宜春市图书馆

本报讯彭望伟记者彭文辉报道:“真没想到，过去要跑几次、要找几个单位办的事，今天集中在一个地方、一个多小时就办好了。便民服务中心真是方便了我哩老百姓啊！ ”日前，万载县三兴镇红旗村郭大伯激动地说。
  今年以来，万载县创新便民利民工作方式,在全县17个乡（镇、街道）建便民服务中心，充分整合乡（镇、街道）现有承担公共服务和社会管理职能的站、所、办资源，实行集中办公，统一管理,一个窗口对外，一条龙服务。
  为方便群众办事，该县各乡（镇、街道）便民服务中心向群众发放了明白卡、点题卡、联系卡。明白卡主要告知群众进驻中心各个职能服务部门的服务项目、办事程序、服务承诺、联系人、联系电话。点题卡主要是请群众向乡、村两级干部反映民意，乡、村干部就群众反映的问题帮群众“勤跑腿、跑好腿”。联系卡主要是告知群众乡（镇、街道）党政领导班子成员分工及联系电话、便民服务中心有关规章制度等。各便民服务中心还釆取预告服务、预约服务的方式延伸工作时间，拓展工作内容。同时，该县还在全县181个村开设以“村民点题、干部跑腿、群众评议”为工作流程的“廉政效能互动台”，努力搭建农民诉求表达、干部跑腿办事的互动平台，并在全县各村小组建立民事帮办点，让村民在家门口就能享受到村组干部的零距离服务。据统计，今年该县各便民服务中心、民事帮办点共为民办实事1350多件，开展入户听诉1160多人次。