宜春市图书馆

宜春电信始终坚持“用户至上、用心服务”的理念，服务水平稳步提升。通过深入开展“诚信服务、放心消费”和民主评议行风活动，较好地解决了用户及政府监管部门关注的服务热点问题。全面推出了“三项服务承诺”（即市话详单查询服务、预约安装服务、未经客户确认不得开通收费类新业务）。同时，夯实基础，不断完善服务全过程管控机制，确保服务质量持续改进。从客户感知出发,从服务细节入手，不断提升客户接触界面的服务能力和服务水平，使服务更便捷化、更人性化。在2007年民主评议行风活动中荣获江西省人民群众满意的服务窗口称号。百年老店，金字招牌。宜春电信十分注重维护好、发扬好中国电信这个百年品牌在老百姓心中的信誉度和影响力，并日益让她焕发新的生机和活力。目前，宜春电信可以凭借100多万用户的强大网络和无所不在的渠道优势,全方位满足客户的不同需求。服务渠道包括电子渠道、直销渠道、实体渠道和社会渠道等。电子渠道:包括10000号客服热线、10001号自助服务热线，中国电信网上客服中心向客户提供7x24小时服务，客户只要通过拨打电话、点击鼠标、发送短信,就能轻轻松松地享受中国电信提供的产品订购、费用查询、业务咨询、故障申告等服务内容,足不出户就能轻松享受电信的各种服务。直销渠道:包括政企客户部、家庭客户部、个人客户部，宜春电信共有250多名客户经理为各类客户提供各种通信和信息服务。实体渠道：全市城乡共有215个电信营业厅，无论您在城市还是农村,宜春电信的服务优势遍及城乡任何地方,有家就有中国电信。社会渠道:作为自有渠道的补充，宜春电信还有合作营业厅70个，快易营业点280个，为广大用户提供便利服务。百年品牌，值得信赖。如今“天翼”展翅，中国电信的移动业务使用户如虎添翼;同时中国电信也因为有了移动业务而成为了真正意义上的综合信息服务提供商。选择天翼,为梦想插上腾飞的翅膀！