宜春市图书馆

“你好，我是龚建华，有什么事你请讲?”1月22日上午，市委副书记、市长龚建华来到市信访局接听12345市长专线,先后接听11位市民的来电。对于每位市民来电所反映的问题，龚建华都耐心倾听、认真记录,并当场要求袁州区和有关部门立即协调解决一些问题。
  当天上午9时整，龚建华接听了第一个来电。宜春中心城区茂龙山庄的住户反映，山庄内靠袁山公园旁的一栋楼房,原来为了防止山体滑坡一楼是架空的,现在开发商把架空层封闭起来准备出售，这些违章建筑影响了楼里住户的居住安全,住户几次向城管和城建部门反映，但问题都没能解决。龚建华一放下电话，就让工作人员通知城管和城建部门有关负责人到信访局来。
  9时过4分,电话又响了。第二个来电是下岗人员熊先生,他向市长倾吐了自己找工作难的苦水。紧接而来的电话是梅先生反映自己近十年一直向某单位追讨工程款，却未能如愿。“你找过某某部门吗?”“我理解你的心情，你的问题我记下了，我会亲自过问的，请放心。”“请留下你的联系电话，会尽快给你答复。”“谢谢你的来电。”龚建华一边倾听，一边记录,并适时地插话询问相关情况，语气温和亲切。
  据了解，龚建华当天上午接听的11个来电，内容主要涉及违章建筑、物价、就业、环保、治安、供气等方面。在接听电话的间隙，龚建华要求袁州区和城管、城建、劳动、物价等部门有关负责人,立即调查核实并协调解决市民来电反映的问题,有违规、违章的立即予以纠正，符合规定的则要向市民做好宣传解释工作。龚建华说:“市民打电话来反映问题，说明对政府是信任的。他们反映的事可能很琐碎，但无小事，处理来电一定要跟上，把事情尽快处理好，及时给市民一个答复。”