宜春市图书馆

近期，宜春中心城区市民故意拨打"119”报假警的现象频频发生，害得“119”接线员苦不堪言。
  记者从宜春市消防支队指挥中心获悉：宜春市"119”平均每天接到100多次骚扰电话，从6月20日至7月20日，共受理3324个无效电话，平均每天100多个。从电话显示发现，这些电话主要从宜阳路、袁山路、中山西路、秀江西路等路段的公用电话打来。今年7月20日从凌晨0时40分到5时就接到7个无效"119”电话，在深夜差不多每一个小时就有两个骚扰电话。
  7月19日从11时23分至22时共有24个无效“119”电话，其中3个电话是用手机打的。记者与这3名手机用户取得联系问及此事，其中两个人坚决说没打“119”电话，只一人承认拨打过。从电话里听声音，这名曾打无效"119”电话者是成年男子，记者问他为何乱报“119”火警时，他开始支支吾吾，后来竟说不知"119”是火警，一会儿又说打错了，就把电话挂了。
  据市消防支队调查，拨打火警骚扰电话的人，绝大多数是中小学生，也有一些是成年人故意拨打或是无意中拨错号码。学生们出于好奇或无聊，见到人行道上无人看管的IC卡电话机，便抓起电话随手拨打"119”，电话接通后又很快挂机，有时也说脏话、用恶语伤人。今年5—7月，中山西路电话号码为3234772的IC电话几乎每天有人拨打，打得最多的一天超过40次。
  如此反复拨打无效的"119”电话，不但严重影响了"119”值班人员正常接处警，干扰了消防安全工作，也占用了其他市民正常报火警的时间。对此，消防人员头痛不已。
  类似拨打骚扰电话的情况外地也有。为治理这种现象，有的省安装了同一电话连续拨打自动切断的电子监控系统，这大大减少了对消防部门的工作干扰。我省萍乡、新余等地，当人们拨打"119”时，会听到：“你好，‘119’为你服务……”警示语有效地避免了骚扰电话直接接通。可是，我市这些设备都不具备，给工作带来了很大的麻烦。为此，消防部门希望政府能换用更加先进的软件以适应现代消防工作性质，提高消防工作效率。
  思想是主宰人们行动的指南。消防部门认为，要改变这种不良现象，最关键的是提高市民素质，普及消防安全知识，让人们都知道拨打“119”不是儿戏。今年7月，宜春市消防支队与团市委、市关工委联合在宜春市第三小学开设了消防知识普及课。樟树也曾针对企业、法人代表进行了安全培训。市消防支队呼吁：应该把消防安全教育引入课堂，加大对中小学生消防安全的宣传教育力度，把消防安全教育作为一种日常教育。同时，希望政府出台相应的管理条例，打击该类违法行为。