宜春市图书馆

走进铜鼓县公安局温泉派出所,一股春风扑面而来:户政室的女户警面带微笑，正向一位村民解释着什么，另一位村民手捧一杯凉茶正在安心等待;所长蔡丽华正在记录近期为民要办的几件事…… 据县公安局同志介绍，近两年来，这个只有6人的派出所先后两次荣立集体三等功,还被市公安局授予"全市公安系统模范基层单位”，户政窗口也被评为全市公安优秀户政室。
  什么是分内事、分外事？只要老百姓需要，都是自己该做的事在温泉镇流传着这样一句话:"有事找派出所，有事找民警"。
  看似一句普通的话语，却是对温泉派出所为民服务的高度评价。在他们的眼中,没有什么"分内事，分外事”之分,自始至终把"人民的需要”放在第一位。
  今年4月的一个晚上，派出所值班室骤然响起了急促的电话铃声:“一名醉酒男子骑摩托车摔在路旁,已不省人事,望速来抢救。”铃声就是命令。值班民警火速驱车赶往现场。伤者是石桥村杨某。此时他脸色灰白，地下都是鲜血,伤势严重。在热心群众的帮助下，派出所民警将杨某抬上警车,送往县人民医院救治,直到帮杨某办完住院手续后，民警才拖着疲惫的身体回到所里。
  2003年1月30日，家家户户都在忙着办年货。这天上午，该派出所接到城镇公安分局电话:"县菜市场一卖鸡爪的个体户，误把装有万余元人民币的塑料袋给了买主,据卖主和周围摊主回忆,买主好像是义田村帅某。"派出所了解案情后,立即前往帅某家中。由于情况熟悉,他们马上找到了帅某，而那个装有万余元人民币的塑料袋此时正躺在帅某的厨房里，还原封未动呢！卖鸡爪的个体户紧紧握住派出所民警的手，激动地说:“谢谢你们！谢谢你们！”什么叫大事、小事？只要关系到群众利益,事事都要认真基层派出所每天面对的有人命关天的大事，但更多的是千头万绪、烦琐不堪的小事。该所民警明白:大事固然重要，可小事也不容忽视；所谓细微之处见真情。
  说超温泉派出所的为民服务，有一个让老百姓竖起大拇指夸奖的地方,那就是这里的户政窗口。户政工作与群众切身利益息息相关，户政"窗口"又是接触群众最多、最直接的地方。为切实把"窗口"建设好,所里从管理入手，努力提高服务质量，改善服务态度，随时为群众提供热情周到便利的服务。2002年9月，温泉村李某高中毕业考入大学，却因在校自作主张变换名字，与身份证名字不符而无法入学,情况反映到派出所后，民警们及时采取措施，使李某顺利办理了身份证。
  为杜绝此类事件的发生，并方便在校学生办理身份证，所里派出户籍警带摄影师主动上门,到学校现场办公,利用课间或午休时间为学生办证、纠错,提供一条龙服务。所里经费紧张，可在户政窗口的硬件投入上却不含糊，挤出钱添置了微机和人像扫描仪，使所有资料均实行了微机管理，大大提高了为民办事的效率。有一次，该镇信用社因业务员发生差错，多付了一位叫丁金美的储户1000元,请派出所查寻此人。该所通过微机，很快查出了丁金美的相关资料，及时追回了多付的钱款，为信用社挽回了损失。