中国人民银行聊城市中心支行
2007年,中国人民银行聊城市中心支行以科学发展观统领工作全局,坚持以学习促工作、以规范促安全、以制度促创新、以文化促管理,进一步夯实基础,突出创新,强化管理,营造和谐,提高了履行基层中央银行职责的能力和水平,促进了全市经济金融协调健康发展。
【货币政策】坚持按照科学发展观的要求,积极探索贯彻执行货币政策的新方式、新方法,充分发挥人民银行窗口指导和货币政策工具的作用,引导政府、企业和金融机构进行结构调整,提高了货币信贷政策传导效能,实现了调控与发展的双赢。年末,全市金融机构本外币各项存款余额672.53亿元,比年初增加86.65亿元,同比多增32.64亿元,增长14.79%,同比提高4.64个百分点;各项贷款余额572.67亿元,比年初增加89.74亿元,同比多增24.10亿元,增长18.58%,较上年同期提高2.85个百分点。被评为“聊城市2007年度目标管理考核先进单位”和“全市’加快建设强市名城,我们怎么办’ 解放思想大讨论活动先进单位”。
先后制定了全市金融、货币信贷和支持县域经济发展等指导意见;通过召开会议、组织座谈、调研走访等方式,提高了金融机构贯彻落实货币信贷政策的自觉性。先后与高唐、东昌府、冠县政府和市直有关部门合作,搭建多层次银企合作平台,加强了对中小企业、县域经济和“三农”等经济社会发展薄弱环节的支持力度,全市280多家相关企业从中受益。注意发挥在服务和谐社会建设和解决民生问题中的作用,密切关注下岗失业人员、贫困学生等弱势群体的信贷需求。民族用品生产贷款利差补贴管理做法被人行济南分行在全省推广。积极支持重点企业创新融资方式,支持鲁西化工股份有限公司顺利发行了全市首只短期融资券。
【金融稳定】加强对全市主导产业、重点企业和龙头产品的监测,建立了资源型产品价格监测制度,选择电解铝、氧化铝进行价格监测,建立了民营企业监测制度和监测指标体系,及时发现倾向性、苗头性问题,提高了对经济运行的反馈能力。继续加强对银行业法人金融机构的监测,建立了地方法人机构流动性状况监测制度,密切监测资金流动性变化,及时排查风险隐患。加强对货币政策实施效果的分析,建立了《银行业金融机构资产风险分析报告制度》,及时了解与掌握辖区银行业金融机构信贷资产的运行质量,防范金融业运行风险。进一步完善分析工作机制,整合全行分析力量,全面提高对科学决策的服务能力。通过定期召开行内经济金融运行分析例会,分析汇总业务数据信息,编制月度综合业务分析汇编和季度经济金融形势分析报告,分析评价货币信贷政策在辖区的实施效果,判断货币供应与区域经济发展的适应程度及经济金融运行趋势,及时向地方政府汇报经济金融运行情况及政策建议,使政府了解宏观调控政策,提高货币政策的透明度和影响力。全年报送市政府形势分析12篇,得到了地方党政领导的高度重视和好评。
【金融服务】依靠科技创新,在建设现代化服务体系、提高金融服务效率、拓展服务范围上下功夫,扎实做好金融服务工作。积极推进了征信、支付清算、会计集中、银行卡等系统建设,提高了金融服务的现代化水平。注重加强规范化管理,牵头开展了征信、反洗钱等的跨部门协作,大力提高了金融服务效率和水平。严格实施人民币计划管理,春节期间现金计划的准确率达到98.45%,列全省第二;积极开展发行库达标升级,成功晋升国家一级发行库。积极探索金融服务新亮点。完善了县支行与农信社、中支国库科的双线报数机制和总分核对机制;扩大了国库服务范围;在全国最大的轴承市场所在地临清市烟店镇等4个重点乡镇设立了反假货币宣传工作站;努力拓宽对外投资渠道,实现了全市对外投资零的突破。积极开展业务宣传,构建了货币发行、支付结算、征信、国库等多角度、全方位的宣传体系。另外,还联合阳谷县委、县政府试点开展了金融服务年活动,促进了整体服务水平的提高。
[金融改革】密切关注国有商业银行股份制改革和政策性银行的业务改革,督促金融机构加快转变经营机制,建设现代银行制度。采取实地调查、座谈会等多种形式按季度对股改商业银行进行调查,及时了解到金融改革动态,重点对股改行管理体制改革和经营机制转换在基层行的体现和效果、风险管理制度建设与资产质量变化情况、以及业务创新成效与存在的风险等进行跟踪调查。年初配合市人大对全市金融机构改革情况进行了一次全面调查,掌握了改革现状和问题,并通过人大渠道使部分问题得到解决。扎实推进农村信用社改革,严格票据兑付审核,2007年高唐、冠县、东昌府等3家农联社获得票据兑付,全市8家农联社中有7家实现票据兑付,获得资金2.7亿元。加强与银监部门沟通,建立了对农村信用社改革试点专项票据兑付后的监测考核制度,督促农村信用社进一步提高了资本充足率,降低了不良贷款占比,完善了法人治理机构。加强金融市场管理,组织了货币市场业务培训,进一步提高了参与金融市场的意识,有效促进了全市货币市场业务的发展。
【内部管理】牢固树立“安全第一”的指导思想,坚持“零差错”管理理念,对工作岗位重新进行了整合、划分,对重要岗位人员实行强制休假和岗位交流。切实加强会计内控建设,建立了会计工作联席会议,形成了完善的会计管理工作横向联系机制。在山东省率先实行了支行会计核算业务上收,增强会计财务工作的整体合力。全面夯实了国库会计核算基础,维护了国库资金的安全和完整。严格落实“三个体系”规则,层层签订工作目标责任书,量化分解工作任务。正式运行了办公自动化系统;建立了督办台账,对重点工作实行跟踪督查;举行了保密录像巡回展播和保密知识培训,提高了员工保守秘密的能力和自觉性。加强了计算机和网络安全管理;加强了应急管理,完成了全部应急预案的演练。深入推进依法行政,对行政执法责任制落实情况进行了检查。切实加强安全保卫工作,加强守库和押运管理,实现安全无事故。加强了节能降耗工作,对部分办公设施进行了改造。深入开展“学习制度、落实制度”活动,增强了全行员工的规范操作意识和主动防范意识,营造了严格按程序办事、按制度办事的工作氛围,督导检查和成果交流。注重发挥事后监督的资金“防火墙”作用,在做好会计核算业务监督的基础上,进一步完善了对国库、发行基金核算业务的监督机制,总结提炼岀分组监督法,提高了监督效率。加强审计与评价,组织开展履职审计、专项审计等9项,提出整改意见和建议22条。制定了机关安全生产检查标准,定期召开安全生产联席会议。强化责任追究,全面推行了易发案件风险点排查工作。制定了《创建“三无”安全行量化考核办法》和 《工作人员违纪违章责任追究实施办法(试行)》。
[队伍建设】切实加大思想政治教育力度,广泛开展了“知荣辱、讲正气、促和谐”、“迎奥运、讲文明、树新风”等主题教育活动和中国人民解放军建军80周年等纪念活动,在全辖深入开展“党员要成为业务中坚力量”、“奉献央行、绽放精彩”等主题活动。开展了“精彩央行在聊城”采风活动,挖掘、宣传了一批先进典型。组织全市金融系统开展了“加快建设强市名城,我们怎么办”解放思想大讨论活动。严格干部选拔任用程序,圆满完成机关中层领导干部任职期满考核续聘及缺职中层领导干部竞争上岗工作,加大了干部交流力度。强化教育培训工作,全年累计举办专题讲座11期,参训人员1700多人次。全面加强县支行建设,完善了综合考核评价体系,健全了岗位动态调整机制。注重加强央行文化建设,将文化建设与党建、业务工作相融合,达到了以文化促进工作、在工作中提升文化的目的。开展丰富多彩的文体活动,组建了中支太极拳和健身操队,组织了“全民健身与奥运同行”环湖跑、“青年志愿者送金融知识下乡”及大唱行歌等活动,组队参加了济南分行组织的“和谐金融——青春献央行”金融知识竞赛并获比赛三等奖、才艺成绩第一名。扎实推进文明单位创建工作,突出“抓班子、带队伍、促业务”三个重点,制定方案,召开会议,促进了创建工作深入开展。
【作风建设】以强化调研为切入点,党委成员带头围绕支持“三农”、县支行改革、国有商业银行改革、金融与财政增收等经济金融热点确定重点调研课题,深入基层调查研究。进一步整合全行调研资源,成立了中心支行调研决策支持领导小组,从课题研究、专题调查、运行分析、信息宣传等四个方面为党委决策提供支持。全年立项重点课题53项,撰写信息反映500多条,8。余项调研成果被《中国金融》、《金融时报》、《济南金融》等报刊和上级行内部简报采用。以中心组学习为阵地,狠抓学习型领导班子建设,先后围绕发展观理论、十七大精神等内容组织专题学习14次,尤其是在学习十七大专题方面,求细、求实、求精、求活,做法被总行《宣传工作通讯》转发。全年邀请专家授课2次,组织研讨交流1次,行长报告会3次,每位班子成员撰写心得体会1—3篇。组织开展了“创建学习型组织、争创知识型职工”知识竞赛活动,开展了以“献出最爱、感受文化,阅读经典、提升品味”为主题的读书活动。
同时,不断加强党风廉政建设,制定了《党委党风廉政责任制实施细则》,签订了《党风廉政建设责任书》,有力地推动了党风廉政建设责任制的落实。
(吴兰友刘振强张景辉)
中国银监会聊城监管分局
2007年,聊城银监分局积极贯彻国家宏观调控政策,以提高银行业服务水平,支持地方经济又好又快发展,防范银行业风险为重点,取得了明显的监管绩效。辖区银行业实现稳健发展,资产质量明显提高,盈利能力持续增强,案件防控取得良好成效,支持地方经济发展的力度进一步加大。至2007年末,聊城市银行业资产总额达到803.1亿元,增长14.3%,其中,各项贷款余额为572.6亿元,增长18.6%;负债总额达到781.8亿元,增长13.9%,其中,各项存款余额672.5亿元,增长14.8%。存贷款增幅分别列全省第7名、第8名。辖区外商业银行授信64.7亿元,较上年增加13.7亿元。银行业经营效益大幅提升,全年实现利润总额11.1亿元,同比增长48.9%,上缴税金3.3亿元,其中上缴国税2.3亿元,上缴地税1亿元。
