东营市图书馆

【概况】2002年，中国人民保险公司广饶县支公司实现保费收入2039万元，完成年度任务的112.04%,同比增长294万元，增幅16.86%,交纳各项税金148万元，支付各种赔款1204万元。被省公司党委授予2000一2001年度“双文明建设”先进单位。
  【改革人事制度，创新服务意识】为强化“以人为本”的意识，以市场为导向，实现规模与效益并重、发展与管理并重的经营方针，根据公司改革精神，经过认真反复研究、各科室多次讨论及职工大会通过，制定了一套以经济效益为中心的个人业绩考核体系，即外勤展业人员的收入直接与保费挂钩，在保证基本生活费的基础上，上不封顶，真正体现了“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配原则；内勤人员实行年薪制，与工作质量和保费任务挂钩。这些考核办法的出台与实施，有力地提高了全体员工工作的积极性和创造性，工作质量和业务总量都有很大提高。2001年12月至2002年11月底的业务考核全部兑现，大锅饭的形式彻底打破，真正建立了适应于市场经济的分配机制。在同行业公司中，公司首推理赔限时服务，对机动车辆险，保险责任明确，赔款在5000元以下的，可在汽修厂修完车后将车提走，由汽修厂代办索赔事宜。对小额赔款，理赔科在半小时之内为保户缮制完毕。
  【深入贯彻学习，加强思想引导】根据县委、县政府安排,利用了4个月的时间在全体干部职工中开展了“三个代表”重要思想和十六大精神的学习教育活动。由于组织严密，措施得力，较好地处理了学习教育和业务工作的关系，全体员工以认真负责的精神和求真务实的态度，积极参加学习教育活动，无论在思想认识上，还是在具体行动上都有了很大的收获，解决了领导班子思想上、作风上、纪律上、工作上存在的一些问题，圆满完成了各项任务。
  通过开展学习教育活动，提高了职工的政治素质，提高了班子成员的政治、理论修养，提高了班子成员的领导艺术和驾驭全局的能力，促进了各项工作的开展，增强了公司的凝聚力，开创了公司工作的新局面。
  【加大分散险种的发展力度】险种结构的调整是实现人保公司可持续发展、提高经济效益和增强人保公司市场生存能力的核心之举。针对2001年对车险、企财险的业务依赖性过大，小险种比例不足10%的实际情况，大力开辟“第二战场”，即发展分散性业务。全年小险种业务比重占到14.9%。
  【营销队伍及业务稳步发展】2002年，公司积极按照上级公司提出的再造一个人保公司的战略目标，提高认识、转变观念，新招聘营销人员20多名，并进行了业务培训为营销人员的素质提高和营销队伍的规范化管理奠定了良好的基础。全体营销人员充分发挥了点多面广、客户分散、个人优势强、市场稳定性好的特点，克服了重重困难,全年完成保费576.7万元，占公司总业务量的26.28%,名列全市系统营销业务第一名。
  【开展争先创优活动】2002年，精神文明建设工作紧紧围绕业务发展中心，以各种创建活动为载体，党、政、工齐抓共管。按照上级公司部署，开展了争创先进基层党组织、争当优秀共产党员和优秀党务工作者活动；同时,公司还加强了档案室的基础设施建设和管理工作，被省、市档案局评为省一级达标单位,使公司的档案管理工作上了一个新台阶。公司始终坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，发扬“人本文化、亲情服务”，使人民保险公司的主渠道作用得以充分发挥。中国人民保险公司在全国率先推岀了全国统一24小时保险服务专线。