宜春市图书馆

为全面提高公安交警的服务质量和执法水平，建立一支立警为民的高效队伍，为宜春经济建设发展打造一个优质的交运环境，市交警支队今年开展一系列优质为民服务活动。
  优化窗口服务环境，塑造窗口新形象。
  为进一步优化公安交警窗口服务环境，市交警支队从今年起狠抓窗口单位的管理和服务，转变执法观念,增强服务意识。窗口单位人员依法办理各项车管业务,改进工作作风,提高办事效率和质量，为群众提供方便、快捷的服务;办证业务大厅实行敞开式办公，设置办证业务流程图和引导牌，公布办理各项业务的手续、收费项目和标准，标明各窗口受理业务的范围，设意见簿、举报箱与举报电话:工作人员做到接待每一位办理牌证的群众都热情、文明、细心；落实服务承诺，对办理牌证业务规定明确的时间要求，实行限时服务；设立领导咨询台，现场办公，及时处理业务事项，解答群众关心的问题,处理群众的举报信件,充分发挥群众的监督作用；民警工作时间保持人员一律不得在业务厅或接待群众的场所做与工作无关的事情；大力倡导"三个零”服务（办证服务"零"距离、服务对象"零”投诉、办业务流程"零"障碍）；工作做到“四心”（接待办证人要热心、解答问题要耐心、办理业务要细心、接受意见要虚心）；做到"四个一样"（生人熟人一样热心、忙时闲时一样认真、大事小事一样对待、违章处理一样公正）。
  更新交警思想观念，转变工作作凤。
  树立"人民交警为人民"的风尚，开展人性化、亲情化管理和服务，要求一线民警在严格执法的同时要热情服务，纠正违章先敬礼，克服"冷硬横推”不良行为；对路上的老、弱、病、残要给予最大的方便与帮助；坚决禁止出现交警处分违章时存在超标准或未按规定执行收缴分离制度，以及执行当场处罚时不给、少给发票或不使用合法票据；进行自查自纠，采取切实有效的措施，认真整改，杜绝玩忽职守，徇私舞弊，以权谋私，在工作中利用职权"索、拿、卡、要”等侵害当事人利益的行为。
  登门服务，为有车群众办理业务。
  从今年年初开始，市交警支队直属大队为方便群众，开展了不定期的深入农村乡镇为摩托车车主们办理业务活动，免去车主们来回跑的麻烦，集中人员、集中时间为他们一次性办好。
  市交警支队开展的这一系列优质为民服务活动，将更好地营造优质高效的服务环境，打造文明规范的执法队伍，改善公安交警政务环境，真正做到将群众的利益放在第一位，做到便民利民。