一、加大信贷投放力度,支持地方经济持续发展。银监分局认真贯彻国家宏观调控政策,引导银行业金融机构调整信贷结构,加大信贷投放力度。全年新增贷款89.7亿元,比存款多增3.1亿元,新增存贷比103.6%。贷款投向突出三个重点:一是突出支持重点企业、重点项目。围绕市政府提出的“三个一批”建设,加大了对符合国家产业政策的骨干企业、市政府确定的“5513工程”项目的扶持力度,2007年末,辖区银行业金融机构中长期贷款余额136.9亿元,较年初增长33.3%,高出全部贷款增幅14.7个百分点,发放银团贷款9.7亿元。重点支持了阳谷祥光铜业、在平信发铝业、高唐泉林纸业、临清三和纺织等骨干龙头企业,使其对全市经济的拉动支撑作用进一步增强。全市银行业前20家集团客户贷款新增47.7亿元,贷款余额达到162.7亿元,占全部新增贷款的53.1%,同比提高23.3个百分点。二是突出支持小企业发展。加强了银行业金融机构、监管部门、小企业和政府管理部门之间的信息沟通,组织召开了“聊城市银行业支持中小企业发展推进会”,扩展了政、银、企合作的新空间,指导银行业金融机构,建立小企业客户准入、退出标准和目标客户储备库。2007年末,小企业贷款余额64.5亿元,较年初增长19.9%,高于各项贷款增幅1.3个百分点。三是突出支持“三农”经济发展。积极推进农业银行、农业发展银行、农村信用社、邮政储蓄等银行业金融机构改革,完善网点布局,拓宽了信贷资金返农的新通道。2007年末,农业贷款余额为121.9亿元,较年初增长20%,其中,农户贷款余额达到58.9亿元,较年初增长26.8%,发放生猪生产贷款3.5亿元,较好地支持了全市生猪存栏、补栏和出栏量。
二、加强作风建设,推进银行业创新和服务。银监分局以“加快建设强市名城,我们怎么办”解放思想大讨论为基础,结合“加强作风建设、促进和谐监管”主题教育活动,在作风建设上注重实效。为服务地方经济和金融消费者,引导银行业金融机构加快创新、完善服务。一是批准了济南市商业银行聊城分行的筹建。二是创新扩大服务范围。批准了辖区41家邮政储蓄机构开办小额质押贷款,到2007年末,小额质押贷款余额4248万元,较年初增长4212万元;农发行继续扩大商业性贷款的规模和服务领域,到2007年末,商业性贷款余额9.3亿元,较年初增长151%;银行卡发卡量达到261万张,增长56%,网上银行、电子银行和电话银行规模扩大,ATM机达到207台,增长52%。三是引导银行业金融机构之间加强合作。2007年引导辖区建行、工行、农行、中行4家机构开办了祥光铜业银团贷款业务,授信总额17.8亿元,贷款已到位9.7亿元。
三、严格银行业风险管控,确保金融平安。2007年,银监分局认真履行银行业监管职能,强化监管服务,切实防范银行业风险。一是严格资产质量管理。通过分解责任、落实计划、全面核查、迁徙监测等有效措施,实现了不良贷款余额和占比“双降”。落实金融债权行长联席会议制度,突出了对金融债权维护和风险预警监测。到2007年末,辖区银行业金融机构不良贷款下降16.9%,不良贷款占比较年初下降7.8个百分点。完成不良贷款核销6.9亿元,比上年多核销2.3亿元。二是严防金融案件。在案件防控工作中,分别召开了全市银行业案件防控工作会议、农村信用社案件防控工作会议、邮政储蓄机构案件专项治理工作会议。制定了《聊城市银行业案件防控工作意见》、《聊城市农村信用社案件防控工作意见》、《聊城市邮政储存机构案件防控工作意见》,年内未发生金融案件。
中国建设银行聊城分行
【概述】2007年,中国建设银行聊城分行紧紧围绕聊城经济热点,以科学发展观为指导,牢固树立成熟的经营理念,充分发挥自身优势,不断加大对地方经济建设的支持力度,实现了银行、企业与社会的和谐共赢,主要业务增速居全省系统前列,全面超额完成省行综合经营计划,各项工作实现了又好又快的全面发展。截至2007年底,实现账面利润2.1亿元,较上年增长57%,完成计划的122.5%;各项贷款新增17.85亿元,居全省第二位,完成省行计划的215%,其中:对公非贴现贷款新增17.4亿元,居全省第一;实现中间业务收入6118万元,完成计划的152%,同比增幅为139%,计划完成率居全省第二位;五级分类口径不良率为0.94%,较年初下降0.32个百分点,连续三年实现了“不良双下降,质量当地第一”,被省行评定为信贷风险管理A类行。
聊城分行先后被评为聊城市金融系统唯一的百姓口碑最佳单位,被省分行评为“创争工作先进单位”,被授予全省“良好银行”、山东省民主管理先进单位,以聊城市综合考评第一名的成绩成为省级文明单位,被总行授予“企业文化建设示范点”,并经总行推荐,被评为全国企业文化建设先进单位。所辖市中支行被授予全国银行业文明规范服务示范单位和全国青年文明号,文化路分理处被授予国家级巾帼文明岗。
培育成熟的经营理念,坚持依法合规经营。该行通过宣讲团巡回宣讲、管理人员读书班等形式,积极培育对先进经营管理理念的认识和理解,不断强化“以客户为中心”的经营理念、“风险控制优先”的管理理念、“又好又快发展”的责任意识,成熟的经营理念日趋牢固,依法合规经营、精细化管理、风险收益等成熟经营理念已逐渐深入人心,全行更加注重风险防范和内部控制,更加注重“好中求快”,更加注重发展与管理、速度与质量、制度管理与文化管理两手抓、两手硬,更加注重经营方式创新和结构调整,为可持续发展奠定了思想基础。
强化创新,增强活力,提高掌控能力。一是完善经营机制。围绕对公业务上移、个人经营重心下沉和风险管理集中,在城区实现了对公业务、个人信贷、资产保全、后勤管理等七项集中,初步形成了联动高效、平衡制约的内控和营销流程,经营管理的集中度得到提高。二是完善考核机制。从纵向和横向两个层面推进差别化考核机制,把员工分为经营管理、风险内控、营销、操作、服务五个序列,实行分类考核,管理人员重在发展能力、风控能力和服务能力,客户经理重在营销业绩,柜员重在业务量和服务水平,进一步增强了全行员工重管理、防风险的的使命感和责任感。三是加大产品创新力度。主动适应市场变化,作为全省重点项目——总投资达30亿元的祥光铜业的牵头行,开办了全市第一笔银团贷款,带动了全行信贷、结算、中间业务的稳步增长;在全国金融系统率先为进出口企业开办了“全程监管融货通”业务;与住房公积金管理中心签订了长期战略合作协议,发行了“公积金联名龙卡”,综合服务能力进一步提升。
加大结构调整力度,进一步优化资源配置。一是客户结构进一步优化。个人VIP客户新增2005户,完成计划的318%,居全省第二位;新增优质公司客户26户、机构客户8户,分别完成计划的433%、800%。二是负债结构进一步优化。一般性存款在全口径存款中占比较年初上升1.88个百分点,同业存款和保证金存款占比下降,主动负债管理取得阶段性成效。三是收入结构进一步优化。中间业务收入占主营业务收入比重达16.6%,同比提高6.5个百分点,高出全省系统平均水平。四是资产结构进一步优化。收益较高的非贴现对公贷款占比达76.4%,同比提高3.2个百分点;AA级及以上企业贷款余额占比57.75%;小企业贷款新增8300万元。五是资源配置结构进一步优化。人力资源优先向前台、向内部管理配置,充实了前台柜员、稽核和客户经理队伍;财务资源加大向贡献度高的重点产品、重点区域、重点业务倾斜,保证了经营战略的传导和落实。六是渠道结构进一步优化。结合网点转型,迁移、改造8个网点,布放离行式ATM6台,电子银行渠道占比达33%,较年初提高20个百分点。
以提高风险管理能力为基础,切实提升内控水平。一是突出重点,全面加强员工管理。组织全行员工参观警示教育基地和党员教育基地,开展了“树正气,强责任,讲奉献”等职业道德教育活动,引导员工树立正确的人生观、价值观;认真执行干部交流、强制休假和轮岗三项制度,扎实开展员工行为排查活动,重要岗位员工家庭走访、谈心面达100%。二是强化制度建设,建立高效的执行机制。在会计管理上,制定了涵盖各个方面的《会计工作考核办法》;在信贷风险管理上,完善了信息分析和预警制度;在案件防控上,建立“季度业务运行和案件双分析例会”制度、员工互保制度、《支行行长和纪检特派员一日工作流程》,将每一项管理职责落实到日常工作之中。三是加大检查监督的力度。开展了贯穿全年的以“强基础、防风险、防案件”为内容的“一强两防攻坚战”活动,检查覆盖面和整改率达100%;四是加强信贷风险管理。严把贷前调查审批关,对信贷客户由风控委集体把关;严格贷后管理,建立了贷款到期提醒制度、日常监控预警等制度,对集团客户、大额授信客户实行前中后台联动,贷后管理的能力显著提高;加快不良资产处置的步伐,综合运用法律、经济等手段,加大回收处置力度。全年处置不良贷款4973万元,超值现金回收638万元,完成省行计划的188%和423%。
差别服务,持续优化,提高客户维护能力。在完善以一套标准、两类客户、三项机制为内容的“123服务体系”的基础上,重点围绕优质公司机构客户和个人高端客户,实行差别化服务:对机构客户通过产业和政策分析等“融智式服务”;对公司客户通过个性化的综合服务方案,提供“综合式服务”;对个人中高端客户通过理财业务,提供“增值型服务”;对大众个人客户,通过提高柜面服务质量,提供“满意型服务”。同时,加快星级网点的创建,强化网点功能分区,持续提高网点的服务能力。在内部服务上,深化“部室联系支行、网点制”,全面实施“T+N”限时办结回复制,提高了后台为前台、上级为下级的服务效率和支持保障能力。服务积分管理居全省前列。中国工商银行聊城分行
