宜春市图书馆

今年以来，丰城市剑南街道以机关效能年活动为契机，出台了《治理行政“慢作为”暂行办法》，明确规定无故让申请人多跑腿的行政“慢作为”将被追究责任。
  该办法规定被问责的行为包括：对服务对象态度冷漠、言语生硬、举止粗俗，导致服务对象不能顺利、满意办理申请事项的；对服务对象的请求应当和能够明确答复而含糊不清的，应当和能够立即办理而拖延怠慢的，应当和能够解决而推诿的;部门内部缺乏协调，衔接失当，导致工作流程重复或失序，耽误工作进度的；对已经协调的事宜，借口请示、研究，在约定时间内不提出具体办理意见的；在受理经办事项中，以各种形式暗示服务对象，为个人谋取私利，从而拖延办事时间的；其他推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下、故意刁难、拖延时间，贻误服务对象办理请求事项的。
  该街道还成立了治理“慢作为”效能投诉中心，畅通投诉渠道，实行电话投诉、信函投诉和网上投诉，多渠道监督“慢作为”。