东营市图书馆

垦利县邮政局，1998年9月邮电分营后正式成立。内设机构有办公室、市场部、储汇分局，下设13个支局，现有干部职工89人。担负着全县党政军民及油田部分单位的邮政通信业务。
  2003年，全局上下认真贯彻落实省、市局邮政工作会议精神，不断总结经验，开拓创新，紧紧围绕加快发展这一主题，解放思想、与时俱进，坚持以效益为中心、以发展为主线、以改革为动力、以管理为保障、以服务为宗旨，为尽快步入良性循环发展奠定坚实的基础。按照市局的总体工作部署要求，以结构调整和开拓市场为重点，团结务实、创新经营，各项工作都取得了长足的发展。2003年预计收入完成800万元，收支差额完成160万元，业务总量完成999万元。储蓄余额年底可达26000万元，本年累计预计净增4500万元，利差收入预计完成580万元；报刊流转额2003度完成263.7万元，圆满完成了市局下达的任务指标。
  【储汇业务】储蓄业务为全局业务发展的重中之重。2003年，采取各种有效措施促余额增长。一是开展各种形式的邮储劳动竞赛活动，全局上下形成了早上余额、快上余额、大上余额的共识，竞赛效果明显；二是制定了更加科学合理，适用性更强的业务发展措施，充分调动了各方面积极因素和职工的揽储积极性；三是加大市场营销力度，出现了全员营销、代收、代发、社会营销等各有特点的多类型的业务发展模式；四是县局积极争取当地人行和市局的理解、支持，实现了农村网点进油区的重点战略部署，使邮政储蓄网点布局不断得到优化，单个网点吸储能力不断增强，以点带面，有力的促进了邮储业务的发展；五是充分发挥中间业务平台的作用，加大了中间业务的发展力度。
  【函、包、汇业务】函件业务以帐单、中邮专送广告、商业信函业务为发展重点，积极培育大客户群体，加强营销攻关，高度重视帐单业务的发展，重点加强了对电信、金融、保险等行业的合作。2003年，函件完成56万件，中邮广告岀版13期，户外广告两处,实现收入4.5万元。包件业务。各支局在组织好窗口收寄的前提下,注重包件大客户及快递包裹业务的发展，用足用活各项奖励政策，充分调动职工发展增值业务的积极性。采取了在窗口开展多种形式的宣传促销，在营业人员中开展“多说一句话”等活动,诱导市场需求引导用户使用增值业务,包裹收入完成19万元，同比增长48.56%。汇款业务。注重增值业务的宣传使用，自从2小时汇款、回执汇款、特快速汇业务开办以来，一直给予了高度重视,深入细致的向用户做好业务宣传,汇款业务量共计28000笔,实现业务收入26万元。
  【报刊发行】在巩固年度一次性大收订成果的基础上，坚持不懈地抓了全年收订工作，并加大开发私费订阅市场，提高私费订阅比重，积极推行上门收订,订报进户，并有效实施订报有奖活动，制定了切实可行的奖惩措施。密切同宣传部门的协作，争取地方党197垦利年鉴委、政府的大力支持，加强党报党刊的收订力度。全面完成了2003年度各种报刊的收订任务。
  【速递业务】2003年，合理调整业务结构，规范了作业处理流程。一是在稳定原有市场的基础上，加大了身份证、驾驶员信息卡等单、证、照同城快递业务的发展力度；二是制定了特快送汇奖励政策，重点加大了农村快递送汇业务的启动和发展。
  【集邮业务】一是以胜坨镇建镇十周年为契机，以开发全县纪念专题邮册为重点，选准客户群体，积极宣传公关；二是利用春节期间各单位走访慰问时机，集中营销年册；三是进一步协调票源，增加邮品的多样化，激发邮市，扩大经营。