【概述】2007年,中国工商银行认真贯彻落实全国、全省分行行长会议精神,按照省行各项工作部署,以建设“精品分行”为目标,牢固树立科学发展观,不断解放思想观念,加大改革创新力度,深入推进经营转型,在日益激烈的市场竞争环境中,保持了各项工作持续健康快速发展,较好完成了各项工作任务,总体经营状况又迈上了一个新的台阶。2007年实现拨备前利润5.31亿元,同比增加19818万元,增幅达到59.49%;存贷款实现了“双过百”,本外币各项存款余额101.54亿元,较年初增加18.31亿元,存量、增量四行占比均居第一位,各项贷款余额136.47亿元,较年初增加32.44亿元,贷款增量四行占比第一;实现中间业务收入1.05亿元,四行占比第一,按可比口径同比增加4028万元,增长62.26%;实现了不良贷款双下降,全年共清收转化处置不良贷款12198万元,不良贷款率降至0.70%,较年初下降0.66个百分点,低于全省平均水平1.48个百分点。
转变营销模式,完善营销工作机制。2007年,按照“以客户为中心”的服务理念,整合营销渠道和资源,强化统一对外服务,提高了对市场的反应速度和服务效率。一是加强市场调研。通过多种渠道摸清市场资源,对全市经济发展、社会投资状况、大中小各类企业数量、与工行业务开展及同业占比情况等总体数据信息进行搜集整理,在此基础上,进一步细分客户市场,明确营销定位,实施分层次营销和差别化服务。二是加强专兼职客户经理队伍建设。建立了规模合理、素质过硬的专兼职客户经理队伍,有效提升了工行整体竞争能力。三是开展了综合化营销。以核心客户为龙头,积极拓展关联企业客户,从中选择符合工行进入条件的客户,深度挖掘客户需求,积极开发推广应收账款保理、贸易融资等各类业务。四是完善服务手段,拓展服务领域。通过实施分层次服务等多种措施提高服务质量,为客户提供存款、贷款、结算及中间业务等全方位服务,不断满足客户需求。
均衡增加信贷投放,加大信贷结构调整力度。2007年,确立了以上级行信贷政策为指导,以竞争优质客户为中心,主攻重点大客户,努力发展中小企业贷款和个人类贷款,开辟新贷款市场的工作思路,优质信贷市场不断扩大。一是加大重点项目贷款的营销力度,巩固和扩大优质信贷市场优势。在摸清项目资源的基础上,加强与发改委等部门的联系,时刻关注重点项目的进展情况,有的放矢进行营销,成功营销了高唐泉林纸业有限责任公司碱回收项目和7.5万吨卫生纸项目、市人民医院保健中心项目、在平信发化工有限公司年产20万吨聚氯乙烯项目、山东信发物资供应公司铁路专用线项目等13个项目,全年项目贷款较年初增加159318万元,在重点行业和重点领域保持了领先优势。二是加强流动资金贷款结构调整。对重点客户的营运资金、融资情况和融资需求特点逐户进行了分析,加大结构调整力度,努力增加贸易融资业务,在流动资金贷款较年初增加的142322万元中贸易融资占比达83.85%。积极创新融资方式,在全省完成第一笔商品融资担保项下进口信用证业务,开征金额达到2402万美元。实现发票融资业务7154万美元,总量居全省第一位。三是积极推进小企业金融业务。对小企业营销管理模式、信贷业务流程、考核激励、风险防控等方面制定了具体措施,将纳税大户、盈利大户、知名品牌、诚信规范的企业作为贷款支持重点,年末,小企业贷款户数达100户,余额达80137万元,分别较年初增加32户、40610万元。小企业信贷业务保持了较高的收益水平,2007年以来小企业贷款平均利率上浮45.04%,实际执行利率10.83%,成为新的效益增长点。四是大力拓展住房贷款。实施住房开发贷款与个人住房贷款联动营销,对开发贷款封闭运行,控制和储备了按揭资源,提高了营销效率。年末,全行自营性住房贷款余额220136万元,其中个人住房贷款余额175096万元,市场占比49%,连续四年保持全市最大按揭银行地位。五是加大个人消费贷款营销力度。主动寻求业务合作单位,建立良好合作关系,降低纯担保贷款比重,扩大全额抵押、担保加抵押组合贷款比重,进一步优化了贷款结构,增强了拓展业务市场和风险防范的能力。年末,个人消费贷款较年初增加6896万元。六是加快贸易融资业务发展。按照“E”式营销思路,从重点优质企业上下游客户的结算方式入手,找岀适销对路的贸易融资产品,为企业解决业务经营中的资金需求,拓宽了贸易融资的渠道。到年末,各类贸易融资余额达到194201万元,较年初增加119331万元。
大力发展负债业务,提高存款竞争能力。抓住有利时机,采取有效措施,促进储蓄存款稳定增长。一是在全行开展了“创佳绩,促营销”劳动竞赛活动。在劳动竞赛中,加强储蓄存款调度工作,坚持深入基层了解实际情况,对落后行处进行重点帮促,对存款升降变化比较大的,及时摸清原因,督促落实改进措施。抓住“两节”资金流量大的特点,专门召开会议进行了研究部署,实施重点揽存,春节前后两周内共增加储蓄存款2.4亿元,创造了历史同期最好水平。二是稳步推进“一大、二优、三提高”活动。从PBMS系统应用人手,加强对网点的指导和培训,提高高端客户的维护率和中端客户的登记率,同时,借助个人经营贷款业务,重点进行理财金账户的营销,有效提高了高端客户的比例;从强化理财类产品营销人手,加大基金、保险、国债、储蓄国债等负债替代型产品的营销力度,建立以个人理财业务为核心的产品体系,业务结构明显优化,全年共销售各类理财类产品折合人民币94217万元,同比多增79181万元,增幅为527%。三是深入扎实开展“抢市场、争客户”全面提升个人金融业务核心竞争力营销活动。在营销活动中,实施了各行级领导分包制度,全行大力实施“E”式营销,加大第三方存管、基金定投、代发工资、高端客户等业务的营销力度,积极争揽优质个人客户资源,争取客户资金体内封闭流动,以整体规模效应带动储蓄存款增长,巩固和扩大了个人金融业务市场份额。整个活动期内,储蓄存款完成1.7亿元,完成保底计划的242%,个人贷款客户净增225户,完成计划的150%,第三方存管业务客户净增8052户,完成计划的260%,基金定投业务客户新增11823户,完成计划的394%,代发工资新增29110户,完成计划的323%,5000元以上的个人客户新增26231户,完成计划的328%。
完善客户维护制度,促进对公存款稳定增长。一是引导全行在稳固现有公司客户存款基础上,注重抓无贷户的营销和维护工作,提高无贷户存款在公司存款中的贡献度。年末,公司存款余额达到350067万元,较年初增加99043万元。同时,发挥保证金存款作用,积极开办承兑汇票、保函、信用证等业务,并不断提高'保证金比例,以保证金存款带动公司存款的稳定增长。年末,保证金存款余额143803万元,较年初增加74054万元,占公司存款增长额的74.76%。二是深挖优质机构客户资源。坚定而积极地争揽地方社保资金“五险合一”,市直企、事业单位的“五险合一”资金由工行独家进行了收缴,仅此一项新增存款1.2亿元;努力争办财政资金的各类特设专户和用款单位帐户,实现以财政为中心的资金流体内封闭循环,增加了低成本财政性资金存款。年末,机构存款(含同业)余额达到196625万元,较年初增加67347万元。
大力发展中间业务,不断提高全行盈利能力。2007年,工行中间业务以扩大业务规模、优化产品结构、增加收入渠道为主线,强化组织推动,健全管理职能,实现中间业务收入较上年翻番增长。一是加大中间业务创新力度。以新兴业务为龙头,大力发展现金管理、间接银团、资产证券化、基金、信用证等业务,形成了传统服务业务、投行业务和创新类业务并存的多元化中间业务收入来源,2007年依靠资产拉动的中间业务收入占比为47.62%,较上年下降22.08个百分点。为泉林纸业、在平信发华宇氧化铝等客户累计办理间接银团业务6亿元,实现了2000多万元的投资银行业务收入;企业年金业务实现零的突破,取得了托管人和账户管理人两项资格。二是大力发展电子银行业务。加大了电子银行示范网点的投入,利用网上银行优势产品积极开展各类代收、代付业务,加大第三方存管业务营销力度,建立对电子银行客户档案,提高售后服务工作水平,促进了电子银行业务的快速发展。全年网上银行企业客户数量新增1163户,网上银行个人客户数量新增44463户,网上银行交易金额实现1069亿元,电话银行企业客户数量新增856户,电话银行个人客户数量新增27008户,电话银行交易金额实现4.87亿元,电子银行业务量占比29.9%,实现电子银行中间业务收入283.05万元。三是国际业务市场占比再创新高。紧紧抓住外汇重点客户,根据客户不同业务需求,灵活组合现有外汇产品,为客户量身打造融资方案和理财方案,市场占比稳步提高。全年累计完成国际结算业务量66173万美元,同比增长136.02%,完成计划的189.07%,四行占比达34.43%;完成结售汇业务量49903万美元,同比增长113.51%,完成计划的186.21%,四行占比达32.88%;国际业务中间业务收入1261.25万元,同比增长83.46%,完成分行计划的151.66%。四是加快发展银行卡业务。加大“猪”福时尚生肖卡、牡丹“金山卡”、“中油卡”市场营销力度,组织开展多种形式的“刷卡消费有奖活动”,同时,利用召开中小企业座谈会、推介会之机,宣传公务消费、“报账通”、银联pos等相关知识,提高了营销效果。全年新增发卡9428张,直接消费额21094万元,外卡收单实现44万元,不良透支占比1.6%,低于省行下达的2.5%的指标,银行卡业务总收入622万元,其中中间业务收入481万元。8月份,与聊城市政府联合举行了银政“联名卡”业务合作项目签约仪式暨“牡丹江北水城卡”首发式,结合公务用卡的推广,及时制定了营销计划和考核措施,到年末发行“牡丹江北水城卡”4200张。五是严格中间业务费率管理,严格减免审批程序。按照中间业务收费标准,逐条梳理了收费项目的标准执行情况,建立了中间业务客户收费减免台账,逐笔登记减免收费用项目、减免比例、减免期限等,同时加强监测,督促各行在减免期后恢复执行收费政策,努力增加中间业务收入。
