰问活动为株洲市历年来筹募金额最高、覆盖面最广、救助人数最多、社会影响最大的一次春节慰问活动。（冯谦）
  株洲市消费者委员会
  【大力开展“3·15”庆祝活动】 围绕“消费与民生”年主题，株洲市消费者委员会在“3·15”国际消费者权益日期间开展多种形式年主题活动。一是充分依托新闻媒体，开展大规模“3·15”系列公益宣传活动。通过电视、报纸、电台等媒体大力传播消费与民生的有关知识；组织与老百姓生活息息相关的“水、电、气”企业参与电视专题访谈，并公开向社会承诺，提供更多更好地符合改善和保障民生政策要求的产品和服务，与消费者共同努力改善消费环境，推动经济社会科学发展和社会和谐建设；通过报纸进行消费维权有关法律法规宣传，公布消费投诉情况，发布消费预警，披露典型案例。二是现场接受咨询投诉，拉近消费维权距离。3月15日，与市工商局、市质监局、物价局、房产局和部分企业共30多家单位，100余人在市中心广场、长江广场现场接受消费者投诉、咨询，给消费者提供有针对性的帮助和指导。现场受理投诉200余起，接受消费者咨询300余人次，发放宣传资料8千余份。同时，联合株洲市广播电视台把“3·15”消费维权特别节目的现场设在市中心广场，与交通频道进行现场连线，便于群众投诉、咨询，提高了维权服务效能。
  （刘漫江 唐文敏）
  【及时发布消费者警示】 株洲市消费者委员会根据网络系统电视消费日渐成为消费热点，消费投诉逐渐增多的现象，及时通过报纸、电视台等媒体向消费者发布消费警示。全年全市各级消费者委员会共发布消费警示16条，其中市消委发布5条。（唐文敏）
  【做好消费者投诉受理处理工作】 2010年，市消委会认真处理消费者的每一件投诉，依法维护消费者的合法权益，把消费维权工作作为“为政府分忧、为百姓解难”的民心工程来抓，用热心、细心、耐心、诚心、公心的“五心”服务宗旨做好消费维权工作。全年全市消委系统共受理消费者投诉6396件，解决6316件，解决率为98.75%，赔偿案件148件，赔偿金额14.85万元，使消费者免受经济损失86.53万元，支持消费者起诉19件，受理消费者来电、来信、来人咨询6万余人次。（唐文敏）