济宁市图书馆

按照“共产党代表最广大人民群众的根本利益”的要求,院党委坚持以病人为中心、以质量为核心，从实处着手，注重实绩，紧紧抓住群众关心的 “热点”、“难点”，问题以群众的根本需求、根本利益为工作的出发点、着眼点，从文明行医、简化医疗流程、方便病人、减轻病人负担等一点一滴小事和看得见、摸得着、病人体会得到的实事做起，努力实现优质、高效、低耗的服务目标。
  （一） 积极改善就医环境管好用好门诊和病区中央空调、病号陪人休息亭、商品部，改造和装修病房楼，在院内建造花坛、植花种草，门诊、住院病区见缝插绿,扩大绿地;在门诊设简易门诊、心理卫生、遗传咨询门诊和综合服务台,提供义务咨询，配置担架车、轮椅、候诊椅、IC卡电话、理发部等便民设施;设立青年服务台，免费提供开水及一次性口杯、导医服务、解答疑问，对困难患者陪护就医或陪护入院，广大医务人员主动为病人排忧解难，提供了便民优质服务。设立用药服务台，指导病人用药,教群众识别假药,让群众吃上放心药、有效药！（二） 积极采取措施，尽力减轻病人负担为减轻病人负担，保证病人得到有效地治疗和合理的开支，对大型仪器检查,严格规定阳性率标准，低于一个百分点，加倍处罚，对入院病人早诊断、早治疗、早手术，同时，对一些常规手术实施最高限价， 超额部分收入归院,并对负责人经济处罚，坚决降低其规外费用，努力降低平均住院日，从而减少了病人的住院费用。医院经过综合调查，将菌必治、 头胞塞肟钠等患者急需、用量大、价格较高的药品价格进行大幅降低,平均降价50.6%,并在门诊大厅公开，让广大患者监督;另外，近一步扩大最高限价病种，将单病种最高限价病种扩大至26种，仅收取标准规定的1/3的费用。对全院所需的药品及物品全部实行集中招标，保证了质量、降低了成本， 从而减轻了患者负担。
  （三）持续开展一些纯支出性的服务如社区医疗服务、免费上门服务、对离休在乡镇的老同志登门免费查体、革命伤残军人健康查体，对住院者减免检查、治疗费用的10%,对普通慢性病患者、 特困户等也都实行了免费上门服务;与武警金乡消防大队、人民武装部进行军民共建活动，为他们免费查体，送医上门，开展“爱心献功臣”同离退休老干部、革命功臣结对子定期义务上门查体等。同时,开展了奉献社会大型系列义诊活动，如“六一” 为儿童免费诊治，“七一”为县级优秀党员免费查体，“八一”为革命军人义务查体,“九九”为老年人、 优秀市县级教师免费查体，“十一”为革命功臣上门查体等。从而在病人心中矗立起了一块难以用金钱买来的品牌和信誉，铸造了医院精神文明建设而获得的巨大无形资产，产生了良好的社会效益。