济南市图书馆

第一节 机构设置
  济南泺口服装市场管理三科（外围市场）建于1989年，位于济南泺口服装老市场外围部分，隶属于济南泺口服装有限公司，其机构设置为：
  济南泺口服装有限公司
  总经理 刘卫忠
  副总经理 刘卫国 张立山 谢玉红
  财务科长 李占洁 张跃敏
  副科长 芦洪芝 王成珍 于长英 殷守美
  水电科科长 李洪元
  安全科科长 杨德才
  安全科副科长 林增祥
  济南泺口服装有限公司管理三科
  管理科副科长 赵明来
  管理科会计 王春萍
  管理人员 李玉杰高庆山寿南海
  保安班班长 朱秀涛
  保洁队队长 邵洪美
  管理科电工 张文进
  第二节 市场沿革
  济南泺口服装外围市场始建于1989年，至2001年，历经3次大的变动，隶属关系也发生了3次变化。
  工商局泺口工商所管理阶段1989～1993年，泺口服装外围市场由区工商局泺口工商所直管阶段。香磨李出地皮，工商局负责建市场，并主办联营市场，按协议进行利润分红。
  泺口服装市场管委会管理阶段1989年，香磨李居委会与天桥区工商局走联营办市场的路子，香磨李居委会先后出地皮50亩，天桥区工商局出资金负责办市场。市场建成后，采取“二八分红”的办法，于1994年组成市场管理委员会，具体管理泺口服装市场的经营。市场开业后，业户争相选购摊位，简易大棚内摊位占有率达100%，市场外围摊位和生活区、加工区摊位更是抢购一空。大棚市场内外经营一片繁忙，顾客川流不息，日客流量达10多万人次，经营十分火爆。
  泺口服装市场简易大棚南边建有一处小宾馆，为扩大市场规模，1996年拆除小宾馆后，由香磨李居投资，建设济南市泺口服装城交易大厅，外围市场也不断扩大，外围门头房、加工区、生活区以及为之服务的理发、饭店、诊所、美容等服务项目日渐繁多，外围市场经营得红红火火。
  香磨李居自管阶段根据中央关于政企分开的方针、政策，天桥区工商局认真执行上级的指示，于1998年5月，将济南泺口服装老市场和泺口服装市场交易大厅移交香磨李居管理，外围市场也一并交付香磨李居。
  香磨李居接管外围市场后，首先建立了领导机构，将外围市场改为济南泺口服装有限公司管理三科，隶属于泺口服装有限公司。接管3年多来，管理三科根据总公司的安排，先后对外围市场进行了规划调整、扩建装修，不断扩大规模，不断完善服务功能，使外围市场的经营、管理、服务走上了科学化、规范化、制度化的轨道，连年取得较好的经济效益。
  第三节 经营与效益
  济南泺口服装有限公司管理三科（外围市场）一班人根据市场区位分三大块管理经营，均收到了良好的经营和较好的经济效益。
  精品街在泺口服装老市场南侧建有南北走向的服装精品街。精品街北半部分宽10余米，南半部分宽7米多，总长100余米。共建37个精品门头房，南方和北方37个大业户在这里经营高档名牌服装，满足顾客对高档服装的需求。
  门头房外围市场在名牌服装批发城东侧设有10个大的门头房，以每月1000～1800元的摊位费租赁给10个大业户。主要经营高档精品名牌服装。因位置优越，经营十分红火。
  生活区、加工区在老泺口服装市场南部设有占地10多亩的生活区和服装加工区。建有平房222间，其中设有业户住房74间，存货仓库42间，服装加工50多户，经营房66间，日用百货商店3处，经营南北大菜的饭店13家，一个诊所，一个理发店，一个美容店。222个经营业户落驻该区，集加工、住宿、仓储、商店、饭店、美容、理发、医疗为一体，形成一个综合性生活区、经营区和服务区。市场以每月每个门头房200元的优惠摊位费，为来自全国各地的业户提供方便。
  2001年底统计，落户外围市场的269个服装经营业户，各种能人齐登台，七十二行全发财。比较大的业户，年营业额在500万元以上，纯收入达50余万元；一般的经营业户，年营业额在100万元左右，纯收入10万元左右；最小的经营业户，年营业额也在50万元，纯收入3～5万元左右。
  业户兴旺，市场繁荣。外围市场摊位利用率保持在100%，仅摊位费收入，每年在90～100万元。
  第四节 管理与服务