强化管理,从严治行,努力提升经营发展质量。一是大力优化信贷审批流程。大力精简审批冗余环节,建立了信贷业务报送台帐,贷款审查审批实行限时报送和限时审批,确保了贷款业务随到随审,审查审批质量和效率显著提高。二是扎实开展两项整顿,强化信贷基础管理工作。根据省行开展两项基础管理整顿活动工作要求,通过分解落实责任、制定整顿方案、坚持定期通报、实施同步验收等工作措施,圆满完成了两项基础管理整顿活动。三是加大不良贷款清收处置力度。紧紧围绕风险贷款压降主线,坚持不良贷款精细化管理与清收处置并重,利用多种手段加快清收多措并举,做好不良贷款清收处置工作,年末,共清收处置个人客户不良贷款7611万元,不良贷款占比0.35%。四是认真执行各项规章制度,提高内控管理水平。制定了《聊城分行运行管理业务检查管理办法》,组织了八个专业《业务操作指南》的培训学习,精心组织年度基层行内控制度评价工作。四是深入推进案件专项治理,建立防范案件长效机制。深入开展警示警醒教育。继续开展以 “案件就在身边”为主题的防范案件教育活动,连年与聊城市检察院联合开展了防范案件教育活动,召开了“防范案件教育”活动动员大会暨警示教育讲座,使员工时刻保持清醒的头脑,做到警钟长鸣。
中国银行聊城分行
2007年,中国银行聊城分行认真贯彻落实科学发展观,推进“七项战略规划”,践行“六种文化”,打造“四个亮点”,较好地完成了各项任务,主要经营指标均创历史最好水平,圆满实现了2005-2007年三年发展战略目标,连续两年实现了机构升级。
【强化营销,各项业务实现持续协调发展】努力打造四个亮点。市行提出了做好国际结算、零售贷款、银行卡和理财业务四个亮点的战略部署,均取得了明显成效。到年末,国际结算业务量同比增长51.67%,完成省行计划的143.73%。零售贷款完成省行计划的176.5%,新增市场份额占全部金融机构的59.63%。中银信用卡新增有效卡完成省行计划的115.29%,贷记卡直消额完成省行计划的204.27%。代销基金完成计划的440%。
坚定发展负债业务。成功实现了移动公司、网通公司话费以及电力公司电费三个系统客户的收入归集;积极营销市县财政性资金;充分发挥结算新产品的带动作用;狠抓有贷户结算资金归行;开展了与齐鲁证券的机构和个人第三方存管业务;提高中高端理财客户贡献度。到年末,人民币各项存款较年初增加6.95亿元,完成省行计划的92.30%。
抢先发展资产业务。加大对主流板块的投入,从客户、行业、品种、地区四个纬度调整授信结构。对全辖的授信客户总量到期情况提前做好安排和谋划,并完善总量项目审批流程,使全年的信贷投放明显快于往年同期。积极打造城区零售贷款特色支行,取得明显成效。到2007年末,全行本外币授信较年初增加9.85亿元,其中人民币授信资产较年初增加7.7亿元,外币授信资产较年初增加3023万美元。
加强主动风险管理。加强授信执行功能运用,深入开展实施授信项目和风险管理制度的后评价;拓展风险监控范围,实施授信资产质量立体监控;完善授信业务流程,强化风险控制;加快不良资产处置步伐。坚持零售贷款面签制度,资产质量名列全省第一。到年末,全行综合授信不良率0.37%,较年初下降0.47个百分点。
快速发展中间业务。2007年,加大了中间业务的考核奖励力度和资源投入,加快了中间业务新产品的开发和推广,中间业务保持告诉发展。全面推广新型财务顾问业务;中银保险业务实现突破;为鲁西化工发行了第一笔5亿元短期融资券;为部分重点客户开办了国内商业发票贴现、进口汇利达、进口保付达等新业务。对银行卡业务进行资源倾斜,持续开展营销活动。全面发展代销基金、代售保险等基础业务,突出发展个人国际结算、因私售汇等优势业务,加大“奥特商品”等贵金属的销售力度。到年末,全辖实现中间业务净收入同比增长93.63%,完成省行计划的143.57%。
2007年末,全行实现拨备前利润同比增长40.19%;实现净利润同比增长22.48%,完成计划的109.51%;税后资产利润率同比提高0.2个百分点,完成计划的118.44%。
【创新管理,各项改革进一步深化】流程整合、机构重组和渠道建设持续推进。实现了对城区机构重要空白凭证、现金的统一配送;在城区同城票据交换、全辖银企对账、帐户管理等多项操作上加强了集中化管理,完善了管理流程,减少了风险环节。新直属了城区三个分理处,城区机构直属率达到100%,增强了竞争能力。加快电子渠道建设步伐, 企业网银交易量完成计划的103%;报关交易量完成计划的537%。
2007年,人力资源改革平稳推进。连续两次为编外用工调薪,与编内员工薪酬逐步并轨;机构等级由二级升为三级,辖内25家机构中11家实现了机构升级。全面修订和完善了三个层面的绩效考核办法和单项奖励办法,出台了《市行直管管理人员个人绩效考核办法》,更好地发挥了绩效管理对业务发展的激励引导作用。设立公司和内控条线两个候补库,严格按照程序在全辖公开选拔了16名候补管理人才,进一步拓宽了员工职涯发展通道。
相继开展了“打造良好服务品牌,提升核心竞争能力”和“奥运服务月”活动,采取多种措施,着力改善社会反映强烈的排长队问题,取得一定成效,同时客户满意度明显提升。市行各部门重新修订了服务承诺和服务标准,加大了监督、检查、考核和处罚力度,服务意识得到进一步提高。
【风险内控体系进一步完善】从根本入手,全力打造内控体系“三道防线”,明确二道防线的职能定位,强化和突出业务条线的内控管理职能。加强对基层机构的管控,落实“三项制度”,做到“四个必须”,全面实施了经营性机构副职及营业主管派驻制度。继续加强对员工八小时以外的行为进行监督,对员工的思想动态进行分析,对员工失范行为进行排查。狠抓各项内控制度的落实,实行严格的管理问责制。通过不懈努力,全员抓内控、全员抓防案的意识进一步增强,内控体系和案件防控措施进一步健全和落实,实现了安全生产无事故。
【干部员工队伍素质进一步提升】围绕“四好班子”建设要求,党委中心组学习、干部作风、党风廉政建设都得到了加强,班子成员之间形成良好的沟通协作氛围。认真落实员工培训制度,加强培训考核。实行培训学分累积制,坚持“企业与个人双赢”的培训理念,全年共组织不同层面、不同形式的培训268期,培训3520人次。年末各层面员工40小时培训计划完成率均达到100%,为不断提升团队绩效奠定了基础。加强员工技能培训,在2007年度省行技能测评工作中,能手率及达标率均创历史新高。
2007年,聊城分行荣获聊城市“富民兴聊”劳动奖状和“劳动关系和谐企业”,行长陈涛荣获全市“富民兴聊”劳动奖章。临清支行被继续认定为“总行级青年文明号”,在平支行、开发区支行被继续认定为“省行级青年文明号”,在平支行还被评为“省行及精神文明建设先进单位”,临清支行被评为“中国银行防范案件先进单位”。
中国农业银行聊城分行
2007年,中国农业银行聊城市分行以“科学发展、和谐创业”为经营主线,牢固树立危机意识、领先意识和创新意识,加快经营战略转型,加大信贷投放力度,强化案防和内控管理,扎实推进股改工作, 狠抓党建和精神文明建设,全行取得了良好的经营业绩。
一、抓信贷投放,促信贷结构优化。以客户评级为手段,促进客户结构的优化调整。举办了信贷新规则培训班,制作了《个人住房贷款》、《置换式个人住房贷款》、《个人综合消费贷款》和《个人生产经营贷款》操作样本,规定前台客户部门及各支行的信贷业务严格按照新规则的流程上报、审查、审批,切实提高了信贷运行质量和效率。
努力增加重点项目、重点企业的贷款份额。召开了市场营销会议,确定了“一二三四”的发展思路,围绕纺织、造纸、有色金属等十大百亿产业及外经外贸、高新技术、民营企业“三大亮点”,进行全面调查分析。突出抓好总行、省行审批项目贷款的投放工作,加大电力、冶金、房地产等行业的公关拓展力度,扎实做好重点法人客户的持续营销,年未重点类贷款比年初增加14亿元,占贷款增量的129.6%。
扎实做好涉农贷款和中小企业的拓展工作。以全行重点涉农企业和列入省行计划的成长型中小企业为重点,以简式快速贷款、自助循环贷款为突破口,不断加大对县域和中小企业的支持力度,实行多种金融产品的综合营销,与涉农企业签订6.6亿元的贷款合作意向,全市25家中小企业贷款余额达到2.3亿元,较年初增加6812万元。
努力抓好个人资产业务的营销。全行紧紧围绕个人住房贷款、个人生产经营贷款、消费性汽车贷款和个人质押贷款,进一步理顺运作流程,完善营销、考核机制,配备专门客户经理,强化房地产项目贷款与住房贷款的联动营销,全年个人住房贷款较年初增加2364万元,个人生产经营贷款增长193万元。
二、抓负债业务,促存款稳定增长。完善激励考核机制,加强存款工作调度和督导。该行制定了《重点零售业务产品计价考核暂行办法》和《负债业务专项费用配置考核办法》,匹配专项工资和费用,强力助推存款增长。同时,定期召开存款调度会议,逐级分解落实;进一步加大存款调度,实行领导班子实行问责、诫勉制度,极大推动了存款组织工作的深入开展。
