宜春市图书馆 程玉萍
| 知识出处： | 《宜春日报》 |
| 唯一号： | 141130020230003800 |
| 人物姓名： | 程玉萍 |
| 文件路径： | 1411/01/object/PDF/141112020220000001/20040825 |
| 起始页： | 002.pdf |
| 性别： | 女 |
传略
一次,女税务干部程玉萍在给一名个体户开票时，对方以加收了滞纳金为由，不分青红皂白，破口大骂。面对突如其来的谩骂，小程默默承受下来,依然面带微笑，和颜悦色向纳税人讲明相关政策。对方在小程的温言暖语解释下，情绪逐渐平静下来，连声说:是我错了，对不起！"三心服务"赢得了纳税人的心。许多纳税人说:“七枝花”的心是水做的，纳税人的火都被浇灭了。
