济宁市图书馆

市民中心着力完善监督考核体系，以保障“高新特快“办事通道顺畅运行。结合进驻单位的入驻情况、人员到位情况、服务效能情况等对部门进行量化专项考核,每季度考核一次,考核结果作为管委会实施绩效管理考核的重要依据之一。与区纪委共同设立监察室，对业务办理流程实行全程电子监察跟踪问效，对服务情况进行实时视频监控。 并通过电子留言板、电子评价器、96566呼叫中心、 官方网站、微信平台等渠道对窗口人员服务质量进行收集评价。
  通过推行“高新特快”办事通道，真正实现了 “一口受理、限时办理、规范办理、透明办理、网上办理”的服务模式,做到了 “人到中心来，事在中心办”，避免了“多跑腿、事难办”的现象，用便捷、高效、透明的工作方式打造高新区服务品牌。截止目前，市民中心各窗口通过“高新特快”办事通道，受理各类审批和服务事项共计163501件，限时办结率达100%,群众满意率99%以上。其中共受理企业登记设立申请3253件，现在每天都会有5家左右的新企业在高新区注册成功。