济南市图书馆

济南市天桥区物资经营处 济南市天桥区物资经营处建于1983年，位于杨庄东路16号，占地面积3亩,建筑面积3500平方米，拥有职工22人，隶属于杨庄社区居委会，是一处经营钢材的公司。单位建立20余年来，生意兴隆，长盛不衰，成为杨庄社区居委会的居办骨干企业之一。张建国、张兆功、张象海先后任经理。
  管理机构 济南市天桥区物资经营处管理机构设总经理1人，副总经理1人，下设财务、业务、保卫、后勤等科室，对经营处进行全面有效的管理。
  处址沿革 济南市天桥区物资经营处建于1983年。时为济南信昌贸易货栈，位于北园路路北。1986年，更名为济南郊区物资经营部，位于现金马大酒店址。1987年，更名为济南市天桥区物资经营处，位于杨庄东路16号，占地3亩，建筑面积3500平方米。
  经营产品 济南市天桥区物资经营处主要经营钢材。从永君钢材市场、苍源钢材市场、永振达钢材市场购进上海、包钢、首钢、济钢等名牌大钢厂产的各种钢材，在全省各地进行零售。最好年份年销售量9687吨，营业收入2906万元，实现利润40多万元。
  济南市天桥五金叉车配件经销处 济南市天桥五金叉车配件经销处建于1989年9月，位于北园路和历黄路交叉口。经理杨家泉带领3名乡亲，在原跃进汽车修理厂垮台后的3间破旧平房里，利用该厂剩下的不足万元的汽车零部件，办起了济南市天桥五金叉车配件经销处。
  经销处建立后，从上海、杭州、靖江等地叉车厂购进叉车配件，销往济南汽车总厂、济南柴油机厂、山东裕兴化工厂等大厂家。经营处9月份开业，至年底营业额4万余元，利税近2万元。为解决资金不足，每人筹集资金2000元作为流动资金。经理杨家泉和大家一起艰苦奋斗，外出联系货源，自带方便面，住小旅馆，硬是渡过难关。第二年5名员工团结奋斗，打开了经销局面，取得了14万元的收入，站稳了脚跟。
  1995年，经销处原址占用，搬迁到水屯路92号，利用4层楼的底层120平方米的3间楼房做门头房，采取经销与登门修理服务相结合，扩大了营销范围，增加了收入。建处初期，本地只有1家经销处，至2000年，发展到20多家。同行林立，竞争激烈，经销处一业为主，多种经营，把经销、维修、房屋租赁为一体，同步发展，使企业得到巩固和发展。
  济南锅炉配件经销处 济南锅炉配件经销处建于1991年，位于北园大街和历黄路交叉口。建店时利用3间破旧平房做门头房，因陋就简办起了锅炉配件经销处，经销锅炉配件。开业第一年，3人的小店经销各种锅炉配件4000余件，营业额40余万元，实现利税10万元，固定资产1万余元。
  1993年，北园路展宽，商店被去掉一半，仅剩1间多屋。经理杨敬堂不唯条件，不怕困难，在无有店址的情况下，迎着困难上。他千方百计疏通流通渠道，广交朋友，争取供销双方的支持，在1间店房里仍做出了好“文章”。他从泰安锅炉附件厂、聊城玛钢厂等厂家购进水位计、炉排链条、除渣机等上百种产品，销往山东大学、山东工业大学，还销往山东省医药研究所、山东化工厂等济南市及周边县区等单位，取得了4000多件的销售好成绩，在困难的情况下，仍取得40余万元的营业额，实现利税10多万元。
  1994年，村委会建起了商业楼，商店搬迁到260平方米的二层楼上经销。在新店址，上层办公，下层营业，经销条件有了大的改善。同年，6名职工经销锅炉配件4500件，营业额45万元，实现利税11.5万元，固定资产达5万元。
  1995年因商店被占用，经销处搬到北园路西首三孔桥的15平方米的门头房里继续经营。
  2000年，杨庄村建设山东省北园装饰材料批发市场，经理杨敬堂在市场7排7号租用了90多平方米的商品房，一业为主，多种经营，既经销锅炉配件，又经营装饰材料，扩大了经营范围。至2004年，由于同行业林立、市场竞争激烈，营业额下降到30万元以下。由于多种经营渠道，经营工作仍兴旺发达，每年均为国家和集体贡献税金和管理费4～5万元。
  济南市天桥汇北物资经营处 济南市天桥汇北物资经营处建于1992年12月，位于北园大街路北371号，济南明湖中学对过。当时，在建阶段遇到了众多困难：一是没有资金。经理胡贤庭千方百计借款10万元，集资30万元，总共40万元起家；二是没有场地。杨庄物资回收店借给了3间破旧平房做经营处；三是不通经销业务。通过聘用内行做指导，学得了经销业务，疏通了供销渠道，熟悉了供销业务；四是无有经营交通工具。杨庄物资回收店借给运输车辆、借给经营人员。经理胡贤庭带领4名经销人员，因陋就简办起了汇北物资经营处。从济南钢厂、鞍山钢厂、包头钢厂、武汉钢厂等全国名牌大厂进货，销往济南市及周边县区。经营第一年即取得了良好的经营效益，4名职工经销钢材250吨，营业额80余万元，实现利税8万元。
  1992年北园路展宽，经营处门头房被占用，搬迁到建好的二层楼经营。新经营处200平方米，楼上办公，楼下经营，经营业务得到迅速发展。1996～2001年，连续6年经营红红火火。4名职工，每年经销钢材500～550吨不等，年营业额在150一160万元，实现利税在15 ～16万元左右，创出了较好的经营效益。
