宜春市图书馆

上高县敖山镇创新载体，建立信访接待中心和政府网站接受群众诉求，化解各种矛盾，掌握了信访工作主动权，使矛盾纠纷得以早发现、早处理,绝大部分社会矛盾化解在萌芽状态，为确保全镇社会稳定打下基础。去年，敖山镇整合党政办、纪检、综治等部门的相关职能，依托镇司法所，成立了镇信访接待中心，承担民间矛盾纠纷的调处工作。群众对政府有什么诉求,统一到信访接待中心反映，接待人员能够解答处理的当场解答处理，一时不能解答处理的由接待中心根据群众诉求进行分类，安排有关领导或部门负责调查、处理、答复。一年多来，该中心共接待各类群众来访136人次，其中答复63件，转领导和有关部门办理31件，通过司法调处38件。敖山镇毗邻县工业园，土地征用、房屋拆迁、污水排放是当地群众关注的热点问题。为满足群众的诉求，该镇利用政府网站开辟“政务公开”、“政策法规”、“群众来信”等栏目，供群众查阅、留言和发表意见。目前，该网站接受群众来信20多件，绝大多数得到了及时回复和解答。