  泺口服装有限公司三科在外围市场管理中做到全面服务，市场经营出现长盛不衰的活跃局面。①每天上班前，全体管理人员对市场巡查一遍，看摊位服装摆放是否整齐，门口是否有车辆停放，房内衣服挂放是否得当等。同时，检查生活区、加工区的卫生、用水、用电及锅炉安全。统查一遍后，再按3个辖区，由分管人员进行自查。②严把质量，打假防伪。要求业户凭7个证件进市场，即工商营业执照、服装厂家和业户均有税务登记证、品牌注册登记证、商标使用许可证、羽绒服装卫生证、厂家授权书、地区代理证等。平时严管理，杜绝假冒伪劣产品流人市场；如万一出现假冒伪劣产品，交泺口服装市场工商所处理。③加强治安保卫，确保市场安全。外围市场设有4个保安，其中在服装精品街设保安1名，禁止吸烟，负责安全，防止打架斗殴，及时处理纠纷；在广场设保安1名，指挥过往车辆停放，清理马路边乱设摊位；生活区与加工区设2名保安，进行昼夜值勤巡逻；1名电工负责用电，检查线路，为业户免费修理、安装电器；12个保洁员分片包干，整日保洁，上班前对精品街清水冲刷一遍；对电器、自来水、房屋漏雨等，随叫随到，全面服务；大的交易纠纷，交市场工商所处理，不听劝说的打架斗殴事件，交由市场派出所处理；及时防火、防盗，确保市场安全。④解决业户子女入托、入学事宜，及时为业户联系满意的住房，留住业户；外围市场设有门诊，两名医生为业户医病，做到小病就近看，大病及时送医院；帮助业户装卸货物，对加工房业户使用不合格小型锅炉进行更换，帮助联系厂家，为业户安上新式锅炉蒸烫衣服。⑤组织市场的流动党、团员参加居党委组织的活动；工会会员、妇女按时参加个体工会和妇女委员会活动，流动人员的计划生育工作得到很好的管理和服务。⑥市场实行“修、换、退”服务。对顾客买到的衣物如不满意，分别情况进行修补、换新、退货，达到顾客满意为止。⑦关怀业户无微不至。2001年，外围市场服装加工区一南方业户因忙于出发，对放满了毛衣的房屋忘掉锁门，在值班管理人员发现后，在查找主人无望的情况下，迅速从办公室找来铁链子和锁，及时把门锁好，又用手机通知出发在外的业户，使其在外地安心联系货源进货。业户返回市场后，感激不尽，又请吃、又送钱，均被管理人员婉言谢绝，受到业户的交口称赞。
  市场管理①凡进入市场经营的单位和个人，应自觉遵守国家的法律、法规和市场的各项管理制度，服从市场管理，确保市场的稳定和繁荣。②任何单位和个人在此经营，必须办理各种登记手续，领取证照，并且按核准的经营范围、地点，合法经营。③营业员要按时佩带本人营业证，要在各自的摊位柜台内清整货物。④经营业户应遵守职业道德，文明经营，礼貌用语，不得态度蛮横，语言粗野，欺凌顾客。⑤经营业户应注意市场的安全，防火、防盗。严禁在市场内吸烟，违者一次罚款10元，对不服从管理者要严肃处理。⑥经营业户在经营时，应注意看管好自己的货物，发现小偷和其它异常现象，要立即报告市场管理员或保安人员，并及时积极地配合处理，否则，丢失货物，市场管理部门不负任何责任。⑦要自觉爱护市场的各种设备设施，不准随意改动，如必需改动时，应首先报告本区管理员或区域管理部门，经允许后，方可处理，违者，处以200元以下罚款。⑧各业户摊位柜台摆放各种货物，不准超出本摊位柜台前10公分。如：柜台、桌子、模特等，否则，出现问题，后果自负。⑨要按时缴纳各种规费，逾期不缴的，加收应纳额的20%的滞纳金。⑩商场不允许乱写乱画、乱作广告、搞推销活动或叫买叫卖，违者罚款50～100元。（11）严禁身份不明的人不经领导允许，进商场随便照相、录像等，违者没收胶卷或录像带，罚款20～50元。（12）在市场内经营的业户，要遵守国家计划生育的有关规定，如实向计划生育管理部门申报证件，提供证明材料。适龄妇女必须办理流动人口证明，育龄妇女要采取节育措施。严禁计划外生育，对违反规定超计划生育者，将吊销营业执照。（13）所有业户必须办理车牌证，自行车、摩托车按指定地点统一存放，不得乱放，违者罚款50元。（14）对不服从市场保洁员的卫生监督管理和故意损坏市场内卫生设施的，视情节处以50～100元罚款。（15）在市场内扰乱公共秩序、打架、斗殴，不听劝告者，处以200～1000元罚款。（16）爱护市场内各种消防设施，如消防栓、灭火器、探测器管道等，并不准随意改动和损坏，违者罚款500～1000元。（17）认真开展“两个文明”建设活动，大力提倡文明经商，对维护商场秩序有功者和拾金不昧等好人好事，商场管理部门将大力表扬，并给予一定的物质奖励，以资鼓励。（18）经营业户有什么困难或经营中出现什么问题，应及时找本区管理员或领导解决，不准偏听偏信，造谣生事，聚众闹事，对抗领导。