  2002年，经营处场地被占用，搬迁到山东北园装饰材料批发市场内经营。新场址二层楼，160多平方米，楼上办公业务，楼下经营，主要经营木地板。15名职工齐努力，以良好的服务，以优质的产品，以诚信经营赢得了顾客的青睐。店内建有严格的工作守则，员工们行坐端正，举止文明，微笑迎送顾客，尊重顾客意见。遇到不同见解，友好沟通，耐心解释，尽力使顾客满意。诚心诚意为顾客服务，改业以来经营兴旺发达，第一年即销售木地板7000余平方米，营业收入56万元，实现利税10多万元。至2004年，年销售木地板2.4万平方米，营业额220余万元，实现利税44万元，成为一处兴旺发达的居办企业之一。
  济南市天桥汇北装饰材料经营处 济南市天桥汇北装饰材料经营处建于1995年，位于北园大街路北。门头房为3层楼，面积370平方米。一层为经营处，二、三层做仓库，主要经营五金、开关、墙纸等装饰材料上百个品种。
  经营处7名员工，年经营墙纸8～10万平方米，营业额在60万元左右，最高可达100万元，实现利税10万元左右。
  1997年上半年，因房屋租赁费高，原址经营门头房对外出租，经营处搬迁到边庄装饰材料市场。新址经营房60平方米，主要经营装饰墙纸。至2000年，12名员工经销装饰墙纸11.87万平方米，营业收入95万元，实现利税13.5万元。
  2001年，经营处又搬迁到山东北园装饰材料批发市场11排5号。新址二层楼180平方米，楼下经营，楼上办公。由于位置偏，同行业林立，市场竞争激烈，经营遇到了困难。经理胡贤红带领12名员工加强内部管理，强化了服务，做到送货上门、跟踪服务，保证施工质量；严把从名牌大厂进货，保证货源质量；以低于同行价格优惠用户，受到了用户的青睐，仍然取得了较好的经济效益。至2004年，年经销墙纸10万多平方米，营业额80万元，实现利税12万元，成为一处较好的居办企业。
  济南市天桥北洋物资经营处 济南市天桥北洋物资经营处建于1995年，位于杨庄东路北首以西，是一处经营钢材的居办企业。至2004年，该处17名员工，年经营钢材7000余吨，实现销售收入2254万元，利润20.2万元，固定资产47万元。
  管理机构 济南市天桥北洋物资经营处管理机构设经理1人，副经理1人，下设财务、销售、物资保管、运输设备等管理职能部门，对物资经营处进行全面经营管理。
  干事创业 1995年，经理张琦从亲朋好友处筹借资金10多万元，在北园大街北侧30平方米的两间破旧平房里重操旧业，开办了济南市天桥北洋物资经营处，主要经营钢材。他白手起家，自力更生，艰苦奋斗，因陋就简，于1995年5月挂牌，6月16日正式开业。7名员工，从上海市、沧州市、衡水市、邯郸市、安阳市及本省的烟台市等开辟进货渠道，购进建筑管材，销往济南市及周边县区。当年建立公司，当年开业，当年经销管材2000余吨，实现销售收入664万元，利润3万元，固定资产1万元。
  他先后与市建材公司、省市电台楼房工程、省财政厅、省财经学院、省移动中心、省建筑公司、华鲁、三建等大单位建立业务关系，供应建筑用各种所需钢材，受到用户欢迎。至2004年，该处经营管材7000余吨，实现销售收入2254万元，利润20.2万元，固定资产47万元。
  经理张琦致富不忘国家，不忘众乡亲，每年他都为国家贡献税金10多万元，向居委会上交管理费4～7万元，成为一处居办骨干企业之一。
  企业管理 经理张琦创业10年来，经营处供销两旺，取得了良好的经济效益，其经营成功之路是：诚信经营，服务第一。在经营中，视客户为上帝，对客户诚心实意，热情服务，做到三勤：一是腿勤。经常外出联系用户，扩大销售渠道，建立良好的业务关系，促进经济的发展；二是嘴勤。经常不断地了解市场信息，掌握市场价格行情，不厌其烦地介绍产品，争取更多的客户；三是手勤。经理要求全体员工每人必备记录簿，随时记录往来业务信息，做到当天的事，当天办理。
  张经理在经营中坚持诚信为本，做事先做人，后做事。他坚持从正规渠道进货，从名牌大厂进名牌产品，严把管材质量关。他多年来信守承诺，实行产品销售质量终身制，万一出现客户对产品有意见，他及时调换产品，直到客户满意。他坚持送货上门，开展24小时服务，客户随要随到。他方便用户，切割变卖，多少不限，深受零售客户的欢迎。他以市场为导向，价格随批量大小而波动，做到服务好、质量好，赢得客户的青睐。
  在经营内部管理上，他克服了家族经营的弊端，不分亲疏，一视同仁。他实行《约法三章》，建立奖勤罚懒、奖优罚劣的奖惩制度，做到奖惩分明，按制度办事。
  建立业务感情，沟通业务关系。张经理在经营中不忘老朋友，结识新朋友，经常召开业务单位座谈会，征求用户意见，建立友谊长存的业务感情，做一个工程，交一个朋友，巩固一个客户，使业务扎根于诚信之中、友谊之中，促进了企业长盛不衰，兴旺发达。