济南市图书馆

1986年，县纪委共受理来信来访285件次，处结283件次，结案率99.3％。1987年，区纪委共受理来信来访573件次，初信初访一次结案率为97％，重信重访率降至3％，越级信访率降至2％，实现无信访积案和无进京上访。
  1988—1992年，区纪委共受理来信来访3773件次，处结3772件次;区监察局受理来信来访555件次，处结539件次。1993年，纪检与监察机关合署办公，全区纪检监察系统共受理群众来信来访1515件次，处结率100％。同年，区、乡镇、村三级建立健全纪检监察信访组织网络，共有信访信息员756人。
  1994年，开通信访举报电话。1999年，对信访案件实行“有案三处”（见本编第九章第三节“信访工作”）和领导包查信访案件制度，信访案件年内结案率和优质结案率均达100％。2001年起，实行信访监督，主要采取廉政谈话、发信访通知书、建议召开专题民主生活会、集体警示等形式进行。2004年，开通信访网上举报。2006年，与全省信访举报处理系统联网，设立专用举报网站地址，实现信访举报信息化管理。至2007年，全区纪检监察系统共受理群众来信来访10512件次。其中，来信6665件，来访3362次，电话举报430次，网上举报55件，处结10394件次，处结率98.9％。