  以上各项制度，望广大业户认真学习，严格遵守，让我们携起手来，在一家人、一条心、一股劲精神指引下，共创市场繁荣！
  干部职责①科室干部认真学习党和国家的法律、法规、工商常识及市场管理的理论知识，增强法律意识，提高自身的管理素质，把市场管理纳入正规化管理。②各司其职，各负其责。对领导安排的各项任务，认真落实，及时汇报，要实事求是，不要欺上瞒下，弄虚作假。③对所属人员要任人唯贤，不任人唯亲，高标准，严要求，以情待人，一视同仁，加强团结，齐心协力，搞好市场。④以科学的态度管好市场，凡事讲究工作方法，不准语言粗蛮，不讲脏话，不欺诈业户，不吃请受贿。⑤制定例行会议计划，定期召开会议，及时总结工作中的经验、教训，对存在的问题要制定整改措施。⑥按时上、下班，严格请假制度，因公因私需外出时，必须经领导批准后方可离开，否则，因擅离职守，给工作造成严重损失者，就地免职。⑦每日中午严禁喝酒，确实因事需饮酒时，须经领导批准方可处理，但酒后尽量避免处理工作，以防出现问题。⑧充分认识市场发展的迫切性、严峻性，掌握市场发展的规律性、季节性，加强与业户的团结，经常深入到业户中去听听他们在想什么，干什么，取得他们的大力支持，以求共同把市场搞得更加繁荣。⑨认真做好计划生育的管理工作，掌握好所辖区域内业户的流动情况，变更登记手续要严格，对于不按规定超计划生育的，要及时报告，按政策处理。⑩每月按公司规定的时间，及时收取各业户应缴的各种费用；对不缴的，要及时查明原因，必要时，应及时向领导汇报弄清情况，适时处理，确保各项费用收缴工作的顺利进行。
  管理员工作①认真学习党和国家的法律、法规，模范遵守公司的各项规章制度，做到学法、懂法、执法。②依法管理市场业户的经营行为，保证辖区内有一个良好的交易秩序。③坚持文明管理，大公无私，不徇私情，处理问题要以理服人，讲究方式方法，使用文明语言，不准态度蛮横，说脏话，粗暴管理。④按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工、不串岗、漏岗，有事必须请假。⑤管理员要着装整洁、戴证上岗，上班期间，中午不准喝酒，不准吃请、受贿。⑥保持正常巡查制度，发现问题，及时处理，当问题处理不了时，应上报领导，由领导出面协商处理。⑦对所辖区域内的各种设备设施要经常检查，发现有问题时，应及时查明原因，上报领导，属业户所为时，按市场管理制度，予以罚款。③加强团结，大事讲原则，小事讲风格，严禁在工作中开玩笑，看书看报，严禁泄私愤、图报复、打架、斗殴，违章一次罚款50元。⑨管理员在工作中发现好人好事后，应上报领导，给予精神上的鼓励和物质上的奖励。⑩管理员不准随便动业户的任何东西，更不准拿业户的东西，违者给予开除处分。（11）夜班人员提前30分钟上班，早上进场后，30分钟吃饭时间，不得超时。（12）安排值日表，每天把宿舍、办公室的卫生整理一次，确保空中清、墙面清、地面清、铺面整洁、桌面清，各类东西摆放整齐化。
  治保人员职责①认真学习国家的法律、法规和工商法规，做到懂法、执法、守法，热爱本职工作，积极维护市场秩序，维护经营和消费者的权益，确保一方平安。②坚决听从指挥，服从调动，遵守工作纪律，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不准擅离职守，遇事及时请示报告。③戴证上岗，佩带整齐，保持军容风纪，姿态端正，时刻注意自己的仪表和形象。④按照市场管理制度，及时处理好扰乱市场秩序的各种纠纷，凡在市场内打架、斗殴者，一次罚款1000元以下。⑤坚持原则，大公无私，不以权谋私，不准接受业户的请客送礼，不准欺诈业户，不准袒护熟人。⑥坚持巡查制度，认真负责，大胆管理，发现问题，讲明道理，使其纠正；对不听管理的，处以100～500元罚款。⑦严格请销假制度，有事情需离开时，必须经领导批准，方可离开，不请假，随便离开者，一次罚款10元，并写出书面检查。⑧中午不准喝酒，工作期间，不准看书看报，不准在岗位上会客，不准干私活、嬉耍打闹，不准故意刁难群众，打人骂人，侮辱人格，不准吃零食。⑨积极配合市场管理员管理好业户的合法经营，搞好大门外周围的环境秩序，制止乱设摊点、乱停车辆，大厅前两侧随便停车，发现一次，一辆车罚款50元。