宜春市图书馆

如何正确对待群众的意见和批评？靖安县工商局的做法是:把群众请进门来提意见找问题当“外科医生”，痛痛快快接受创口的清洗和缝合,不怕痛、不怕露丑。
  为了让监管服务对象和群众有更多机会向工商行政管理部门进言提批评意见,该局釆取三种方式向群众敞开纳谏大门。
  一是让基层正副分局长面对监管服务对象和群众代表述职述廉，然后请他们当面点评，让工商行政管理人员零距离倾听和接受监管服务对象以及各界群众的意见和批评。二是发放“你发展我服务”纳谏表，把本部门容易产生和出现的问题让全县
  1700多户个体户和700多户企业主填写后再收回，把群众意见逐条逐项进行梳理，及时落实解决。三是召开恳谈会，专门请对工商行政管理部门提出了意见和批评的个体工商户、企业代表和各界群众代表参加,在听完县工商局主要领导征对群众所提意见和批评进行整改的情况通报后，请参会代表进一步提出意见和批评，力求把群众提出的问题解决在民主评议过程中，让监管服务对象和群众满意。