第二节 咨询服务

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《菏泽市工商行政管理志》 图书
唯一号: 151820020220001729
颗粒名称: 第二节 咨询服务
分类号: D912.294
页数: 1
页码: 353
摘要: 2003年,市工商局制作了内容为“当您的合法权益受到侵害时,当您购买到假冒伪劣商品时,请拨打12315”维权提示牌1万余个,发放到各县区局。
关键词: 消费者权益 咨询服务

内容

2003年,市工商局制作了内容为“当您的合法权益受到侵害时,当您购买到假冒伪劣商品时,请拨打12315”维权提示牌1万余个,发放到各县区局。并在12315固定办公场所配备纸张、笔墨、老花镜、饮用水等便民用品;在宣传栏公布12315工作职责、受理范围、处理程序、消费知识等信息。市、县(区)局12315申诉举报指挥中心,实行全天候受理服务,开通网上受理申诉举报,保障受理渠道畅通。3月15日,围绕“营造放心消费环境”消费者保护日主题,市工商局与消费者协会分别在市南华购物广场、三角花园、百货大楼、鲁能广场设置12315消费者申诉举报台,现场受理消费者申诉举报180余起,接受消费者咨询900多人次。
  2004年,印发了《致广大企业、经营者的一封信》10000余份,倡导广大企业、经营者诚信经营、以质量为本、以人为本,提高守法经营意识和维权意识。3•15期间,围绕“诚信、维权”主题,在市区主要活动场所,设置12315维权咨询台5处,发放宣传材料2000余份,受理咨询1000余人次。
  2005年3・15期间,除了设立12315消费者申诉举报咨询台外,还制作真假商品展示图片20余幅,由消保科人员现场讲授消费安全知识,听讲人数2000余人。
  至2005年底,在街头主要路口悬挂消费维权横幅60余条,向市民发放宣传材料5万多张,各县区局在城区显著位置树立12315宣传牌50余块,喷绘墙体维权提示700余处。

知识出处

菏泽市工商行政管理志

《菏泽市工商行政管理志》

出版者:中国工商出版社

《菏泽市工商行政管理志》客观地记述了菏泽境内工商业发展脉络和工商行政管理在各个历史时期的演变过程。这部志书共分15篇,50余万字,时间跨度为上古时代至2005年,简要记述了夏商至中华人民共和国成立前菏泽境内的市场发育、贸易往来与工商行政管理机构、体系的历史沿革,重点再现了中华人民共和国成立至2005年,菏泽工商业发展、振兴的历史原貌和工商行政管理工作的历史进程。特别是突出记述了在改革开放的新形势下,菏泽工商行政管理机关整顿规范市场秩序、打击违法经营行为、加强队伍自身建设、服务地方经济发展的成绩和贡献,具有鲜明的时代特点和地方及工商行政管理专业特色。

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