菏泽市图书馆 第二节 消费者申诉举报的突出问题
| 内容出处： | 《菏泽市工商行政管理志》 图书 |
| 唯一号： | 151820020220001726 |
| 颗粒名称： | 第二节 消费者申诉举报的突出问题 |
| 分类号： | D912.294 |
| 页数： | 1 |
| 摘要： | 2002-2005年，市局12315申诉举报指挥中心和县区局12315申诉举报中心，受理消费者申诉和举报案件呈逐年递增趋势。 |
| 关键词： | 消费者申诉 消费者举报 突出问题 |
内容
2002-2005年，市局12315申诉举报指挥中心和县区局12315申诉举报中心，受理消费者申诉和举报案件呈逐年递增趋势。2002年，全市12315申诉举报网络共受理消费者申诉235起，举报30起;2003年，全市12315申诉举报网络共受理消费者申诉1023起，举报195起;2004年，全市12315申诉举报网络共受理消费者申诉1065件，举报245件；申诉案件主要集中在商品消费中的家用电子电器、日用百货、烟酒饮料食品、家用机械四大类商品，占申诉总数的50%。2005年，全市12315申诉举报网络共受理消费者申诉1897件，举报360件，其中服务方面的投诉占41%。申诉重点是商品质量方面的问题，涉及电子、电器、生活用品、农业生产资料、农器具等生产生活的各个方面。特别是手机的投诉率越来越高。在服务、商标、车辆、农资等方面的申诉和咨询也呈现上升趋势。
知识出处
《菏泽市工商行政管理志》
出版者：中国工商出版社
《菏泽市工商行政管理志》客观地记述了菏泽境内工商业发展脉络和工商行政管理在各个历史时期的演变过程。这部志书共分15篇，50余万字，时间跨度为上古时代至2005年，简要记述了夏商至中华人民共和国成立前菏泽境内的市场发育、贸易往来与工商行政管理机构、体系的历史沿革，重点再现了中华人民共和国成立至2005年，菏泽工商业发展、振兴的历史原貌和工商行政管理工作的历史进程。特别是突出记述了在改革开放的新形势下，菏泽工商行政管理机关整顿规范市场秩序、打击违法经营行为、加强队伍自身建设、服务地方经济发展的成绩和贡献，具有鲜明的时代特点和地方及工商行政管理专业特色。
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