菏泽市图书馆

1979年10月，设立地区工商局后，信访工作列入办公室日常工作之一。2002年始,信访工作实行一把手负责制，办公室和纪检监察室具体承办。信访方式有群众直接来信来访，有上级批转、新闻单位转来、市广播电台《行风热线》收集群众反映的情况。
  2003-2005年，市工商局制定了《关于加强信访工作的意见》和《信访工作首接责任制》，把信访工作列入年度综合考评,作为考核市局各科室、各县区局领导班子和领导干部的一项重要内容。深入开展纪检效能监察,不断加大对内部工作人员的监督检查力度。市、县两级工商部门先后组织下访小组900余个。出动下访人员3000余人次，走访调查企业、个体工商户和社会群众近万人次，发放《征求意见表》5万余份。市、县（区）局机关和每个工商所重新制定充实了政务公开栏，制定并完善了 《三定一公开收费制》等10多项
  规章制度,印发了10万多张印有举报电话的《监督举报卡》。同时，菏泽市工商局还积极做好人大代表建议、政协委员提案的办理工作，办理结果满意率达到100%。共依法依纪处分或组织处理系统内干部职工近300人。