株洲市图书馆

中国平安产险株洲中心支公司
  总经理 谭启来 【概况】2005年，中国平安财产保险股份有限公司株洲中心支公司全面贯彻执行集团“品质优先，利润导向，遵纪守法，重在执行”十六字经营方针，在提升业务品质，提高经济效益和社会效益，建立现代企业制度，弘扬平安企业文化等方面均取得了很好的成绩。全年完成保费收入2370万元，计划任务达成率为102%；处理各类赔案2384件，支出赔款1823万元，结案率达92%；承保利润计划达成率183%。
  【执行“见义勇为平安保险金”制度】2005年，是公司执行“见义勇为平安保险金”制度的第二年，为打造平安株洲，弘扬正气，匡扶正义，公司竭尽所能，尽一个企业公民的义务。在2005年度全市见义勇为先进个人表彰大会上，公司为因抢救邻居小女孩葬身火海的攸县贾山乡黄泥冲村上龙组31岁村民宁武胜发放5万元平安保险金；为勇救落水同伴不幸牺牲的17岁少年、株洲工业学校学生刘海洋发放5万元平安保险金。“见义勇为平安保险金”制度，得到社会各界的一致好评，2005年公司再次被株洲市委、市政府授予“综合治理先进单位”光荣称号。【全力打造第二届“客服节”】为充分发扬平安回馈社会、回馈客户的优良传统，株洲中心支公司在总、分公司的统一部署下，结合株洲实际全力打造中国平安产险第二届客户服务节。公司通过地毯式客户拜访、节日期间开单有礼、责任期保单摇奖等一系列活动的开展，实现公司“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”的承诺，宣导平安专业创造价值的经营理念和以客户为导向的经营策略，聆听客户对承保、理赔、保险产品、服务态度等各个方面的意见和建议、了解客户需求。通过为期2个月的“客服节”活动的开展，公司全体员工把平安的关怀、平安的优质、差异化服务送给每位客户，让平安客户再一次深切地感受“平安”有情，“平安”是福。