济南市图书馆

第一节 供电
  天桥电力公司北园供电所原在北园镇黄台村办公。2001年5月迁往泺口街道办事处香磨李居委会，位于小清河北路北侧，二层楼，200余平方米的办公房。2000年5月～同年9月，修龙国任所长，张守波任副所长；2000年9月～2001年12月，张守波任所长。全所53名工作人员，服务于北园、泺口和药山3个街道办事处。管辖北园大街以北、黄河以南，东至大桥路，西至西外环路以东。该地区商业集中，建材业、装饰材料、服装业等大型市场繁多，商业繁荣，用电需求量很大。
  该所下设4个电工组，管辖100余处企事业单位，38个自然村（居），1.8万户居民的用电管理工作。供电所有变电器190台，总容量43310KVA，电动机25227KW；10KV线路10余条，0.4KV线155.9KM，年售量7540万KWH。
  北园供电所全体职工遵照“人民电业为人民”的宗旨，发扬“追求卓越，服务真诚”的精神，通过实施“彩虹工程”和农网改造，真诚为用电客户服务，特别是为泺口服装市场服务，促进了本地区工农商贸的发展，为泺口服装市场的发展壮大作出了贡献。
  北园供电所2001年在公司领导下和各科室的大力协助及配合下，顺利完成各项工作。
  电费回收 2001年，北园供电所共完成售电量80113253KWH，电费39486227.62元，管理费294940.28元，与2000年相比，增长电量3687520KWH，电费1806884.8元，管理费62477.48元。随着电量的增长，部分企业经营不善和居民用电也相继增加，村民和部分企业出现欠交电费现象，但是在公司领导下，本所人员发扬“三千”精神，克服来自不同压力，电费回收率做到100%。
  安全管理 安全是本局创国际一流的重要指标。为此，北园供电所全体员工在安全方面下了很大功夫。每个月电工例会，首先学习安全规程和及时传达上级有关文件。对绝缘工具、胶靴、手套的实验进行监督和督促，不利安全的隐患及时整改，并严格按春、秋、冬检工作进行检查验收，更换氧化锌避雷器已达85%，线路停电时对所属线路的村居和企业进行清扫检修，对变压器渗漏现象及时修理。为避免其他事故发生，供电所人员对所管辖用户每月巡视路线并经常与村电工联系，了解供用电情况。发现新建楼房或工业园开发地区与线路不够安全距离的，下发“危及线路安全及缺陷”通知单。为此，北园供电所在2001年度未发生安全考核性事故，为局创国际一流企业做出一定贡献。
  农网改造 2001年度农网改造资金300多万元，按照农电部要求，对工付户、漏装户及“卡脖子”线路进行了全面整改。更换电杆300多基，改造0.4线路约18公里。在施工中，本所经常遇到不少问题，如：老百姓不让施工，表箱不让往墙上挂，谩骂施工人员，拿走施工工具等，这对农电部要求的施工工期也造成了很大影响。面对种种问题，供电所调整了工作办法。在施工前，先派专人与村书记联系，双方签订责任协议，加强施工人员的素质教育，提高服务意识，做到先规划，后施工，尽量减少停电时间。通过共同的努力，得到了老百姓的理解，有了良好的施工环境，并按时完成了农网改造任务，为实施“四到户”管理工作打下良好基础。
  招聘农电工 2001年按照省领导的指示，在实施农村“四到户”管理前，本着市局人事处招聘条件，严格把关，择优
  录取的原则，新招电工43人，组建电工组4个，对所招聘人员进行了上岗前严格培训。在公司领导和各科室的协助下，利用假日时间，对新招和前聘用人员进行了道德规范、“彩虹工程”、安全管理、抄表收费、计量等方面的知识讲座。通过培训，大部分新招人员能独立工作和一般性的维修工作，为进一步提高新招人员的技术水平和增强服务意识，制订了招聘人员奖惩办法，树立每位员工以“人民电业为人民”、内强素质、外树形象、勤恳敬业、创好企业品牌的企业精神，全心全意地为用户服务。
  “四到户”管理 进入2001年度下半年以来，“四到户”管理迅速展开。由于北园供电所所管辖单位属城乡结合部，电价问题十分敏感，对“四到户”的实施造成了很大难度。村民对此项工作不理解的原因是由于在农网改造中宣传力度不够，甚至有误导宣传农网改造后与城市居民用电同价。随着北园镇撤销改为两个街道办事处以后，2001年11月份原北园镇村民全部划为城市居民（户口已全部改完），由于现执行电价0.6元，比城市高出0.168元，对“四到户”增加了难度。在抄表收费时受骂、挨打经常发生，本所人员面临的压力是可想而知的。但是，通过大力宣传和发宣传材料，用优质的服务去感动每一位居民，至2001年12月，直管居已达12个，按时完成局下达的任务。
