宜春市图书馆

近年来，市林业局积极响应市委、市政府优化发展环境的号召，在全局上下大力推行一项以服务客商和业主为目的的民心工程:以保护客商和业主的合法利益为根本出发点，不断简化各种办事程序，推出便民措施，尽心尽力地为广大客商和业主提供优质服务。民心工程的推行打动了客商和业主的心，3月上旬，在我市对21个市直重点部门优化发展环境工作进行的测评中，市林业局获得第一名。
  在优化发展环境工作中，市林业局从简化办事程序、提高工作效率入手，先后将6项审批权下放到县（市、区）及基层单位，将现有8个项目的审批，由层层过关，多头签字，简化为现在的"一站式”审核审批到位。如办理木材运输证是市林业局最大的行政审批项目，过去必须经过当地林业工作站、基层木材检查站、县市木材检查站或林政股、市木材检查站等数处签批，办证人员才能审核办理，现在直接找到办证员就可以办证，此举既大大方便了群众，也进一步明确了办证员的职责。同时，市林业局为方便客户办事，在靖安、奉新、宜丰、铜鼓、高安、万载等地设立了8个出省木材办证服务窗口。为满足不同客户的需求，一些服务窗口除每天8小时外，还实行了双休日、节假白及每天晚上照常上班。
  0为重点企业提供特殊服务是民心工程中的一项重要内容。罗宾公司（原霍曼内特公司）是我市重点木材加工企业，一年需要木材10多万立方米，企业平均每天要收购木材几百立方米，同时企业也有大量加工后的产品需要卖出去。要收购原材料和销售产品都得办理木材运输证，业务量非常大。要办理如此多的证件，如果在市局和企业间往来，必然耽搁大量时间。为保证企业的木材收得进，产品卖得出，确保企业正常运转，市林业局派了一名专职办证员进驻该企业，实行24小时等候办证。该局从2002年9月开始，在罗宾公司设立验证服务组，帮助该公司实现了原材料凭证收购，产品凭证放行。去年以来，企业没有因为原材料的审批停过一天产。
  主动为客商排忧解难是市林业局赢取民心的又一有力措施。去年，该局主动帮助协调或制止了多起乡镇对运输木竹车辆乱检查、乱收费、乱罚款的事件。当本地木竹经营户在外地因规定标准存在差异而遇到麻烦时，该局利用行业优势进行援助，或是提供有关法律法规文字资料，或是电话与对方联系，或是派人专程前往帮助解决，真正做到了有求必应。3月27日，罗宾公司运送一车木材制品到南昌装车，时间要求很紧。可由于标准存在地方差异，次日凌晨3点左右，当车行驶到新余市分宜县境内时，被当地一个木材检查站拦住。这下，公司的销售人员急了。他们立即给市木材检查站站长付三保打电话求助。付三保立即和有关部门人员一起，连夜赶到分宜，与该检查站的工作人员进行协调，并补办了相关手续，使事情很快得到了解决。罗宾公司负责销售的经理说，要不是市林业局干部及时赶到，误了装车发货，那公司的损失就大了。
  4月中旬，市林业局接到湖南平江一些木材运输业主和司机反映，从铜鼓方向进入宜春境内后，有的县市的一些部门晚上在路上对运输木材车辆乱检查、乱收费、乱罚款。接到举报后，市林业局十分重视，当即开会研究对策。4月底，该局就派出人员对"三乱”行为进行暗访。为了处理"三乱”行为，暗访人员接连几个晚上，都在铜鼓入口处分别坐上运送木材的货车，和司机一起一直到出了宜春。该局负责人说："保护他们的利益，是我们义不容辞的责任，我们将坚决制止打击'三乱'行为。"