宜春市图书馆

本报讯今年，袁州区工商局企业酬局以“四真”四心”“三清”服务，全面打造群众满意窗口。一是规范言谈举止，要求窗口人员做到“四真”,即真情相待、真心相助、真诚解难、真实服务;二是开展“假如我是办事群众”的换位思考活动，要求做到“四心”,即接待热心、解答耐心、审査细心、服务诚心;三是追求服务深化，变“要我服务”为“我要服务”，以咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清的“三清”服务让办事人员满意。