株洲市图书馆

【概况】株洲市人民医院为荷塘区区域医疗中心，占地面积3.73公顷，在职人员587人，开放床位512张。建有心血管介入中心、创伤矫形中心、血液透析中心、震波碎石中心、婴儿游泳中心、磁共振中心、CT放射中心、“120”急救中心、“一体式”体检中心等20个临床、医技科室，是集医疗、预防、科研、教学为一体的综合性二级甲等医院。医院创建三级医院进入验收评估阶段。
  2012年，市人民医院以公立医院改革精神为指导，以“整作风”为主线，转方式、调结构、强内涵，保持了健康持续发展态势。全年医院经营收入1.03亿元，实现历史性突破。其中医疗同比增长21.8%。医院的人均创效位列市直公立医院第二集团前位，是市直公立医院中增长幅度最快的医院。科研立项43项，市内立项3项，省厅立项1项，并有5个科室市科研立项参与成果鉴定，其中小儿科科研项目成果达到国内先进水平。年内，被市卫生局评为“全市卫生工作绩效管理考核先进单位”，被市物价局授予“医药费用监测工作先进单位”等荣誉称号。在2012年度公立医院管理处季度满意度测评工作中，位列公立医院之首，被推荐获评省卫生厅颁发的“行业作风建设工作先进集体”荣誉称号。“120”急救分站被市卫生局评为“优秀急救分站”。
  【医疗质量】2012年，医院以“三好一满意”活动为载体，狠抓医疗质量、规范诊疗行为，每月编发《临床医务管理考核通报》，完善健全医院三级质量管理控制体系，加强环节质控管理力度。成立院长、主管院长、医务、药剂、质控共同组织的抗菌药物质量考核小组，每月选定3个连续工作日，集中对全院当月所有归档病历和随机抽取的10天处方进行点评，并出具点评明细表，严格落实考核。在市卫生局组织的半年度、年度综合检查中，医院排名第二。医院外系力量发展壮大。骨外科细化分科促进学科发展，新增疼痛科、口腔科等住院科室，手术量同比增加47%。ICU重症救治实力显现，抢救成功率在全市位居首位。在市卫生局组织的专科复审中，医院“骨科微创特色专科”在市内领先开展新项目技术12项，以全市6家医院15个专科总分第三通过复评。医院以创建“平安医院”为载体，内外兼修，成为2012年度全市唯一无群体医疗纠纷医疗单位，获株洲市“内保工作先进单位”。无院感曝发事件，无传染病漏报事件，获湖南省评定的“2012年度湖南省卫生安全质量管理工作先进单位”、“2012年度湖南省疫情报告先进单位”等多项荣誉称号。
  【护理服务】2012年，全院10个病区全部开展优质护理服务，覆盖率100%，被评为“株洲市优质护理服务示范先进医院”，两名护士长分别被评为“湖南省优质护理先进个人”和“株洲市优质护理先进个人”。继续推行完善“无缝隙服务”、“三零服务”和“限铃声服务”，落实责任制整体护理。各科争创特色服务，门急诊开展“一站式”服务，ICU开展“无陪护放心服务”，血液透析开展“温馨服务”，内五科开展“提醒服务”，外三科自制“安全警示小卡片”，对危重病人在注重抢救的同时开展“美容护理、舒适护理”等特色护理。全面启动“院嫂”服务，做到入院有人迎、检查有人陪、出院有人送。通过优化服务，医院陪护率由42%下降至15%。
  【便民惠民】在向社会公开承诺的“十大便民惠民”措施基础上，医院充分利用远程医疗平台为老百姓提供实惠和方便，实施远程会诊同比增长20%。大力开展预约门诊服务，特别是在口腔科、五官科、皮肤科、儿保科、产前检查等科室的复诊预约率达60%以上。优化门急诊就诊流程，在急诊科推行“先诊疗、后结算”模式，注射室为病人保管药物，门诊导诊台为患者提供开水、轮椅和寄存服务。认真规范执行各医保政策，药比同期下降2%，被授予2012年度“新型农村合作医疗工作先进医疗机构”。按照卫生局“健康四进”工作部署，全年为定点服务单位及人群进行健康体检义诊34次，接诊人数7248人次。医院“糖尿病之家”、“心血管俱乐部”、“肾友会”等五大健康团体开展讲座及医疗服务63次，组织青年志愿者到基层、社区送医送药及义诊21次。经常参加媒体组织的公益活动，获《株洲晚报》“爱心合作单位”称号。先后与茶陵严塘卫生院等3家卫生院建立长期稳定的对口支援协作关系。