东营市图书馆 通信服务
| 内容出处： | 《《垦利年鉴》2004》 图书 |
| 唯一号： | 151320020220002148 |
| 颗粒名称： | 通信服务 |
| 分类号： | TN91 |
| 页数： | 1 |
| 页码： | 322-322 |
| 摘要： | 2003年，垦利通信始终以“诚信铸就品牌，服务编织未来“企业服务理念为指导，以规范化服务为切入点，不断加大主动服务力度，先后完善了“绿色通道”和重点客户调度单制度，继续保持了重点客户流失率为零的记录。 |
| 关键词： | 通信 通信建设 通信服务 |
内容
2003年，垦利通信始终以“诚信铸就品牌，服务编织未来“企业服务理念为指导，以规范化服务为切入点，不断加大主动服务力度，先后完善了“绿色通道”和重点客户调度单制度，继续保持了重点客户流失率为零的记录；建立和实施了首问负责内部支撑考核制度、服务质量通报制度和典型案例分析制度。大力开展通信服务整顿活动，积极推广“情传万家”服务品牌，推出了“免填单”服务，制定并完善了窗口人员和上门服务人员服务规范措施。
知识出处
《《垦利年鉴》2004》
《垦利年鉴》（2004）较全面、真实、客观地反映了2003年垦利县政治、经济、文化、社会等各方面的基本情况，展现了全县人民在全面建设小康社会大业中的新成就、新创造、新风貌，具有鲜明的时代精神和地方特色。《垦利年鉴》（2004）的出版将进一步坚定全县上下加快发展、干事创业的信心和决心,鼓舞广大干部群众奋发有为、争创一流的士气和斗志，促进垦利经济社会更快更好的发展。同时，也为国内外各界人士更好地了解垦利、关注垦利、研究垦利、支持垦利提供了全面、系统、翔实的权威性资料。
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