  【代办电信业务】加强与移动、联通、网通的进一步密切合作。本着互利共嬴的原则，不断增加代办业务种类，扩大经营规模。2003年1〜10月累计移动亲情卡放号1375部，实现收入9.3万元，在1〜6月的移动亲情卡放号竞赛活动中，在全市率先完成了1000部的放号任务。代办代收话费共计26810笔，收入1.4万元。第四季度又组织开展了代收话费抽奖活动。此举措收到了良好的效果，代收笔数有了明显的增长。
  【物流业务】物流业务以开发市场为重点。2003年在送水、送奶业务的基础上，着力于天达“2116”的推广。在各乡镇重点村庄设立了天达“2116”邮政直销处72个网点，并聘请了农业技术专家深入田间进行示范指导，使此项业务得到了较快启动与开展。目前又代理“碧野有机肥”的配送业务，开发新的物流业务增长点以尽快扩大经营规模。
  （李学锋）通信【概况】2003年，山东通信公司垦利分公司下设办公室、市场部、运维部、重点客户服务部、财务部、人事部、安保部、线路设备维修中心、97中心、180投诉中心、动力中心，共有干部职工42人。垦利通信立足本地实际，始终把加快企业发展作为第一要务，解放思想，干事创业，奋力拼搏，全面完成了市公司下达的各项目标任务。固定电话累计达54421部；客户综合满意度达到85%;重点客户满意度达到95%;障碍修复及时率达到98.5%；网络接通率97.5%; 电路调度开通及时率达到100%。无重大案件、重大通信伤亡事故发生。2003年底，垦利通信首次被中国消费者协会授予国家级“诚信单位”荣誉称号；连续四届被省、市消费者协会表彰为“消费者满意单位”；继续保持了市级“文明单位”称号；被东营市总工会、市安监局授予东营市“安康杯”竞赛“先进单位”。7月，公司8个营业部被东营市创建规范化站所领导小组一次性考核验收合格，评为“市级规范化窗口单位”，公司被评为“市级规范化行业”；公司工会被市总工会评为市级职工代表大会“先进星单位”、被县总工会评为2003年度全县优秀工会组织。先后被垦利县委、县政府通报表彰为2003年企业纳税大户、2003年度招商引资工作先进集体；被县安委会表彰为2003年度“全县安全生产先进集体”；获县社区工委2003年度人口与计划生育目标责任考核二等奖。
  【通信服务】2003年，垦利通信始终以“诚信铸就品牌，服务编织未来“企业服务理念为指导，以规范化服务为切入点，不断加大主动服务力度，先后完善了“绿色通道”和重点客户调度单制度，继续保持了重点客户流失率为零的记录；建立和实施了首问负责内部支撑考核制度、服务质量通报制度和典型案例分析制度。大力开展通信服务整顿活动，积极推广“情传万家”服务品牌，推出了“免填单”服务，制定并完善了窗口人员和上门服务人员服务规范措施。
  【通信建设与网络维护管理】2003年，共完成通信建设投资700多万元；完成了宽带扩容、城域网等工程的建设；完成无线市话“小灵通”网络优化2期和CSC扩容。初步建立了运行维护支撑市场及重点客户营销的工作流程，建立了重点客户通信保障制度；加强了现有网络资源的动态调配，提高了设备利用率。
  【企业管理和改革】合并成立了三个职能部室（综合办公室、198邮政•信息产业市场部、网络部）、三个电话局（城区电话局、东区电话局、西区电话局）和一个维护中心（设备维护中心），进一步规范基础管理工作，加强了企业合同的管理力度，全面落实安全生产责任制。进一步完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理和监督体系，依法落实和保障职工的民主权利，强化民主监督，促进企业经营和发展，充分调动了广大职工的积极性和创造性。
