菏泽市图书馆

1997年，花都商埠市场管理所推行市场巡查制和预警制，要求工商人员多种巡查方式结合运用，巡查时间每天不得少于4个小时，特殊情况全天候靠上抓，做到事事有记录,每天有汇报。治理整顿乱摆乱放和占道经营、不亮照经营等现象。2000年，分局开展了“夏季保健康、节日保安全、查无照无序竞争、打假冒放心消费”专项整治活动。对辖区内存在的问题做到“发现及时、应对得当”，确保公平竞争,营造放心消费环境。
  2001年，河南洛阳有10多名商户来经营布匹，一来就是全家人,大人们都忙着经营，孩子上学成为他们最头疼的事。花都分局先后联系了五完小、八完小、东关小学等多所学校，使15个孩子如期上学，没有一人辍学。
  2002年，花都市场分局先后推行了“限时办结制”、“首问负责制”、“AB角制”等制度，实行了“一站式服务”、“预约服务”等措施。对下岗职工、残疾人、外地商户专设了“绿色通道”。同时，对辖区内商户建立了“经济户口档案”，进行分类监管。
  在规费的征收上，采取“定时、定点、定额、公开收费标准”的“三定一公开”收费模式。实行了由局长、法制员、监管员、商会会员、个体户代表五方参与的民主定费制。对残疾人、下岗职工、退伍转业军人等享受优惠政策的，按照国家有关规定予以减免规费。至2005年底，共累计减免规费40余万元。
  至2005年，共受理消费投诉纠纷430起，处结率达98%,满意率达100%,为消费者挽回经济损失380多万元。