济南市图书馆

2000年，区司法局为老年人设立“148”法律服务专线，健全老年法律援助制度，使老年人能够就地、就近、及时地得到优质法律服务；区法院对涉老案件优先立案、优先审理、优先执行，经济困难的老年人可享受缓交、减交或免交诉讼费的优待。同年起，全区开展以老年人赡养为主的民事纠纷排查，及时化解矛盾，每年排查两次。至2007年，共受理老年人投诉案件1000余件，占民事案件的8％，减免诉讼费70％；处理老年人来信来访200次，处结率在95％以上；受法律援助的老年人1000余人，满意率达90％以上；虐待、不赡养老年人的案件发生率低于每万户1.5起。