建立健全个人业务营销体系。搭建以网点为支撑、以客户经理为主体的营销平台,通过开展“春天行动”,积极抓好基金客户、第三方存管客户的开户工作,进一步强化网上银行、电子银行、客户理财业务的综合营销,对全市营业网点实行穿透式监测,促进了个人客户结构的进一步优化。年未,实现个人存款增加3.4亿元。
不断加大对法人客户的营销力度。召开营销工作会议,进一步完善了营销体系,将重点法人客户全部纳入直销平台进行管理和维护,为客户提供存款、贷款、结算及中间业务等全方位的金融服务。全行新增法人客户71户,实现对公存款增长40307万元。
三、抓中间业务,促收入多元化。大力提升银行卡和电子银行业务。以代发工资、代收代付等客户群体为目标,以膨胀发卡量为重点,开展了员工1+N营销活动、网上银行六进工程,着力拓展借记卡、贷记卡、网上银行、转帐电话等产品。以推进自助银行服务建设为重点,大力拓展银联特约商户,举办多次有奖刷卡活动,进一步优化用卡环境。贷记卡比年初增加11037张,同比增加9400张,网上银行比年初增加6471户,同比增加2661户,转帐电话新开1374户。
积极推进国际业务快速发展。强化本外币一体化营销理念,不断加强业务普及和大客户提升挖潜工作,加强考核力度,建立“一对一”的营销体系,积极发展资本类项目业务,强力推介个人理财产品,促进了外汇业务的跨越发展。全年实现办理国际结算业务量和结售汇业务量为16957万美元、16682万美元,同比增加7276万美元、7630万美元。
努力提高代理类业务发展质量。多次开展保险代理营销培训,多次与寿险、产险公司联合开展保险代理集中营销竞赛活动,强化寿险、产险综合营销,全年实现代理保费收入10042万元。同时,顺应资本市场发展趋势,开展代理基金营销培训,推动基金业务快速发展,实现基金交易量8.56亿元。通过锁定目标客户,成功营销现金管理业务上线客户和债市通经纪业务开户数各1户。
四、抓全面风险管理,促风险管控能力提高。培育合规文化,增强合规意识。大力倡导“发展是第一要义,安全是第一责任”的理念,以开展“合规文化建设年”为契机,举办了《物权法》、新修订后的 《合同法》、《公司法》讲座,组织普法学习和考试,大力培育合规文化,端正领导干部经营思想,着力构建合规文化建设长效机制,全员合规意识明显增强。
以落实信贷新规则为契机,把好信贷准入关。推行风险经理派驻制,严格授权、授信、评级制度,积极推进信贷审查尽职管理,不断加强集团客户风险管理,按季实施在线监测,定期进行风险分析,实现潜在风险早发现、早预警、早通报。开展不良贷款集中清收活动,逐户落实清收方案,清收措施、清收人员,不良贷款占比较年初下降5.4个百分点。
不断提升内控管理水平。召开了3次会计内控管理会议,出台了《柜员等级管理暂行办法》,组织柜员等级考试;认真落实会计主管委派制度,组建对账中心,实行集中对账,客户签约率达99.9%,支付密码器覆盖率达98.1%;组建查库“飞行队”,开展重要空白凭证、金库大检查,对发现问题进行了集中整改;认真落实“三项制度”,扎实开展员工思想行为排查工作,操作风险防控能力得到显著增强。
不断提高案防能力。层层签订《党风廉政建设暨合规经营操作防范案件责任书》,开展安全保卫工作大检查,集中进行金库整治工作,实行了社会化押运;扎实开展执行力建设主题教育活动,制度贯彻执行能力明显得到增强,实现全年“安全无事故”。
五、抓党建和精神文明建设,促聊城农行和谐发展。深入开展“四好班子”创建活动。进一步完善领导干部选拔任用机制,开展了执行力建设主题教育活动,认真落实廉洁自律“六项规定”,推行了谈心“四问”制度。严格执行领导干部定期交流制度,对达到任期期限的支行班子成员进行了交流。进一步推进了行务公开、民主决策的管理制度,召开了全行范围内的职工代表大会。
加快推进网点转型。以提高网点集约效能为目标,制定《关于推进网点转型的指导意见》,组织赴省行营业部参观学习,开展“明亮工程”活动,加快企业文化导入工作,大力培育精品网点、特色网点,推进网点转型。全年新设置自助银行6处,自助设备较年初增加63台,非柜台交易量占比提高到24%。
切实加强企业文化导入工作。认真落实省行制定的《企业文化建设纲要》,组织了全市农行羽毛球比赛、企业文化知识测试和企业文化演讲比赛,提高了全行的凝聚力和向心力,被评为2007年市分行被评为“行风建设先进单位”。
中国农业发展银行聊城市分行
2007年,农发行聊城市分行认真贯彻全省、全市年度工作会议精神,坚持以业务有效发展为主线,不断加大客户营销力度,信贷规模稳步增长,负债结构进一步优化,资产质量明显改善,经营效益显著提高,各项工作保持了良好的发展势头。一是贷款投放大幅增加,信贷取得明显成效。到年末,各项贷款493911万元,比年初增加5939万元,剔除呆账核销因素,比年初增加65267万元。全年累放贷款171933万元,同比多投39578万元,其中,托市收购贷款25811万元,支持收购粮食13169万公斤;商业性贷款91000万元,比上年增加3050万元。2007年营销新客户36户,发放贷款31700万元。二是经营核算得到加强,经营效益实现历史性突破。年末,各项存款余额44646万元,比年初增加11450万元,存款旬均42032万元,较上年增加19396万元,完成省行下达计划的129.3%;同业存款28000万元,旬均64293万元,完成省行分配计划的247.3%;中间业务收入76万元,完成省行计划的107%;地方粮食挂账利息到位4062万元,到位率92.7%。实现账面利润1511万元,比省行计划减亏增赢4455万元,结束了建行以来连续10年的亏损局面。三是风险防控能力增强,不良贷款处置取得新的成效。全年现金清收不良贷款110.6万元,完成省行任务的121%。整理上报呆账贷款材料22个企业,涉及贷款5.8亿元,核销不良贷款59328万元,核销数额居全省各市分行首位。
【发挥职能作用,积极支持粮棉收购】认真贯彻落实国家各项支农惠农政策,累放政策性贷款27403万元、准政策性贷款5353。万元。一是积极做好储备粮油增储和轮换资金供应。根据有关规定,将2004年进口小麦转为国家临时储备,增加中央储备粮库存5975万公斤。全年发放中央储备粮轮换贷款527万元,新增地方储备粮贷款500万元。积极配合中储粮油垂直管理体系建设,协同做好贷款统贷统还工作,对中谷集团库存小麦60000吨、所承贷中央储备粮贷款6982万元与中央储备粮直属库办理了贷款划转手续。二是支持多渠道收购,认真做好调控粮油收购和调入资金供应。重点是落实粮食最低收购价政策,加强托市收购资金供应与管理,认定31家粮食收购企业具备收购贷款资格、收购网点121个,贷款支持范围覆盖了各县(市、区),并调整了最低价收购贷款得考核方式,确保不因为农发行工作问题影响托市收购工作得顺利进行,发放调控贷款25811万元,收购小麦13169万公斤。继续支持有风险承受能力得粮食购销企业、农业产业化龙头企业、粮食加工企业和其他粮食企业参与收购,对11家非粮食购销企业发放粮食收购贷款17750万元。三是推行棉花第三方库存监管,积极支持棉花收购。省行批复具备棉花收购贷款资格企业23家,限额30200万元,同比分别增加11家、限额增加1亿元贷款资格得批复。召开了全市28家棉花企业及聊城新兴棉花储备公司负责人与各县(市)支行行长参加得棉花收购资金供应和服务工作银企座谈会。累计向19家企业发放棉花收购贷款26330万元,同比增加9家、8440万元,收购皮棉383136担,同比增加94114担;收购棉籽435975担,同比增加240657担。其中,实行第三方库存监管企业11家,发放贷款7200万元,棉花入库91384担,有力地支持了棉花收购工作。
【积极开展客户营销,推进业务有效发展】一是加强与地方党委政府的信息沟通,采用《呈阅件》、《参阅件》等形式,及时通报新业务新政策,争取理解和支持。参加了市金融支持现代农业政策发布会、支持中小企业发展推进会、金融知识送千乡百村等活动,推介信贷产品。二是密切银企合作。召开了由市部分“两会”代表、企业负责人参加银企座谈会,宣传农发行政策,征求工作意见和建议。三是开展高端营销。党委成员先后到各县(市、区)开展营销,与政府、有关部门沟通座谈,推进了客户营销的深入开展。四是加强营销考核和客户培育维护,设立了客户营销奖。组建了贷款调查人才库,明确两级行在贷款调查中的责任,提高了办贷效率。对符合贷款条件、经营效益好的企业,从规范企业账务入手,尽快纳入支持范围;对一些老客户,加强沟通,改善信贷结算服务,提高客户稳定性;对115家企业进行了信用等级评定工作,对35家企业进行了粮油收购贷款资格认定,较上年增加10个,增幅为40%。目前,市农发行与73家企业建立了信贷关系,其中新营销企业36户,已发放贷款30户,发放贷款额31700万元。
