株洲市图书馆

【概况】2012年，上海浦东发展银行株洲支行积极转变经营思路，广拓发展渠道，加强内部管理，各项业务快速稳步发展。截至12月31日，支行资产总额达70亿元，全行一般性存款35.75亿元，较年初增长5.88亿元，其中对公存款27亿元，较年初增长4.98亿元，储蓄存款8.45亿元，较年初增长0.9亿元。各项贷款28.29亿元，增长8200万元，实现利润7200万元，资产质量始终保持优良。支行公司业务、个人业务双双位列长沙分行系统内第二名，被评为长沙分行“优秀经营单位”，并获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉。
  【云发集团10亿元企业债成功落户】2012年，云发集团发行15亿元企业债用于华强文化科技产业园二期项目动工建设。作为华强项目前期最大的贷款行，为锁定企业资金债托管资格，支行进一步深化客户企划，对云发集团本部、示范区内其他重点项目、示范区财政以及所有拆迁代发业务等进行明确的分工，制定详细的营销推进计划，公司、个人、运营条线各司其责，联动营销，以高效、高品质的服务赢得示范区管委会和云发集团的大力支持和认可，成功与云发集团签订托管协议，取得唯一的托管银行资格。11月14日，云发集团10亿元企业债托管资金成功落地株洲支行。
  【服务中小微重实践】中小微企业金融服务贵在实践。4月27日，在湖南省中小企业融资服务进园区株洲站活动中，支行与株洲高新区管委会签订科技型企业风险补偿基金合作协议，支行成立中小企业经营部，制定中小微企业批量开发流程，株洲高新区政府则拿出2000万元（最高5000万元）专项资金设立风险补偿基金。与株洲高新区政府的合作，为促进园区科技型中小微企业发展搭建良好的平台。在产品研发上，浦发银行积极创新，注重服务内涵，结合客户需求，研发新产品、为客户提供全方位的金融服务解决方案，推出“吉祥三宝”中小微企业服务模式、科技金融α模式——科贷易、易贷多，以及针对小企业主设计的“融资易”等一系列特色金融服务产品。8月3日，株洲支行举办中小微企业客户综合金融服务体验活动，邀请总行专家向中小企业主介绍浦发银行“吉祥三宝”、“易贷多”等中小微企业融资产品，并现场对企业网银手机版等结算业务进行演示，为中小企业主们提供了全方位的综合金融服务体验。搭建新平台，开发新产品，支行在服务中小微企业方面走出自己独特的道路。截至2012年末，支行对60余家中小企业进行各种形式的授信，累计授信近10亿元，重点支持了一批以生产型为主的中小企业。
  【突出抓好服务提升】2012年，支行积极响应分行提出的“减高增低”思路与构想，分批组织运营主管、一线柜员到株洲市内他行营业网点进行暗访，并对暗访情况进行整理、总结和分析，以真正达到取长补短的效果。积极开展服务征文及服务“金点子”创意活动，组织员工就日常服务工作心得及服务新创意进行讨论、学习，“开卡业务，半分钟的业务态度”、“退汇业务，提前半拍的业务提醒”等服务理念，给支行带来了良好的服务效应。5月，株洲市同业18家银行共40余人到支行进行优质文明规范服务的现场观摩，得到了观摩团的高度肯定。以申报千佳网点为契机，进一步完善支行各项服务软件与硬件设施。2012年，支行被评为“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”。