宜春市图书馆

日前，丰城市人民法院两位法官来到剑光街道西路小区徐忠全老人家送标的款。敲开房门后，一股刺鼻的气味扑面而来，只见徐老汉用一小木凳支撑着自己的身体走来，房内布满尘埃。当法官向徐老汉说明来意并把4.5万元标的款交给他时，徐老汉激动得拉着两位法官的手泣不成声地说:“你们真是我的救命恩人啊，我来世也不会忘记。”法官一边用纸巾帮着徐老汉擦眼泪，一边安慰他要保重身体。
  标的款交付手续办妥后，两位法官又主动帮他打扫了房内卫生。徐老汉今年72岁，膝下无儿无女，老伴前不久病世,剩他孤身一人生活。去年年底的一天，徐老汉被何某骑摩托车撞伤造成下肢致残。事发后,'何某逃避不予赔偿,于是徐老汉起诉至法院。该院及时受理立案，并决定免除预交全部诉讼费。判决后，法院执行人员历尽坎坷，终将4.5万元标的款执行到位。
  丰城市人民法院在审判工作中，牢固树立“以人为本”的司法服务理念，认真落实“公正司法，一心为民”的指导方针，情系民生，保障民生，立足于解决群众反映的执法不公、服务不优、官司难打、案件难执等热点和难点问题，给群众以公道、尊重和温暖；诚心诚意为群众办实事，尽心竭力为群众解难事，坚持不懈为群众办好事;公正、高效地审理和执行好每件案，最大限度地保障群众的合法权益,让确有经济困难的当事人能够及时得到司法救助,让有理无钱的人同样打得起官司。
  立案,感受快捷方便你一走进丰城市人民法院立案庭,就会有导诉员笑迎而来，请你坐、为你倒水，耐心地倾听、记录你的诉求。该院规定，对涉及劳动争议、人身损害赔偿、商品房买卖纠纷等案件，对孤寡老人、农村“五保户”、城市低保户、下岗工人、进城务工人员、残障人员等，打开立案“绿色通道”；对符合立案条件的民生案件,极力缩短立案时间，由法律规定的在收到诉状后7天内立案缩短为当日立案，并落实案件承办人。法官登门立案，是该院为照顾老、弱、病、残等困难群体而采取的一项服务措施。立案庭向社会公布了立案预约电话，只要符合条件,法院就会及时指派工作人员上门办理立案手续。最近，该院又推出了特快专递立案。这是专门为在外打工的生活困难人员、身体不便行走人员、无空抽身来院人员等提供的一项立案服务举措。只要他们有意愿，该院就会及时通过特快专递方式将《立案须知》送达对方，让对方了解、熟悉立案相关规定,并允许对方通过特快专递方式将起诉状及相关材料寄送法院立案,减少他们的诉讼开支和诉累。
  对生活困难的群体，该院积极帮助他们寻求司法救济,联系律师义务出庭,更好地维护他们的合法权益。今年，已有23名困难当事人免费得到了法律援助。
  审理,追求案结事了丰城市人民法院坚持把“公正与效率”作为民事审判工作的最高标准,紧扣“调解优先、以调为主、审慎判决”的要求，充分发挥审判职能作用，将审判工作着力点放在“案结事了”上，加大对民生案件的调解力度，引导当事人在平等自愿、互谅互让的基础上达成调解协议，努力化解社会矛盾,减少和降低民生纠纷案件的对抗性,促进社会和谐进步。今年以来，该院已受理人身损害赔偿、赡养、抚养、扶养等民生案件共计322件,审结286件，审限内的审结率为100%;其中调解（含撤诉）案件占249件，调解率为87.1％。今年,适用简易程序审理的民生案件，平均结案时间为26天，比法定的90天缩短了64天；适用普通程序审理的民生案件，平均结案时间为58天，比法定的180天缩短了122天，大幅缩短了案件审理时间,审判效率明显提高，久拖不审、久拖不结问题已从根本上得到了解决。为保证民生案件快审快结，该院还采取临近审限警示、超审限通报、院长督审等措施，对工作不力、延误审判时机的及时易人审理，并对相关审判人员进行问责。
  执行,重视民生保障民生案件的执行，事关当事人的基本生活能否得到切实保障，事关社会的和谐与稳定。为做好民生案件的执行工作,该院成立了以主管副院长为组长的民生案件执行领导小组，制定了执行方案，釆取举报、悬赏、听证、电视曝光等措施，集中时间、集中人员、集中精力，尽职尽责执行好每一案件,最大限度地让权利人的权益得以实现。