【加大贷款投放力度,积极支持新农村建设】全年累计投放贷款171933万元,同比多投放39578万元,是建行以来贷款投放最多的年份。商业性贷款累放91000万元,余额92500万元,比年初增加13930万元。一是重点支持农业产业化龙头企业和加工企业发展。根据企业风险承受能力,重点支持国家和省级农业产业化龙头企业提高精深加工能力,着力培植一批竞争力强、效益好、辐射作用明显的优质客户。分别向凤祥集团、三和纺织、金号织业公开授信2亿元、1.5亿元、6000万元。向银河、泉林、森泉等3家企业发放非棉花产业化龙头企业和粮棉加工企业累放贷款74210万元。二是积极支持农业小企业发展。向建立信贷关系的丁马科技等15家企业发放农业小企业贷款7740万元,其中10笔为新营销项目,较好地解决了小企业尤其是农业小企业融资难的问题。特别是生猪价格出现大幅上涨后,为贯彻国务院相关支持生猪生产工作的精神,农发行从饲料加工,母猪繁育、养殖,宰杀等多个环节对生猪相关企业进行优先支持,投放贷款4400万元,为保障市民生活和社会稳定起到了积极作用。三是积极开展农村基础设施建设和农业综合开发中长期贷款业务。向临清发放农业中长期贷款5000万元,用于该市农业灌溉调蓄水库建设项目;在平县在新河流域农业综合开发治理项目15000万元省行已正式皮肤。项目的实施将有利于改善两县人民的生活、生产和投资环境,进一步促进两县农村经济发展。发放农业科技贷款5400万元,支持农业科技发展。四是做好承兑汇票和国际结算业务。办理承兑票据业务179笔,金额19056万元。办理国际业务15笔、金额249万元,超额完成省行任务。
【力口强内控机制建设】一是加大检查辅导力度。开展了会出检查辅导;配合省行对IC卡及库款、重要空白凭证进行检查;采取不座谈、不反馈、不计分的方式,对各行的贷后管理工作进行了检查,对检查发现的问题进行通报,及时整改。二是实行会计坐班主任异地短期委派交流工作。召开了坐班主任异地交流工作汇报会。三是做好关键岗位人员强制休假工作,制订下发了《重要岗位和敏感环节工作人员轮岗、强制休假管理办法(试行)》,防范道德和操作风险。四是加强内审和安全保卫工作。重点开展了养老保险统筹基金管理、财务收支审计。强化了物防技防建设,狠抓安全保卫制度的落实,全市安全防护等级达到二级防护水平,安全保卫工作被省公安厅荣记集体二等功,实现了安全无事故。五是发挥信息技术平台作用。进行实施,完成了三级网改; 规范了机房管理,全省信息技术检查得到较好的评价“同时,加强机关综合管理,做好后勤管理工作,为促进全行经营管理工作提供了保障。
华夏银行聊城支行
2007年,华夏银行聊城支行根据总分行工作部署,认真贯彻落实总分行工作要求,按照年初确定的工作目标,以加快发展为主题,以质量效益为中心,加强管理为主线,强化市场营销,加快业务创新,完善经营机制,依法合规经营,提高队伍素质,实现了各项业务稳步增长,信贷结构明显优化,经营效益大幅增长,发展质量进一步提升,完成了2007年各项经营计划任务。被有关部分授予2007年度行风建设先进单位、2007年度目标管理考核先进单位、聊城市劳动关系和谐企业、支持地方经济发展先进单位等荣誉称号。
【经营规模继续增长】到2007年末,一般性存款余额43.72亿元,较年初增长8.31亿元,市场占有份额有了新的提高,较2006年多增长3亿元,存款余额和日均增长幅度均创历史最高水平,其中时点增幅达到24%,较全市银行业平均水平高出9.6个百分点,高出华夏银行平均增幅6.4个百分点;存款稳定增长,连续11个月超额完成月度存款计划,成为系统内为数不多的连续完成月度存款计划的支行。储蓄存款余额达到14.62亿元,较年初增长2.37亿元,增长额超过工商银行和邮政储蓄,完成计划的100.74%,存款市场份额由2006年的6.06%提高到2007年的6.66%,储蓄余额增幅达到19.43%,较全市银行业平均水平高出7.4个百分点,储蓄存款在一般性存款中的占比由年初的33.4%提高到年末得34.6%。客户结构进一步优化,个人VIP客户较年初增长21%,全行新增200万以上的无贷户35户,有效客户也有新的增加,客户基础进一步牢固。
【营销措施进一步优化】2007年营销工作主要采取了以下措施:一是行动迅速,争到了营销工作的主动。全年营销工作始终突出了一个“早”字,做到了早动手,早准备,早筹划,早见效,赢得了全年营销工作的主动。二是充分发挥产品优势,拉动个人业务快速增长。利用不断推出得个人理财产品,根据不同产品的特点,相继开展了“VIP500”、“三八”妇女节,“5.12”护士节,“四进”等专项营销活动,有效地满足了客户的差异化金融需求,进一步扩大了华夏银行的社会影响,托长了客户群体,优化了客户结构,拉动了储蓄业务得有效增长。三是坚持本外币综合营销,满足客户对本外币需求,带动存款得快速增长。进一步完善了本外币集中营销体制,外汇营销体制逐步形成,外汇业务品种更加完善,国际业务客户群稳步扩大,客户比例结构更趋合理,银企关系进一步密切,对存款中间业务收入得带动作用进一步增强。四是进一步加强了营销工作调度,增强了营销工作得计划性。支行有计划地加强了员工营销能力提升、客户结构优化、营销活动组织管理等营销基础管理工作,业务结构和质量得到不断优化。
【资产运行质量进一步提高】2007年,全行上下坚持把优化信贷资产结构、提高资产质量放在重要位置,积极采取有效措施,逐步加大信贷结构调整得力度,促进了信贷结构得不断优化,信贷资产运行保持了较高的运行质量。2007年共计受理高风险授信项目207个,申请额度41.7亿元,项目通过率和申请额度通过率分别达到98.07%和98.85%。受理审批低风险授信项目175个,金额67.6亿元,基本做大了随到随批。全年退出低质低效客户38个,退出贷款1亿多元,部分退出贷款客户19户,压缩贷款7741万元。从新增对公贷款投向看,53个优质存量客户共增加贷款3.8亿元,占全部新增贷款得45.4%,46个新开发客户增加贷款4.5亿元, 占全部新增贷款得54.6%。全年共计收回五级不良贷款2690万元,四级不良贷款1870万元,处置和收回有问题贷款1850万元,收回表外欠息54.9万元。到年末,全行不良贷款客户减少到3户,较年初减少6户。两口径不良贷款绝对额和占比实现“双降”,较好地完成了不良贷款控制计划。
【盈利能力大幅提升】2007年,全行上下积极拓宽收入渠道,严格控制成本开支,经营利润和考核利润大幅度增长,财务实力明显增强。最大限度地提高了票据业务收入,全年票据周转量达到45.12亿元,实现票据业务利息净收入1547万元,实现中间业务收入864万元,中间业务收入占比达到3.37%,其中实现国际业务结算收入227.74万元。活期存款占比达到76.23%,较年初提高0.89个百分点,在连续6次提高存款利率得情况下,存款付息率保持在1.46%得较低水平。全年贷款收益率达到7.55%,存贷款利差达到6.09%,综合利息回收率达到97.89%,超出计划10.29个百分点,全行保持了较高的盈利能力。2007年实现利润总额10291万元,较上年增长77%,实现了利润过亿元得历史性突破。
【管理水平稳步提高】深入开展依法合规教育,进一步加强内部管理工作,加大制度执行力,确保了各项制度得有效落实,经营管理水平明显提升,风险防控能力明显提高,顺利通过了监管部门、财检办、税务部门和总行稽核部门等多次现场检查。强化了会计基础管理,风险防范能力进一步增强。加强了会计检查工作,对现金、重空、抵质押品、各类底卡得查询查复,印章、密押以及重要物品、会计档案、银证对账等风险点进行了重点检查和自查,会计人员的操作行为进一步规范,各项规章制度得到有效落实, 全年实现了无出门差错和安全事故。
【企业文化建设进一步加强】2007年,组织了对《华夏银行员工违规行为处理办法》等规章制度得学习,签订了《廉洁从业承诺书》。组织员工到监狱参观,定期编发警示教育简报、组织典型案例分析等方式,引导员工吸取教训。加强了服务文化建设,深入开展争当服务明显等优质服务竞赛活动。加大检查监督力度,通过经营单位自查、专业部门检查、社会监督员监督以及举报投诉电话、客户意见簿等多种方式,及时发现和纠正优质服务工作中的违规违纪行为。深入开展丰富多彩得文化活动,组织开展了迎新春文艺晚会,参加了分行11周年行庆登山比赛、开展了“我的基金销售故事”征文比赛等。全行凝聚力、向心力进一步增强。通过电视、报纸以及系统内媒体宣传工作信息,及时反映业务经营和企业文化建设得最新进展,有效地扩大了支行的社会影响。聊城支行作为“山东省优秀思想政治工作企业”,已通过省委宣传部审批,成为了全市2007年度仅有的3个获此殊荣的企业之一。
山东省农村信用社联社聊城办事处
2007年,全市农村信用社,积极落实科学发展观,紧紧围绕“一二三四六”的发展目标和工作思路,坚持一手抓改革发展,一手抓规范管理,“两手抓,两手硬”,各项工作取得了积极进展。
在经营管理活动中,办事处积极贯彻审慎经营原则,实现了持续稳健发展。各项存款余额达204.2亿元,较年初增加28.8亿元,完成全年计划115%,新增存款市场占有率达到41%,增长率全省同系统排名第6。各项贷款达167.2亿元,比年初增加15.9亿元,完成全年计划106%。存贷款比例为80.7%,较年初下降3.4个百分点。
2007年末,资产总额达到228.5亿元,所有者权益266元;应付利息备付率3.45%,比年初提高0.85个百分点;各项拨备余额7.85亿元,比年初增加1.63亿元;五级分类口径拨备充足率19.27%,比年初提高6.15个百分点,拨备缺口下降4.64亿元;资本充足率-7.1%,比年初提高4.65个百分点。8家县级联社法人治理结构进一步完善,经营管理水平得到有效提高。票据兑付取得新进展,东昌府区、高唐和冠县联社顺利兑付专项票据13662万元。落实保值补贴资金5372万元,减免税5991万元。
督促各联社制定了网点建设改造计划,同时结合员工内部退养、补员和招收大学生,制订优化组合工作方案,结合合规风险管理活动,完善业务条线工作流程,提高内控水平。开展了常规审计10次、专项审计23项、履职(离任)审计64人次、后续审计7次,检查单位952社次。
