宜春市图书馆

［新闻回放］郭某系陕西潼关人,2006年10月慕名来到明月山旅游观光。10月16日下午，郭某上明月山观光后来到某温泉疗养院泡澡，不小心摔倒受伤致残。郭某要求疗养院赔偿未果，便一纸诉状把该疗养院告上法庭。旅游速裁庭接到案件后，从游客的角度出发，让郭某把法庭当作家，法院一定会为她主持公道，消除她在外举目无亲的思想顾虑，然后找到疗养院有关负责人，经过多次耐心、细致地做双方的思想工作，最后促成双方达成了调解协议。［经验展示］为促进地方旅游经济发展,该院多措并举，加大旅游景区案件的审理与执行力度。’在明月山旅游景区设立了以游客为中心的旅游速裁庭，专门受理游客投诉，围绕旅游案件特点，加强庭前调解;创立2小时结案制度，审理中善于从旅游者角度出发，进行换位思考,侧重做好被告方思想工作;认真指导民间调解组织，配合明月山风景名胜区管理局全力预防、减少和化解矛盾纠纷，为管理局发展营造良好的法法治环境；选择典型案例就地开庭，以案释法，以例普法，增强当地群众的法律意识;实行景区巡回办案,开通旅游案件立案专线，实行电话、口头立案，开展便民诉讼活动，及时审理涉旅游案件;积极运用刑事审判职能，严厉打击景区内的各种犯罪活动,严肃处理景区范国内的盗伐林木、毁林开荒，非法狩猎等违法犯罪行为，为景区发展创造和谐稳定的治安环境;邀请管理局、旅游局、基层组织及群众代表等召开司法服务旅游工作座谈会，广泛征求意见建议，完善各项服务举措。［成果看板］2004年以来，该院共受理涉旅游案件38件，调撤27件，调撤率达71%, 所审案件均案结事了,有力地助推了当地旅游经济的发展升温。