株洲市图书馆

新华人寿保险株洲中心支公司
  总经理 邓建荣 【概况】新华人寿保险股份有限公司株洲中心支公司于2002年8月正式成立。公司下辖攸县、醴陵、茶陵、渌口4个县级营销服务部，从业人员1300人。新华产品初步构造了包括医疗产品及各类寿险产品在内的团体业务、个人业务、银行代理业务全方位产品体系和产品品牌，拥有3大业务系列13个类别的90多款产品，主要经营产品为人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。
  2005年，株洲中支实现保费收入个人险业务1443万元，同比增长121%，团体险业务378万元，银代业务3086万元，总资产17753万元，市场份额继续稳居株洲市场第三位。获新华系统内“全国优秀中支”称号，并多次荣获全省“优秀团队”和“优秀服务团队”等称号。
  公司坚持取信于民，服务于民，造福于民的发展策略。8月对客服中心进行了全面改造，各职能部门进行集中服务，并且在柜面中心全面推广标准化工程，业务一柜通、零现金等项目，分设业务柜和客户服务柜。此项目的实施使客户的满意度达到95%以上，并多次得到客户表扬，客户电话回访率达到100%。