  （赵学军）中国移动【概况】1999年7月8日，山东省移动通信公司垦利经营部正式成立，隶属于山东移动通信有限公司东营分公司。2000年10月公司随山东等13省、区、市公司在香港和纽约成功上市，成为外商独资企业，同时更名为山东省移动通信有限责任公司垦利分公司。公司设综合办公室、市场业务室、大客户室、渠道管理室、县公司中心营业厅五个部门，乡镇设胜坨镇营业厅、郝家镇营业厅、董集乡营业厅、高盖镇营业厅、永安镇营业厅、西宋乡营业厅、黄河口镇营业厅7个乡镇营业服务机构。至2003年底，员工人数已达到36名。主要经营GSM、GPRS数字移动电话、移动数据通信等业务。
  【业务管理】公司遵循“让客户满意是我们不懈的追求”的服务理念，坚持“零距离、零缺陷”的双零服务标准，在经营管理上遵循现代企业制度的原则和规范，全面推行“知本管理”和“精确管理”，公司收入利润率、劳动生产率等经济指标在全省同行业中首屈一指。
  【业务经营】公司根据客户需求不断开发增值业务，提供17951/17950IP电话、无线上网卡、短信、多媒体彩信、移动交费卡、一卡双号、超大容量SIM卡等多种新业务，满足不同层次消费者的需求。建设了GSM数字移动通信8至11工程及市内分布系统，实现了网络无缝覆盖，采用的世界主流GSM技术，全球通客户可在100多个国家和地区实现国际自动漫游。公司投资建成了目前国内领先的2.5代高速、宽带、绿色GPRS网络，在提供基本话音业务的同时，还能够提供先进的数字通信和丰富的互联网增值业务，开创了移动互联的崭新局面，为网络向第三代移动通信平滑过渡奠定了基础。
  （王卫东）中国联通【概况】中国联通垦利分公司是东营联通公司在垦利县设立的分支机构，设经理1人，副经理1人。主要经营130、131、133移动通讯业务、国际国内长途通信业务、IP电话业务、无线寻呼业务、互联网与电子商务业务以及技术咨询服务等。垦利联通公司实行“以优质服务，打造联通特色服务品牌战略”，在垦利县老百姓的心目中树立了良好的企业形象。2003年，在垦利县中兴路繁华路段投资25万元,建成一座现代、时尚，集营业与演示于一体的多功能营业厅，有力地促进了当地经济建设。垦利联通按照市公司的正确部署，在县委、县政府、胜利石油管理局各单位以及社会各界的大力支持下，按照联通总部“两新两高一综合”的发展战略，围绕“建设国际一流电信企业”的宏伟目标，发扬“求真务实，雷厉风行”的工作作风，秉承“快为先、优为本、新为魂”行为准则，大力实施联通品牌战略，努力创建“学习型”企业文化，加强管理、深化改革，在严峻的市场形式下，各项业务得到稳步发展，取得了两个文明建设的双丰收。
  【业务发展）2003年，垦利联通在网络建设方面投资1987万元，使垦利县境CDMA网络达到无缝隙覆盖。垦利联通已经由当初的单一移动业务运营商发展成为黄河三角洲地区唯一的集移动电话（GSM/CDMA）、无线寻呼、长途电话、数据通信、IP业务、互联网与电子商务于一体的综合电信运营企业。发展GSM用户达到2万户，CDMA用户数近1万户，用户市场占有率已超过50%,牢牢占据了垦利县移动通信市场的半壁江山，真正成为了与“全国唯一一家综合性电信企业”名称相匹配的通信企业。
  【基础设施建设】作为外资通199垦利年鉴信企业，垦利联通积极响应大开放、大招商的号召，把投资油区建设、繁荣垦利县经济作为自己义不容辞的责任，致力于为招商引资和油田生产提供优良的通信服务。公司先后在GSM移动通信网络工程建设上投资4200万元人民币，在CDMA移动通信工程上投资3775万元人民币，在垦利县新营业厅办公楼建设上投资25万元人民币，累计投资已达0.8亿元人民币，有力的促进了全县经济发展。随着公司企业规模和经营效益的进一步增强，垦利联通将一如既往，立志扎根于垦利、服务于垦利，为垦利的经济建设发展作出更大贡献。