2007年12月底各项贷款余额167.22亿元,按五级分类不良贷款余额57.99亿元,较年初下降14.25亿元,不良贷款占比34.67%,较年初下降13.06个百分点,其中:次级类贷款18.10亿元;较年初下降19.49亿元;可疑类贷款34.32亿元,较年初增加3.17亿元;损失类贷款5.56亿元,较年初下降0.93亿元。
办事处设立了风险管理岗,县级联社普遍分设了公司业务部和风险管理部。个人征信系统接入工作进展顺利,企业征信系统运行平稳。实施大额贷款咨询、定期通报、风险提示、约见谈话和责任追究等制度,组织开展了合规风险管理活动,加强对操作风险、信用风险、政策风险的防范。
2007年实现各项收入14.10亿元,同比增加0.67亿元,增幅5.01%,各项支出12.66亿元,同比增加0.70亿元,增幅5.87%,营业费用3.34亿元,收支相抵实现账面利润1.44亿元,实现经营利润5.02亿元,同比减少0.30亿元,完成全年任务的79.69%。
全市农信社坚持“四个面向”,以服务地方经济和社会发展为己任,不断改进金融服务,经济贡献度稳步提高。农业贷款全年增加19亿元,新增占比为119.5%。余额和新增额均占全市金融机构的95%以上。“惠农一本通”覆盖面进一步扩大,全年发放涉农补贴1.6亿元,生源地助学贷款业务持续发展,累计为1.27万名学生发放助学贷款8641万元。同时,办事处指导全市农信社加快网点形象规范和改造,组织文明服务暗访,开展文明服务单位和标兵评比,认真落实文明服务公约和承诺,加强客户投诉管理,服务水平得到有效提高。
办事处和各联社均成立了安全防范联合办公室,全面开展工作。加强安防设施建设,严格枪支弹药管理。加大了安全检查力度。加快建立案件防控长效机制,深入推进案件专项治理,与监管及有关部门建立专项治理联动机制,逐级签订案防责任书,做好个人案防承诺和亲属监督工作,修订《员工违规违纪行为处理办法》,进行全员学习和考试,有效增强了员工的守法合规观念。全年实现了安全无事故、无案件。
2007年,办事处指导各联社积极创新业务品种,拓宽收入渠道。首先实施了信贷产品创新,开办了城区居民创业贷款、妇女创业贷款等贷款新品种,扩大了农户小额贷款额度,增加了信贷投放。在全市开办单位卡、锦绣前程校园卡和齐鲁乡情卡业务。组织全市营业网点宣传农民工特色取款业务,收到了良好效果,信通卡发卡量、卡存款余额大幅增长,分别达到12.4万张、2.1亿元。年末实现中间业务收入2002万元,同比增长122.9%,完成计划105.4%。
保险
【概述】2007年,聊城保险业以科学发展观为统领,认真贯彻落实《国务院关于保险业改革发展的若干意见》,立足经济社会发展全局谋划保险工作,解放思想,加快发展,团结实干,奋力拼搏,圆满完成了各项工作任务,在经济社会发展中的作用更加突出,服务和谐社会的能力不断增强。
2007年,全市保险业务累计实现保费收入15.1亿元,同比增长38%。其中,财产险保费收入4.5亿元,同比增长51.1%,占全市总保费的29.8%;人身险保费收入10.6亿元,同比增长33.1%,占全市总保费的70.2%。
2007年12月底,在聊城市经营的保险公司达到19家(含1家营销服务部),比上年增加了4家,其中财险公司11家,寿险公司8家。县级保险机构总数达到80个,保险从业人员达到了1.1万人。2007年,全行业为经济社会承担各类风险责任金达978.8亿元,为83.5万人提供了强有力的风险保障;累计支付各项赔款和给付保险金4.8亿元,同比增长5.92%。
全市各家保险公司积极调整险种结构,努力转变经营机制,不断推出新产品,拓展服务领域,提高服务质量,呈现出健康的发展态势,经营效益有了新的提高。
2007年,全市保险业加快改革创新,完善内控管理,推进人才队伍建设,提高服务质量,继续从制度、教育、监督三个层面入手深化诚信建设,加强诚信宣传教育,增强公众监督,树立先进典型,整理印发了《2006年聊城保险业光荣榜》,通过榜样示范引导广大从业人员诚信执业、依法经营,使保险业的形象越来越好,社会信誉越来越高。
政府推动力度进一步加大,政策环境不断优化。2007年,市委、市政府一如既往地对保险业的发展给予高度重视,将保险工作纳入经济和社会发展规划中统筹考虑,列入政府工作日程,加大对保险业的支持和推动力度,为保险业创造了更加宽松的发展环境,政府、行业、社会共谋保险业发展的良好氛围已经形成。一是党政领导高度重视保险业发展。7月10日,市政府召开全市金融工作会议,林峰海市长对保险业发展提出明确要求。二是召开保险业发展情况调度例会。2007年,市政府组织召开了四次保险工作专题会议,认真研究保险业发展中存在的困难和问题,制定相关的支持政策,为保险业打造了良好的发展平台,促进了保险业快速健康发展。三是大力推动政策性农业保险和能繁母猪保险试点工作。省政府把冠县批准为政策性农业保险试点县,2007年全省共有20个试点县,聊城占了两个。
持续推进行业自律,有效维护市场秩序。一是以机动车险为重点,持续治理车险市场。2007年,市协会着重加强机动车险自律,营造了一个良好的车险市场环境。一方面积极探索新车保险服务大厅的自律模式。另一方面加大自律检查的力度和处罚力度,并提高了举报奖励额度,进一步鼓励业内监督。二是加强对招投标业务的自律监督。按照山东保监局和省协会的要求,市协会加强了对各类招投标业务自律监督,有效地规范了机动车险、企财险等招投标业务。4月9日,市协会跟踪了聊城市市直单位公务用车统一保险招标活动,取得了良好效果。三是巩固银邮代理保险业务自律成果。4月27日,市协会召开各寿险公司银邮代理业务自律领导小组会议,进一步学习山东保监局《关于加强借款人身意外伤害保险业务监管的通知》(鲁保监发[2006]98号)、《山东省银行、邮政代理保险业务自律公约》(鲁保协[2006]45号)和《山东省保险行业关于印发<银邮代理保险业务自律领导小组第一次会议纪要>的通知》(鲁保协[2007]14号)等文件精神,成立聊城市寿险公司银邮代理保险业务自律领导小组,加强对银邮保险业务代理的自律,对规范全市银邮代理保险业务起到了积极的推动作用。
以服务客户为出发点,深入推进行业诚信建设。一是加强诚信教育,倡导诚信文化。2007年,各公司按照《山东保险业诚信教育实施方案》的要求,认真学习,广泛发动,以形式多样的教育活动为载体,在业内大力开展社会公德教育、职业道德教育、法律法规教育,大力倡导和弘扬诚实守信的良好风尚。二是通过榜样典型弘扬诚信服务精神。市协会把2006年底评出的诚信建设先进单位和个人的事迹整理成册,编发了《聊城市保险业诚信建设专刊》,同时,市协会为树立典型,表彰先进,2007年6月份,市协会又搜集整理了2006年全市保险系统所获得的各项荣誉和成绩,在全行业印发了《2006年聊城市保险系统光荣册》,以榜样示范来感召和带动保险队伍诚实守信,提高从业人员的整体素质,增强信用意识,规则意识,有力地推动了行业诚信建设。三是不断改善理赔服务,助推诚信建设。2007年,各保险公司加强了理赔服务,切实治理失信突出问题,助推了诚信建设。通过落实理赔服务承诺、推出“理赔提速”、“理赔无忧”、“小额赔款现场赔付”、“理赔到卡”等举措,不断改善理赔服务,实现理赔人文关怀,为客户提供方便、快捷、亲情化服务,构建了以客户为中心,诚信为本的理赔服务理念,有效提升了行业形象。
充分发挥协调职能,努力维护行业权益。一是抓住有利时机,积极主动向党政领导汇报工作。二是多次召开各财险公司总经理会议,协调做好新车保险服务大厅工作。三是与聊城市地税局联合召开代收代缴车船税座谈会,针对存在的一些问题进行协调,建立了信息反馈和工作协调机制,有效地促进了代收代缴车船税工作的顺利开展。
认真化解保险纠纷,做好信访投诉工作。市协会一直把信访投诉工作列入重要议事日程,作为维护行业信誉的一件大事来抓。
深入开展工作调研,积极参与学术交流。一是对分红保险进行专题调研。二是对提高车险经营效益进行调研。三是加强与外地市的学习交流。四是积极参加省学会组织的征文活动和学术报告会。
扩大保险宣传,营造良好的舆论环境。一是利用新闻媒体搭建宣传平台,办好“保险之窗”栏目。二是借助宣传互动活动,共创和谐保险消费环境。三是按期出版《聊城保险信息》。四是积极向保监局、省协会上报信息,加强对外宣传。
推进保险代理人电子化考试,管理工作进一步加强。一是与市电大密切合作,开通了电子化考试,采用书面考试和电子化考试相结合的考试制度。二是认真做好保险代理人资格证书和展业证书的打印和换发工作。三是对代理人管理工作先进单位和先进个人进行表彰。(张福存)
【中国人民财产保险股份有限公司聊城市分公司】中国人民财产保险股份有限公司聊城市分公司在全市8个县、市、区设有13个支公司、营业部,拥有100多家兼业代理人,500余名个人代理人,400多个险种。
2007年,实现保费收入16055万元,同比增长3996万元,保持了强劲的发展势头,支付各项赔款8206万元,占财产险市场赔付总额的41%,上交税收850余万元,较上年增加200万元。
为推进社会主义新农村建设,2007年,公司在三农保险领域加大投入,在临清、冠县两地圆满完成政策性农业保险试点工作,在全省率先启动并推广能繁母猪保险。其中政策性农险承保耕地面积170余万亩,承保能繁母猪4万余头。公司累计承担风险金额300余亿元,支付各项赔款8207万元,损失补偿作用得到充分发挥,为聊城经济社会稳定发展作出了应有的贡献。
法人代表:李秋涛
