宜春市图书馆

新华网近日报道：南昌铁路局九江火车站针对春运售票工作推出新举措,要求售票人员签下“六条禁令”承诺书，同时在票房内增设摄像头，加大对售票工作的监督力度。
  火车票一票难求成为当前春运最为突出的问题，有媒体报道，仅有15.4%受调查者认为通过正规渠道可买到火车票，看到这个民意调查结果，恐怕铁道部领导的脸上是有些挂不住的。其后铁道部发言人表示“自己有足够的心理准备面对民众的批评甚至愤怒”，说实话，如果铁道部仅仅靠这样的心理素质“过硬”来应对公众"买票难”，实在难逃“嘴尖皮厚腹中空”之嫌。对照胡锦涛总书记关于解决春运火车“买票难”问题所作的重要批示，面对公众对“黄牛党”猖獗的愤怒，面对公众对铁道部门“内鬼”与“黄牛党”相勾结的质疑，铁道部在化解公众“买票难”方面确实有“开动脑筋”的必要。
  让人欣喜的是，我们看到南昌铁路局九江火车站“在票房内增设摄像头，加大对售票工作的监督力度”，这一举措显然值得称道。
  其一，通过摄像头，可以将票房内的一举一动尽收眼底，自然可以增加车票发售的透明度，加大对售票工作的监督力度，防止铁道部门出现倒票“内鬼”。同时，也可以有效消除公众对铁道部门"内鬼”与“黄牛党”勾结倒票的疑虑,摄像监督可以使铁道部门“自证清白”。当然，要做到这一点，一定要保证摄像头做到对出票售票的全过程和全天候监督。同时，还可以考虑将摄像内容在候车室内的大屏幕播出，'让广大旅客来监督售票过程。
  其二,通过摄像头也可以有效震慑、整治猖獗的“黄牛党”。据铁道部表示，票贩子雇人或自己在车站售票窗口反复排队购买是"黄牛票”的主要来源。既然如此，在售票窗口装个摄像头，将购票者一一摄录下来，只要对摄像内容仔细辨识，那么反复排队购票的“黄牛党”就难免要露出"马脚”来。这样,摄像头就可以将“黄牛党”反复排队购票这条路有效堵死。同时，摄像内容也可以成为警方认定“黄牛党”的有力证据，警方按照摄像内容"按图索骥”来抓获“黄牛党”也要方便得多。
  由此，我们完全有理由对摄像头化解春运“一票难求”发挥应有作用寄予厚望。同时，我们也可以看到，"办法总比问题多”，只要“开动脑筋”，总是可以找到解决问题的有效办法和途径。铁道部面对春运压力，显然应该抛弃"有足够的心理准备面对民众的批评甚至愤怒”这种被动应付的心态，而要以建设性态度来面对困难和压力，只有这样，才能真正“化解矛盾”，才会将“民众的批评甚至是愤怒”变成人民对铁道部的赞歌。