济宁市图书馆

突出抓好“三个环节”抓好信访案件的调查研究、督查、回访是做好信访工作的三个重要环节。为了确保办案实效，规范办案程序,年初以来,重点抓了信访案件“三个环节”的落实。针对群众信访反映比较集中、影响面大、有可能造成集体上访的群体案件，强化调研，仔细排查，研究对策，一个问题一个问题地加以解决。对2002年以来发生的重点信访案件,特别是集体访、越级访、 重复访案件，全部实行督查。同时,健全了督查制度，规范了办案程序,切实提高信访督查工作的效率和质量。通过对信访户的回访，发现问题，及时解决，进一步巩固了办案成果。