宜春市图书馆

重庆一消费者到餐馆就餐不慎摔伤。在消委会的调解下,消费者获得了追加赔偿。
  2月8日晚，消费者任某在重庆市巴南区鱼洞某餐馆就餐,不慎滑倒,餐馆经理与任某家人一同将伤者送到医院进行检查，确诊为“腰一椎体压缩骨折”,需要立即入院进行手术治疗。经双方协商，餐馆同意先支付伤者入院手术及护理所需费用共计1.6万元。
  2月11日，任某在医院做完手术后，1.6万元费用已经用完，伤者任某的女儿陈某要求经营者继续支付手术后的相关费用，被经营者拒绝。餐馆经营者认为在此次事件中已经尽到了责任，所负责任的赔偿已经足够，不愿支付其他医疗费用。
  陈某在协商未果的情况下,向重庆巴南区消委会进行了投诉,要求区消委会帮助解决。
  消委会工作人员向医院了解伤者的病情后，通知双方当事人到场进行调解。消委会的工作人员对餐馆负责人耐心细致地讲解,根据《消费者权益保护法》,经营者有责任保障消费者的人身财产安全不受损害;在《民法》中，经营者也有无过错赔偿的责任。
  经过消委会工作人员的调解，双方最终达成协议:餐馆方愿意再支付0.4万元给伤者继续治疗并请专人对其进行护理, 事情得到圆满解决。