  建立了民生案件电子档案，对执行进展进行全程监控，除采取临近执限警示、超执限通报、院长督执等措施外，凡超过法定期限仍未执结的,实行易人执行制度,更换原执行人员并进行问责;重大、复杂、影响大的执行案件，则由院长包案解决。
  ）据统计，该院今年审结的已经发生法律效力的民生案件共271件，执结233件，执结率为86%,执行标的额为725万元;其中78件是通过和解方式执结的，占执结案件数的33.5%。该院在坚持依法执行的同时，还十分重视人性化执行，对生活确有困难、暂无履行能力的被执行人,釆取中止执行、分期执行、免收执行费等措施,确保被执行人生活有基本保障,让被执行人同样感受到司法的温暖。
  举措,尽显司法温情 “多一分温暖，少一些冷漠;多一分理解，少一些责备；多一分耐心，少一些浮躁”，是该院院长对法官们的要求,法官们也是这样做的，让当事人切实感受到了法律的温暖、法官的热情。该院规定,凡涉及民生案件一律实行缓、减、免交诉讼费政策，让生活确有困难的当事人无钱同样打得起官司。今年以来，共有57名当事人得到了减、免交诉讼费的司法救助，减、免金额近20万元。同时，坚持司法为民、司法便民、司法利民的原则,不断规范巡回审判点的设置，加大法院巡回审判力度。今年年初，该院从实际出发,因地制宜对法庭资源进行了整合，在曲江、隍城和袁渡三乡镇增设了巡回审判庭,方便群众诉讼，减少了当事人的诉讼成本。倡导人性化服务,主动帮助当事人降低诉讼风险。案件立案后，该院会主动向当事人送达《诉讼指南》、《执行风险须知》和《当事人须知》等诉讼材料,对文化层次低的当事人，法官会主动帮助阅读和解释，让当事人了解诉讼程序,知晓诉讼风险，把诉讼风险控制在最小范围内。
  对被执行人无偿还能力、而申请人生活又特别困难的刑事附带民事、交通肇事、人身损害赔偿等案件当事人，该院会进行亲情式的帮助，力争为申请人争取更多的民政救济、社保救助或社会捐献,以解生活燃眉之急。去年11月12日，李某无证驾驶无牌二轮摩托车，与何某驾驶的工程车相撞,酿成交通事故,李某左肢毁损，并行高位截肢术，构成V级伤残。经交警部门认定，双方在本次事故中负同等责任。事故发生后，何某逃债在外，家里无可供执行财产,而李某住院所花费的近4万元医药费几乎全是向亲朋好友借来的，这对本来生活就十分贫寒的家庭来说无疑是雪上加霜。今年2月12日，李某起诉至法院。该院了解情况后，当即决定免除其预交诉讼费，并于当日受理立案。考虑到李某的文化水平低，参加诉讼能力差，该院还主动与律师主管部门取得联系,为李某争取到了法律义务援助。
  投诉,畅通信访渠道民生案件涉及民众的生活与生存,事关社会的稳定与和谐。该院始终从维护社会稳定大局出发,敞开投诉之门，倾听投诉之声,切实解决合理投诉,从措施上有效预防民生案件当事人涉法上访，妥善排査矛盾隐患和化解纠纷。主要做法有三点。一是对矛盾可能激化的案件和可能涉法上访的民生案件起行“零”报告制度。该院规定，各业务庭必须每天对所承办的涉及民生案件进行认真排查，有问题及时报告,没有问题报平安，几年来如一日地坚守着。对可能发生的上述两类案件,则迅速启动预案,采取有效措施，及时进行化解，预防涉法上访。二是实行院长大接访。规定每周一为院长集中接待日，院长、副院长统一在信访大厅内接访,聆听群众诉说，现场解决诉求，对重大、复杂、社会影响大、当事人反映强烈的民生案件，实行领导包案督查督办。三是推行案件回访制度。该院规定，由审监庭对民生案件当事人进行逐一回访，了解他们对案件裁判结果的想法，排查他们在案件裁判后出现的不良反应。同时，了解承办法官是否有枉法裁判，执行人员是否有违法执行的违法行为；是否有收受财物、接受吃请、索拿卡要的不廉行为；是否有乱收费、乱罚款的违规行为；是否有对当事人冷漠、蛮横、推诿的态度不端行为;是否有不遵守司法礼仪，有损法院和法官形象的不规范行为等，确保民生案件得到公正审理和依法执行，维护民生案件当事人的合法权益。