【中国太平洋财产保险股份有限公司聊城中心支公司】中国太平洋财产保险股份有限公司聊城中心支公司成立于1998年8月,公司在县市均设有分支机构,主要经营机动车保险、财产损失保险、短意险等业务。
2007年,在市场主体持续增加,竞争空前激烈的形势下,保持了业务持续稳健增长,全年实现保费6267.96万元,同比增长13.84%。共支付赔款3464.77万元,赔付率55.28%。其中车险实现入帐保费5276.74万元,赔款支出2867.26万元;非车险保费收入991.21万元,赔款支出597.52万元。实现净利润470万元,上交税金373.6万元。在分公司分阶段综合评价中,支公司的位次稳居前4名。
法人代表:牛建军
【中国太平洋人寿保险股份有限公司聊城中心支公司】中国太平洋人寿保险股份有限公司聊城中心支公司自2000年12月成立以来,在社会各界的大力支持下,立足聊城市场,牢牢把握“一切以客户的感受良好”的服务宗旨,致力于为聊城人民提供最专业、最优秀的保险服务,赢得了社会各界的广泛赞誉和一致好评,公司在全市各县(市、区)设有分支机构,服务网点遍布各个城乡,拥有高素质、专业化的服务队伍2000余人,保费平台迅速提高,市场份额不断攀升,2007年保费规模超过1.8亿。
法人代表:武书存
【新华人寿保险股份有限公司聊城中心支公司】 新华保险聊城中心支公司于2003年7月开业,2004年成长速度达到286.03%,2005年同比增长142.93%,2006年个险新契约标准保费近3000万元,2007年个险新契约标准保费3818.2万元,一直保持了较高的成长速度。从开业至2007年底保费总规模4亿多元,已为近10万人提供了风险保障, 共累计赔付200余万元,上缴利税百余万元,已成为聊城经济稳定发展的有力护航者。
法人代表:李涛
【泰康人寿保险股份有限公司聊城中心支公司】 泰康人寿保险股份有限公司聊城中心支公司于2002年9月25日开始筹建,2003年1月8日开业,公司秉承“专业化、规范化、国际化”的方针,诚信建设和品牌塑造取得了良好的社会效益,队伍得到了锻炼,公司文化深入人心,造就了一批高忠诚度和高绩效的队伍。连续三年获山东分公司“优秀中心支公司”称号。
2007年,个人寿险实现规模保费2737万元,银行保险完成规模保费8442万元,团险完成356万元,续期完成3429万元,总保费规模1.5亿元,获得分公司8个奖项.2007年公司客服部推出客户住院现场探望制度,为客户提供全方位理赔服务,全年共处理理赔、赔案1086件,支付赔款额度378万元。
法人代表:朱宜群【中国平安财产保险股份有限公司聊城中心支公司】中国平安财产保险股份有限公司聊城中心支公司成立于2003年8月18日,公司坚持稳健经营,健康发展的经营思路,整体经营水平得到了稳步提升,经营业绩实现了快速增长,2007年保费收入超过2000万元,公司同中国银行聊城分行、中国工商银行聊城分行、聊城市农信社等金融部门建立了长期稳定的合作关系,并先后承保了鲁西化工集团、泉林纸业集团等一批大型企业的财产险项目。通过努力,平安保险以优异的服务换来良好的社会效应,2007年,得到客户赠送锦旗二十余面,客户续保率超过60%。(张香山)
法人代表:高瑞华
【天安财产保险股份有限公司聊城中心支公司】 天安保险股份有限公司聊城中心支公司经中国保险监督管理委员会批准于2004年6月18日正式对外营业。公司恪守“客户至上、服务社会、信誉为本、追求卓越”之宗旨,遵守“团队精神、尊重个人、崇尚竞争、至诚至信”之准则,锐意进取、稳健经营,创造出了良好的经济效益和社会效益,在不到四年的时间内使公司有了质的变化。累计实现保费1.1亿,全市市场份额占比为10.9%,保费规模在十一家财险公司中排名第四,2007实现上缴利税270万元,在市政府财险业综合考核中排名第二。
法人代表:杜际平
【中华联合财产保险股份有限公司】中华联合财产保险股份有限公司聊城中心支公司于2005年7月获批开业,公司坚持“稳健、创新、持续、高效”的经营理念,秉承“忠诚服务、笃守信誉、回报社会”的服务宗旨,以雄厚的资本实力、创新的产品技术、卓越的管理团队和优质的客户服务,实现超常规发展,在聊城保险市场上树立了“中华保险”的良好品牌。2005年仅用半年时间保费收入突破1800万元,在全省系统位于第2位。2006年业务发展更上新台阶,保费突破5000万元,在全省系统名列第1位,聊城市场份额占比达15.9%,位居第3位。2007年保费收入过6000万元,在聊城12家财险公司中稳居前3位。按照市政府安排,公司负责东昌府区、开发区和高唐县的政策性能繁母猪保险工作。
公司累计承保能繁母猪49830头,完成预计承保计划的98%。
公司累计实现保费收入1.5亿元,上缴税金800多万元。累计支付各种灾害及意外事故赔款8000余万元。安排就业470余人,年薪酬支出100余万元,佣金支付约400余万元。2007年被聊城市工商行政管理局授予“聊城市消费者满意单位” 称号。
法人代表:王金城
【聊城大地保险公司】中国大地保险聊城中心支公司于2006年5月24日正式挂牌营业,聊城大地保险公司自开业以来,在思想上重视合规经营,严格执行监管部门的规定,牢固树立合规经营理念,培育合规经营价值取向。牢固树立全面风险防范意识,把依法合规经营作为公司发展的生命线。在业务发展上,公司坚持用诚信拓展市场资源,用公司品牌形象吸引客户,以保险从业人员的诚信宣教、诚信建设为基础,利用晨会和集中培训等多种形式向员工开展形式多样的宣教活动。强化从业人员的职业道德和法律法规教育,引导和教育员工守信用重承诺,维护个人的良好信誉,规范自身行为。2007年8月,公司被山东商报、聊城市消费者协会评为“2007年度聊城市消费者信得过单位”。根据2007年经营考核办法,聊城中心支公司在保费收入、保费实收率、满期赔付率加费用率、实现考核利润率等项考核指标中优于考核指标值,被分公司评定为一类二级公司第一名。
法人代表:王朝伦
【阳光财产保险股份有限公司】阳光财产保险聊城中心支公司公司成立两年来,坚持“服务于又好又快发展的聊城经济”大局观念,以“共同成长”为使命,秉承“战胜自我”的企业精神,把诚信、关爱、创造价值作为核心价值观,着力培育“杰出的风险管理能力、强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力”,在社会各界的大力支持下,实现了又好又快的跨越式发展:至2007年底,全市业务规模累计突破2400万元;在全市13家财产保险公司中,市场份额排名第七位;健全了覆盖全市的保险服务网络;在全国收获金秋《五零五零工程》竞赛活动中,荣获全国第九名;在2006、2007年省公司综合考核评比中,分别荣获全省第一名和第三名,彰显了聊城阳光的品质与实力。
法人代表:周生锋
【安邦财产保险股份有限公司聊城中心支公司】
安邦财产保险股份有限公司聊城中心支公司于2006年12月22日正式开业。现有员工79人,办公职场面积860平米。支公司以车险作为核心业务,以最快速度拓展汽车保险市场,为广大消费者提供个性化的汽车保险服务方案。开业以来,利用特有的市场优势和社会资源,迅速发展一大批客户,与工商银行、中国银行、建设银行、交运集团、金羊汽车商贸公司、信发铝业及各汽车运输公司等建立了合作关系。在大力发展车险业务的同时,还积极推动非车险业务的发展。2007年,完成实收保费872.97万元,提供社会保障121654.14万元,赔款212万元,满期赔付率51.43%。全年实现利税44.62万元,并按时缴纳税款。解决就业人员12人,全部办理了社保、公积金的缴纳;发展营销员工40人,持证率达到了100%。2007年12月,公司完成了临清、在平、东阿三家营销服务部的铺设工作,并先后正式开展保险业务。
法人代表:杨佩含
【合众人寿保险股份有限公司】合众人寿聊城中心支公司于2007年3月开始筹建,于5月21日正式开业。开业首年实现个险保费收入近400万。
聊城合众开业首期就一直坚持公司“稳健经营”的发展策略,提倡公司分享文化,力争把公司营造成为“一个家庭、一所学校、一支军队”,为聊城保险市场的发展贡献自己的力量。
在服务方面,一直坚持“合众保险、理赔不难” 的服务宗旨,把最好的服务奉献给聊城的广大客户。真正为建设“和谐聊城”贡献力量。(范鹏)
法人代表:王勇
[永诚财产保险股份有限公司聊城中心支公司】
永诚财产保险股份有限公司聊城中心支公司成立于2007年9月7日,全体员工充分发扬“善开拓,讲效率,重信誉,勤俭办事”的良好作风,发扬“自找差距,自我加压”的进取精神和“敢为人先,敢为人所不能”的创新精神,与时俱进,奋勇拼搏。成立后的聊城中心支公司得到了迅速发展,拥有员工56人、四个管理部门和六个业务部门。(董怀锐)
法人代表:张建新
【民安保险(中国)有限公司聊城中心支公司】
民安保险(中国)有限公司聊城中心支公司于2007年8月获批筹建,同年10月28日正式开业。公司主要经营财产保险、机动车辆保险、意外伤害保险、货物运输保险、工程保险、雇主责任保险,公众责任保险、物流责任保险、居家综合保险、商铺综合保险等险种。
自开业以来,坚持进行全体员工的培训工作,提高员工的业务素质和能力,强化队伍建设。公司内部狠抓基础管理,管控风险。公司对各管理条线进行了科学设置,并对各岗位人实行定岗定责,切实搞好基础性工作,为公司业务健康、快速发展打下了良好基础。公司有专业、诚信的理赔队伍,配合完善的服务网络,为客户提供快捷周到的服务,真正做到客户至上,服务社会。
法人代表:李广森