宜春市图书馆

本报讯胡三星付继华报道:今年以来，高安市人事劳动和社会保障局以“群众利益无小事”为准则，以解决群众信访疑难问题为突破口,五措并举，全力做好安全排査和社会稳定工作，努力将各种矛盾和问题消灭在基层。一是落实信访责任。按照属地管理、分级负责和“谁主管谁负责”的原则，对局机关各股（室）、社保局、就业局和医保局以及乡（镇）劳动保障事务所，分别明确了信访责任，进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感。二是畅通信访渠道。在搞好政务公开的基础上，采取公示栏、宣传手册、办事指南、广播、电视、报纸等形式,向社会公开通信地址、接待时间、举报电话、举报网址、受理范围、处理程序和信访人的权利义务，为群众送上了信访“明白纸”。三是开展信访排査。把握工作主动性，认真做好矛盾排査工作，坚持每周召开一次信访情况分析调度会，掌握情况、分析原因、研究对策、解决问题,及时将矛盾化解在萌芽状态。四是抓信访督查。对群众的来信来访一律实行登记造册，由局长统一签批，信访案件批给哪个科室就由哪个科室负责牵头督办，办公室督办科室实行跟踪督查。五是实行信访追究。对群众意见充耳不闻、敷衍塞责,对关系群众切身利益的问题长期不解决、拖住不办，造成严重后果的单位和个人严格追究其责任。
  今年以来,该局共接待群众涉法涉诉信访件'21件，协调处理信访疑难问题12个,现场法律宣传解释500余人次，发放宣传资料2000余份。