  通过几个月的抄表、收费工作，大部分村（居）线损偏大，甚至有的村线损高达51%，为能使线损降至局规定指标17%以下，本所发动各工作人员进行检查、找原因、堵漏洞，更换新型表计3000多只。至2002年初，各村（居）线损普遍都有好转，但距局规定的17%还有一定差距，争取在今后工作中加强检查力度，力争把线损降下来。
  优质服务“彩虹条” 本所在认真领会上级文件精神的基础上，根据公司领导的工作部署，积极开展工作。对每个用电村居设立报修服务箱、意见箱和电费公开栏，公开每个电工组服务电话，电工组实行24小时值班，上班一律佩带上岗证，规范服务要求及服务用语，以“追求卓越，服务真诚”为宗旨，弘扬企业精神。
  2002年本所共发放彩虹条1200多份，回收率达到60%左右。发放局宣传画及其他宣传材料2万多份，对供电企业实施的“彩虹工程”和“四到户”管理起到了很大的宣传作用。
  2002年，本所人员继续发扬吃苦耐劳、敢打硬仗精神，对实施“四到户”的村民加大电费回收力度，对欠费户严格按照电力法的规定执行，继续按照公司精神，每月电费回收上交100%，同时对经常欠费户实行提前通知，严格执行电费违约金制度，保护企业合法权益，使国家财政不受损失。
  北园供电所继续实施和完善“四到户”工作。在全省电价同价前，把已“农改”的村（居）全部按“四到户”管理。切切实实让老百姓感觉出“四到户”的优越性，排除了以前的“权利电”、“人情电”、“关系电”，在用电方面让老百姓心理平衡，解决居民和居委会用电之间的矛盾。
  2002年，供电所各项指标纳入公司考核，如供电所不能完成各项指标，就使公司名誉及每个职工从经济上受到损失。当前，供电所最大的任务就是线损指标，如果线损指标完不成，面临着供电所人员的工资都发不出去。所以，供电所要加大管理和考核力度，严厉打击偷窃电行为，提高普查和检查次数，逐步有效地发挥电
  工组的作用，制定出具体时间，分析线损高的原因。为使线损降到最低，发挥每个人的才能，调动每个人的积极性，使每个人都有责任感，从根本上改善用电环境。
  二期农网改造 2002～2003年工期农网改造即将开始，本所将更改以前边施工、边规划的施工办法，实行改造一个，管理一个，逐步改造供电半径不合理的居和10千伏线路。在时间紧、任务重的情况下，今年农改资金大约在800万元左右。为使农网资金用在最需要的地方，在3月份组织有关人员全面普查用电村（居）和10千伏线路。“严管理、细要求”，每项工作要有规划，避免工程及材料造成不必要的浪费，实施监督监管制度，为今后的工作打下良好的基础。
  试验 2002年4月份进行工器具打压试验，5月份进行变压器试验（变压器按规定2年一试），避雷器、配电变压器地阻测试也是在4月份进行试验，氧化锌避雷器除外。
  供电所体制改革 继续按省局要求，深化供电所的体制改革。在局和公司的领导下，创出北园供电所名牌，按时完成领导所布置的各项工作任务，抓好农电工的培训工作和电工组的基础建设；抓好农电工的素质教育和服务意识；抓好各种资料填写和正规化、专业化、职业化队伍建设；开展组与组、人与人的工作竞赛活动，创造一个良好的我为人人，人人为我，亲情加友情的工作氛围，使每个农电工有主人翁精神，自我加压，开拓进取，为北园地区经济发展做出更大贡献。
  第二节 排水
  建于1986年的济南市排水管理处济泺桥排水站位于香磨李居商业街南侧，1987年8月27日正式启用，迅速排除1987年8月26日（简称“8.26”）大雨后的特大暴雨积水，首次立下值得纪念的功绩。该站于2001年8月更名为济南市水质净化一厂济泺桥排水站。全站共有员工12名，站长刘万才，副站长吴业合、张福德。
  排水站的主要任务：面对济南市南高北低的地形，北郊地区属济南市最低洼的地区，南部山区和市区的积水直流低洼的北郊广大区域。其主要任务：一是常年累月一刻不停地排泄济南市污水；二是担负着济南市的防汛排水重任。在全市14个排水泵站中，该站是最大的排水站，日排水量一般在22万吨，汛期排水量大增。所有积水过去均排放小清河，1996年起，通过污水管道，全部排放到济南市水质净化一厂，进行净化处理。
  该站10多年来，一直关注着济南市泺口服装市场的发展、壮大，每年从6月1日～9月3日的汛期，及时把积水排泄出去，保证了市场的正常经营，成为发展经济的“保护神”，为泺口服装市场的经济发展做出了重大贡献。