宜春市图书馆

近日，高安市石脑镇左家村村民况大桂抱着试试看的心理，拨通了“市长热线”，反映村里电压不稳的问题，3天后，问题就得到了妥善解决。村民们高兴地说：“没想到‘市长热线’还真管用！”近年来，高安市创新便民平台，建立和完善社情民情“绿色通道”，通过开通市长热线电话，组织千名干部深入基层下访，创建和谐乡村服务体系，设立民情信箱，征集人大代表、政协委员意见等途径，构筑起了一条高效便捷畅通民情、排解民难的 “绿色通道"。
  高安市坚持以人为本，切实采取有效措施，广泛建立民情反馈渠道，及时听民声、知民情、解民忧，着力在全市上下营造和谐、稳定的发展环境。该市建立健全了政务信息公开、重大政策听证、市民建议征集、人大代表约谈等4大互动平台，搭建了政府与人民群众直接联系的桥梁。在瑞阳新区开发建设过程中，该市坚持“人民城市人民建”的理念，3次公开向市民征集对瑞阳新区建设规划方案的修改意见，共收到群众意见和建议120多条，市里根据这些建议，对瑞阳新区建设规划方案作了两次研究、修改。去年年初，广大市民反映城区很多道路年久失修，影响出行和城市容貌时，该市投入3000多万元对城区的主干道全部进行了“黑化”。去年10月，该市又投入1亿多元，全新改造高安大道，高标准铺设路面和花岗岩人行道板，建设绿化带、排污沟、路灯等，并对320国道进人城区东西两头修圆盘、建雕塑，打造新的城市亮丽名片。
  该市还坚持领导干部公开接访制度，市领导每周四面对面接待群众来访，各单位每日有一名副职负责，敞开大门听取意见，对市民反映的问题，不论大小都一一答复和解决。
  同时，变群众“上访”为领导主动“下访”，实行领导干部下乡住村制度，市领导每人联系一个镇，住一个村，深入田间地头、工作一线与群众共话社情民意、同商发展大计，帮助基层和群众解决生产生活中的实际困难。据统计，去年以来，该市四套班子领导下基层2800余人次，征求群众意见和建议8600余条，现场解决问题3500余个，群众满意率达99%以上。加强民情反馈网络建设，全市23个乡镇（街道、风景区）开通了“和谐乡村”服务体系，在城区12个社区居委会设立了“民情会客室”，并聘请了3800多名群众担任社会民情监督员，及时地把群众的意见和建议反馈到市委、市政府，促进科学民主决策。去年年底，受金融危机影响，沿海地区不少企业停工倒闭，造成大量的民工返乡。该市在了解到这一情况后，一方面组织干部深入镇、村、组摸清返乡人员的基本情况，另一方面深入全市1000多家企业了解用工需求，向企业推荐适合该企业生产要求的返乡人员。目前，该市5000多名返乡人员在家门口实现了再就业。