宜春市图书馆

上高县中医院多年来着力为职工谋福利,解决职工工作生活问题，为百姓谋健康，解决群众“看病难、看病贵”问题，营造了一个和谐稳定的医疗环境，实现了社会效益和经济效益的共同提高。
  送医入乡促和谐
  7月2日，上高县中医院“卫生服务基层行”医疗队早早地来到泗溪镇农贸市场，免费为群众送医送药。医疗队刚把帐篷搭好,就被群众围得水泄不通，医疗队员迅速投入工作,耐心、细致地为每一位群众检查身体。“医生，快来救命，有十个女孩在我这里买菜时突然晕倒了,你们快来救救她吧。”上午10点45分，突然从农贸市场的一角传来急切的呼救声，医疗队员循声望去，只见一菜农跌跌撞撞地向帐篷跑来，挥手喊叫着。
  上高县中医院的医疗队员迅速准备好医疗器械及药品，跟随菜农向现场奔去，只见一名年轻女子躺在地上，双目圆睁，不省人事。妇产科熊惠琳医生立即掐住她的人中，内二科胡振明医生迅速检测患者生命体征……10点50分，患者终于苏醒过来。经验丰富的医疗队员们考虑到患者可能是因低血糖或中暑引起昏迷,也不排除患者宫外孕导致失血性休克引起昏迷。为挽救患者生命，医疗队本着“以人为本，以病人为中心，视病人为亲人，挽救患者生命为第一”的服务理念，坚持就近治疗的原则，立即组织医务人员护送患者到泗溪卫生院抢救，经检查,患者确系低血糖引起昏迷。看着患者病情已诊断清楚，医疗队员这才放下心来。医疗队员这种一心为患者的精神,赢得了群众的阵阵掌声。
  像这样的义诊活动，上高县中医院每周要举办3次，一年下来前来义诊的群众达万余人次，免费赠送药品数万元,有力地缓解了群众“看病难、看病贵”问题。
  创新服务保和谐为了更好地规范医疗服务行为，上高县中医院釆取有效措施,控制医疗费用增长，有效减轻了病人的负担。该院成立医药费用控制检查小组，每个月对门诊医生和住院医生用药和治疗情况进行抽查及评估，对各科室的用药比例定期公布，对医生的处方进行监控,对跨专业用药、门诊处方药费超过200元的严格检查。该院成立了物价收费科,明示收费项目和标准，并设立了举报信箱和投诉电话，对病人住院实行一日清单制。同时，该院还进一步加强了医务人员的医德医风教育，对违纪行为严惩不贷。
  为解决患者看病难的问题,该院组建了一支高素质的导医队伍，为病人办理入院手续,护送诊治、检查、取药等,得到患者及家属的高度赞扬。该院去年还成立了平价、便利的专家门诊部，方便了群众检查、就诊,缓解了群众“看病难、看病贵”的问题。为方便患者就诊，该院还全面实行信息化管理，启用了门诊登记电脑挂号系统，向就诊病人免费发放诊疗卡，病人挂号、用药情况、检查结果一目了然。此外，该院已连续3年开展医疗队送诊活动,利用节假日和双休日义务到边远乡村为衣民送医送药，先后为群众义诊近5万人次。
  为解决贫困低收入家庭患者求医难、手术难的问题，该院多次对一些贫困患者进行免费治疗或减免治疗费用,多次组织本院职工为贫困患者捐款捐物，还多次为贫困的心脏病患者和白内障患者免费施行手术治疗或减免治疗费用，使他们重获新生和重见光明。
  对于急、危、重病人，该院24小时开放绿色抢救通道，不管是什么人，都会全力以赴抢救。对在该院住院、出院的病友，该院坚持进行跟踪回访,指导院外治疗,深得社会好评。该院为病友提供具有三甲医院特色的护理服务，体现了优质的护理服务水平和人性化关怀。
  据不完全统计，近3年来，上高县中医院职工为病友做好事400多件，拒收红包556人次，收到表扬信、感谢信382封，镜匾、锦旗58面。优质的服务有效构建了和谐的医患关系，据病人满意度调查显示，去年该院病人满意率达99.3%。该院连续多年被评为市级群众满意医院，省级示范中医院。