株洲市图书馆

【概况】2012年，湖南株洲湘运集团有限责任公司紧密围绕生产经营中心，以保障安全稳定为重点，进一步完善经营管理，落实安全管理责任，优化运力配置，狠抓转机建制，实现经济效益和社会效益的双丰收。全年完成总收入26812万元，同比增长4.53%；上缴税金1136万元，上缴社保金990.88万元。行车安全3项考核指标均未突破，安全形势保持稳定。
  2012年，在公、铁竞争日趋激烈和道路客运市场经营环境不太宽松的情况下，株洲湘运集团以加快建设“两型”交通（绿色交通、低碳交通）为目标，继续扣紧“发展”中心争市场，积极调整经营战略，规范理顺班线管理，大力搞好外交内治，进一步完善和加强经营合同管理，不断提升服务质量，狠抓黄金假日运输，企业生产经营保持持续健康发展的良好态势。全年更新客车113台，新增株洲至江苏常州班线，并更新改造和理顺一些老班线，抢占市场，特别是云田公交线的改造，耗资800多万元，投放16台纯天然气新能源环保型公交车，打造了一条绿色“湘运”品牌公交线，树立了“湘运”品牌形象。及时捕捉市场信息，把握发展机遇，抢占市场先机，积极发展公车公营旅游运输，新增柯斯特等高档旅游客车15台，为公司拓展旅游运输市场注入了活力，使旅游运输成为企业新的经济增长点。进一步完善安全管理制度，严格落实安全管理责任，加大责任追究力度，并加快科技创安的步伐，投入资金数百万元，为公司400余台经营三类以上客运班线的客车和旅游客车安装GPS，实施全天候的跟踪监控管理，及时掌控车辆运行状态，并在所有等级车站和办公区域安装视频监控，为企业安全生产形势的好转起到了积极作用。根据企业改革发展的新形势，始终把住“外树形象，内强管理”的工作方针，进一步理顺企业管理机制，调整内部经营结构，转变经济发展方式，优化企业整体形象，各项工作不断优化：“湘运”商标被评选为“湖南省著名商标”；在全省“创满意客运站”活动中，攸县汽车中心站和“金星服务班”分获省“群众满意客运站”、“明星服务班”殊荣；在省运管局开展的客运站质量信誉考核中，司属各客运站全部达标。积极开展节能减排工作，提高车辆技术水平，完善车辆技术管理，淘汰、报废国Ⅱ排放标准车辆，积极推广应用新技术、新配置，落实“五废”处理，先后获交通运输部和省、市“节能减排优秀贡献单位”称号。
  【云田公交专线恢复营运】1月8日，湖南株洲湘运集团株洲客运分公司在湖南工业大学和方特欢乐世界前门口举行云田公交专线顺利开通仪式，标志着经调整后的湘运公交云田专线恢复营运。该线路由湖南工业大学至方特欢乐世界，全长35公里，投入全新车10辆，途经38个站，全程票价4元，市区内1元，分段计费，是株洲市最长的公交线路。原云田专线的始、终点站为钻石路口和云田，因车况老化且存在线路纠纷而停运，在市委、市政府及有关部门的关心、支持下，株洲湘运集团公司对线路进行调整，并对车辆进行更新，投资近600万元，购买10台双开门、低地板、新能源天然气环保型公交车，且设立无人售票箱和电子报站等设施。此次云田专线的调整，对原有线路进行延伸，不仅为湖南工业大学的学生出行提供了便利，也方便了方特游玩的市民。
  【湘运集团旅游分公司获省“工人先锋号”称号】2012年，株洲湘运集团旅游分公司被湖南省总工会授予湖南省“工人先锋号”殊荣。全年公司安全行车66万公里，安全运送旅客20余万人，未发生任何交通事故，未发生任何违法违纪和旅客投诉事件，圆满实现安全、效益双丰收。一是印制并发放《职业道德规范》、《服务行为准则》和《创建工作细则》及《文明用语和服务忌语》等资料，使旅客运输服务工作有章可循、有规可依；二是通过“走出去”的办法，积极主动与市、区党政机关、学校、旅行社、大中型企事业单位、新闻媒体的联系合作，拓宽业务渠道；三是推行“标准化”服务，实行统一着装、挂牌上岗，规范服务用语和服务行为；四是实行“精细化”服务，想旅客所想，急旅客所急，积极为旅客排忧解难。通过创新服务方式方法，企业声誉得到了大幅提升；五是对服务标识、标志等服务设施进行进一步完善，为认真搞好旅客运输服务工作奠定了扎实基础；六是严把车辆及驾驶员准入关，严格执行安全例会制度，积极开展“查隐患、纠违章、保安全”安全竞赛活动，激发员工的安全行车热情，消除事故隐患。
  【戴家岭小学“湘运楼”奠基暨捐赠仪式】2012年，株洲湘运集团公司捐助100万元支持荷塘区戴家岭小学综合楼建设。这是荷塘区有史以来收到的最大一笔助学捐赠，也是近年来株洲市最大的单笔助学捐款。5月26日，戴家岭小学“湘运楼”奠基暨捐赠仪式举行。戴家岭小学“湘运楼”的建设，不仅能缓解周边地区学生入学难问题，也能改善学校办学条件，满足学校正常教学的需要，对提升学校办学水平、实现内涵发展起到推动作用。