济宁市图书馆

对内,强化了由“营销管理向促销服务”的根本性转变;对外,我们完善了各种促销手段和服务措施。一是紧紧抓住全县实施“四大”战略、大力发展扩张民营经济的有利时机，重新完善了扶持民营经济新上用电的暂行规定，以农电“两改”成果为依托，以优质服务为保障，积极创造了宽松的用电环境，有效地培育了新的电量增长点。二是牢牢把握 2001年夏季前期干旱少雨的气候特点，积极采取各项便民服务措施，对全县的“一抗双保”工作全力支持，季节性电量增幅较大。三是充分发挥客户服务中心功能齐全,高效快捷的服务网络，实现了从报装接电、设计施工、事故处理到电费回收全过程一条龙服务，客户服务中心被评为全市创建文明行业示范窗口单位。四是大力宣传使用电力洁净能源的优越性，激发居民生活和社会各个领域的用电热情,巩固了电能消费在社会各个领域的主导地位。五是采取各种技术手段和时间差，努力压缩和减少停电时间，确保了电力的连续供应。六是强化了电费考核和催缴措施,确保了电费月月结零，落实了降损节能措施，实现了多供少损。七是在公安部门的密切配合下，严厉打击了各种偷窃电和违约用电行为，规范了用电秩序，依法整顿了电力市场。 全年完成供电量3.82亿千瓦时，超额完成合同指标,陈欠电费回收50%,查处窃电户40余起，挽回经济损失10余万元。