株洲市图书馆

【概况】2012年，株洲市邮政局坚持以效益为中心，强化企业管控，提升服务水平，加快转变发展方式，积极调整业务结构，努力提升发展质量，不断探索并逐步建立业务发展的商业模式，增强了企业核心竞争力，有力促进了经营工作的持续快速发展。全年全市邮政累计实现业务收入2.01亿元，同比增长2110万元，增幅11.72%。全面完成省公司下达的收支差额计划。全市邮政储蓄余额78.71亿元，年度新增余额14.91亿元，增幅23.39%；全市邮政年度累计代收保费1.5亿元，市场占有率37%，在全市银行代理保险渠道中，邮政系统代理保险业务量稳居第一。截至2012年底，全市邮政有从业人员1443人，有营业网点105个、金融网点91个、ATM自动取款机64台，建成“三农”服务站185个、便民服务站413个、报刊发行站675个。年内，株洲市邮政局获全省邮政“信息工作先进单位”、“纪检工作先进单位”等荣誉称号，获全省邮政全程时限整治工作二等奖、营销体系建设二等奖、量收管理系统建设杯二等奖、机要通信管理达标竞赛优胜奖等奖项。
  【金融业务发展成效显著】2012年，株洲市邮政局按照“金融强则企业强”的发展理念，以“亿元走廊”建设和“单点新增余额过千万”为重点，推进代理金融“四进工程”建设活动，积极做大余额规模，做强中间业务，做实基础客户群，提升网点服务能力、营销能力和客户维护能力，实现代理金融业务“规模与效益同步”的内涵式发展。截至2012年12月31日，全市邮储余额78.71亿元，年新增余额14.91亿元，完成省公司年度计划的101.7%，增幅23.39%。株洲县邮政局邮储余额9.37亿元，年新增余额2.37亿元，增幅33.84%，增幅列全省首位。通过开展网点“创高减低”活动，增强网点自我发展能力。截至年底，全市代理储蓄网点点均净增余额1640万元、达8649万元，点均余额较上年同期增长1561万元，点均余额和点均净增余额均高于全省水平。市局点均净增余额2908万元、点均余额1.52亿元，在全省104个单位中分别列第三、第二位。全市新增亿元网点8个，全市余额规模过亿元的网点达25个。基础客户群规模稳步提升。全市邮储账户新增63.3万户、达280万户，户均余额2813元；新业务发展亮点凸显。全年累计销售人民币理财产品突破亿元大关，达1.01亿元，较上年同期多销售3902万元，销售国债1405万元，销量列全省第三位。
  【营投平台建设不断加强】2012年，株洲市邮政局加强营投平台、营销体系、邮运网、信息网建设，增强支撑生产经营的能力，提升邮政服务效率。通过优化调整营业网点布局，做到有的放矢改建网点，全年装修改造网点14个，提升网点的服务能力。全市累计建成便民服务站413个、“三农”服务站145个、报刊发行站675个。通过整合资源、优化网络，扩大投递覆盖面，延长投递深度，打造高素质、高效率的投递队伍。市局新建住宅楼房信报箱安装率100%，全年新增信报箱格口5600个，方便百姓用邮。通过完善激励机制、强化队伍能力、组织劳动竞赛等措施，培养和锻炼营销人才队伍。全市共有营销团队33支，专兼职客户经理298人。全年全市万元以上大客户446个，较上年增加60个。
  【公共服务平台建设服务民生】2012年，株洲市邮政局通过整合渠道、叠加业务、加强管控、品牌宣传，全力打造覆盖面最广、服务功能最全的便民公共服务平台。依托中国邮政百年品牌，通过信息化联网手段整合各种邮政渠道资源，将邮政便民服务延伸到社区、村组、学校、机关、写字楼等，构筑“十分钟便民服务圈”。全市有便民服务网点413个，其中市局147个，遍布城乡各居民聚居点。代收项目有：移动、电信、联通话费，水费、电费、燃气费、保险费等；同时代销手机卡、手机，代办移动数据业务，代开国税发票等，是全省第一个电子化支局全面开通代收功能的市局。各类事业性代收费业务稳步增长，全市代收费额4.13亿元，同比增加4755万元，增幅12.98%。
  【集邮商业模式初具规模】2012年，株洲市邮政局不断推进集邮鉴赏会模式，宣传集邮品牌，弘扬集邮文化，全年完成集邮收入1529.41万元，在9月提前完成省公司下达的专业年度收入计划。其中，炎陵局集邮业务迅速发展，全年实现集邮收入122.9万元，为上年收入的9倍，进入全省十强。紧抓社会热点，实施主题营销活动，举办多场高端客户产品说明会，迎来生肖邮品、贵金属类、纸钞类、迎春类文化礼品的销售高峰。做大集邮爱好者基础客户群的同时，培养一批高忠诚度的高端客户，提高集邮品在文化礼品市场的占有率。不断拓展集团大客户消费市场，定向邮品受到企业集团客户的青睐，成为新兴的文化礼品。整合个性化邮票业务的地域优势、版式优势、地方文化优势、重大活动等优势，切实做好个性化邮票业务的发展。以热销的生肖龙票作为卖点，推出“龙的传人”个性化邮票项目，赢得市场。着力打造建设路集邮专卖店，逐步推进代购代销产品、高端收藏品、高价位精品、贵金属的销售，为广大集邮爱好者服好务，使专卖店成为宣传集邮、树立集邮良好形象的前沿阵地。重点推进集邮进校园、进企业的“两进工程”，茶陵解放小学被授予“湖南省青少年集邮示范基地”称号。市集邮协会被授予2012年度“争先创优”优胜单位。