株洲市图书馆

市三医院
  院长 简毅
  党委书记 唐涤泉 【概况】株洲市三医院是一所市属综合性医院，占地面积4.7万平方米，建筑面积3.7万平方米，现有员工323名，其中在职员工288名，中高级技术人员100余名，开设病床350张，设有内科、外科、妇产科、颈腰病专科、血吸虫病科、精神卫生专科等临床科室，承担着株洲地区精神卫生防治工作及荷塘区市民常见病、多发病的防治工作。
  2005年，株洲市三医院以规范医院管理，提高服务水平，缓解“看病难、看病贵”问题为重点，圆满完成了全年的工作任务。全年完成经济总收入1439万元，同比增长37%，完成门诊人次22578人次，同比增长14%，收治住院病人2735人次，同比增长38%，病人满意度为97.92%，无重大医疗事故发生，医院的服务形象逐步提升。荣获市卫生局年度目标考核先进单位、株洲市2005年度“文明窗口”单位、湖南省“园林式单位”。
  强化员工培训，提高服务意识。2005年，医院启动全员培训工作，每周定期组织医、护、药、技、财务等人员进行了业务理论知识及操作技能的培训。同时组织全院员工进行服务理念培训，进一步转变观念，提高全院员工服务意识。在此基础上结合开展“假如我是病人”的大讨论，以及“怎样加强医患沟通，构建和谐医患关系”的演讲比赛，使全院工作人员的业务能力、服务理念得到很大的提高。
  健全规章制度，规范医院行为。在门诊大厅设置导医台，除特殊检查外，病人挂号、划价、交费、拿药、常规检查均由导医完成，缩短病人非诊疗时间。实行住院病人院领导访视制度、住院病人及出院病人满意度调查制度，对医院服务流程实行全程控制。在门诊和住院部设立意见箱，公布投诉电话，自觉接受群众及患者监督。建立出院病人随访制度，实行医疗质量目标管理考核及医疗质量信息通报公示制度。建立医疗安全恳谈制度，每月对医疗质量、医疗安全进行讲评。规范医疗环节服务流程，每周医疗质量控制小组对临床各科室医疗质量进行督查，发现问题及时纠正。
  创建平价医院，提升服务形象。为了减轻患者经济负担，从根本上解决“看病贵”的问题，医院除精神卫生专科外所有住院病人床位费优惠50%，部分病种费用实行包干制，其中平产手术700元，剖宫产手术1700元，医保病人费用实行单病种包干。自8月份起，每周三免挂号费。同时通过组织党员、团员、医疗专家义务为社区居民、困难群众进行医疗诊治、健康咨询。通过这些活动的开展，不仅使患者得到了实惠，而且树立了诚信、平价的医院形象。
  加强业务建设，提高服务水平。为了保障精神卫生专科的持续发展，医院定期组织精神科医务人员业务培训与考试，强化了内部管理，服务质量得到提升。2005年，经市卫生局评审，精神卫生专科再次成为株洲市十大医疗特色专科之一，为精神卫生专科的持续发展奠定了基础。颈腰痛专科成功开展了胶原酶化学溶解术治疗椎间盘突出症，收到了良好的效果。引进了市泌尿外科专家肖湘鄂主任医师及神经内科专家李毓环主任医师来院工作，扩大了医院影响。加强戒毒工作，规范了戒毒病房的管理，投入资金近6万元，在门诊大楼4楼新建了全封闭式600平方米的戒毒病房。全年共收治戒毒病人100余人次，取得了较好的社会效益和经济效益。同时进一步完善了血吸虫病诊疗设施，加强血吸虫病防治工作，经省血防办考核被定为湖南省晚期血吸虫病内、外科治疗定点医院。
  为了完善诊疗设施，提高诊疗水平，医院融资600余万元引进了螺旋CT、500mAX光机、全自动生化分析仪、彩色B超等大型进口医疗设备。