济南市图书馆

中国建设银行山东省分行泺口分理处位于济泺路东侧泺口服装市场繁华路段。建于1992年，至1994年行名为泺口储蓄所；1994年12月更名泺口分理处。
  机构设置分理处 主任潘鲁江，副主任孙灵燕，储蓄专柜所长李辉，15名员工为地区经济发展服务。
  服务范围 存款、储蓄存款、对公存款、办理人民币结算业务，开办银行存兑业务。
  服务宗旨 建设现代生活
  获得荣誉 1999年1月荣获建行济南市天桥区支行“1998年度先进集体”称号；1999年1月荣获济南市人民政府纠正行业不正之风办公室“济南行风建设示范窗口”称号；荣获济南市公安局和中国人民银行济南分行“金融安全防护标准合格单位”称号。
  附
  贴市场 贴客户 贴人心
  建行济南天桥支行的广大员工从实际出发，将“规范化服务”又注入了新的含义——他们在全市率先提出“贴市场、贴客户、贴人心”的三贴服务口号，为优化服务增添了新举措。
  建行泺口分理处作为“三贴”服务的示范单位，他们的做法已经引起了同业注视和储户好评。
  天桥建行泺口分理处地处全省规模最大的泺口服装批发市场，又有泺口鞋城、箱包市场毗邻，在这样一个特殊的环境中，全体员工充分发挥聪明才智和敬业爱岗精神，以“三贴”举措和优质管理为规范化服务增添了新的内涵。
  贴近市场指的是他们园地制宜，在吸引广大个体工商业户流动资金方面，站得高，看得远，将服务内容与市场特点紧密结合，将服务重点与市场规律协调同步。
  针对以上要求，泺口分理处的全体员工在支行领导的支持、帮助下，不失时机地提出了“贴近客户”的新举措。首先，抽调专人加强服务功能。完善了电子汇兑业务，真正实现了“24小时到帐”的承诺，如同“好钢用在了刀刃上”。全体员工上下一心，部门之间团结协作，岗位之间紧密配合，使一个仅13人的分理处一天的电汇业务就达百余笔，资金周转额高达几百万元。由于方便快捷，服务周到，这里已成为市场经济繁荣的一个窗口。
  贴近人心就是在实际工作中与新老客户心连心，心贴心，急客户所急，想客户所想。
  前不久，分理处专柜主任陪同上级行领导到市场了解情况，惊讶地发现个体经营者中十有八九主动向他们打招呼：“这就去你们那里存钱”、“一会儿过去换点零钱”……话语很普通，事情很简单，但却反映出“贴近人心”的服务已换来真诚的回报。
  为了帮助客户识别假币、熟悉运用新的结算制度，他们组织专人讲解和柜台示范。仅义务为客户代购的防伪工具紫光灯，就多达200多台；为了方便客户，他们经常为客户准备上万元各种面值的零钱如今，“贴市场、贴客户、贴人心”已成为每一位员工的自觉行动。