宜春市图书馆

市行政服务中心管委会是我市主管优侮境、优质服务的职能部门，中心设立党总支，下设6个党支部,有党员48名。近几年来，该中心紧紧围绕市委的中心工作任务，紧密结合行政服务和优化环境工作实际,不断加强党组织的思想、组织、作风建设和党员自身建设，使中心党的建设、工作作风、服务意识发生了显著变化。连续3年，中心党总支在客商群众的公开测评中满意率都达到99%,中心党总支也连续几年被授予先进基层党组织称号，并被市委确定为我市基层党建的“百强示范点”。中心党建工作之所以能够取得这样的成绩，除做好了一般性工作外,还从实际出发，创新方法,强化管理,加强监督,呈现出“一增强、三树立”的党建特色。
  实行人性化管理增强中心党员凝聚力
  针对该中心党员分散性强（党员来自50多个单位）、约束力弱（编制、工资福利、职务晋升等都在原单位）的特点，中心党总支从党员干部自身利益出发，做到“四个重视”。一是重视党员干部的培训。通过聘请专家开辅导讲座、组织党员赴外地参观考察等多种形式，加强党员干部的培训，既调动了党员干部的工作积极性,又提高了党员干部的素质；二是重视窗口党员的个人利益。积极向市人事局争取年终优秀公务员评比指标，协调单位补齐每月220元的岗位津贴，对于在窗口表现优秀的党员干部向原单位发建议提拔的函，到目前，中心已经有3名党员在原单位得到提拔重用;三是重视“和谐中心”的创建。中心领导做到党员干部受到表扬、接受批评、遇到困难和挫折、发生矛盾或纠纷时“四谈心”，党员生病住院、党员生小孩、党员过生日“三必访”，领导和普通党员共同构建“和谐中心”；四是重视党建工作经费保障。中心每年划拨专款2万元作为党员活动基金，并建立党员阅览室，同时为党员干部在新华书店办理了党员读书卡，为每名党员创造了良好的学习和活动条件。
  转变工作作风树立优质服务的党员形象
  工作作风直接影响政府的服务水平。中心在转变党员工作作风上,做到换位思考，想服务对象之所想，推出了“三项服务”：一是推行了“五心四零”服务,要求党员干部做到咨询服务要热心、工作过程要细心、受理投诉要耐心、听取意见要虚心、代理服务要诚心，实现业务办理“零误差”、服务质量“零投诉”、项目收费“零偏差”、两地受理“零出现”"'二是推行首问负责和一次性告知服务，要求党员干部做到属于自己职责范围内的事，服务对象问到谁就必须负责一次性解释清楚，不属手自己职责范围内的事，必须向服务对象说清楚应该到哪里办理;三是推行党员模范示范岗服务，将党员干部姓名、职务以及工作职责和办事程序进行公开，并通过评议簿、评议箱、触摸屏、网站等把党员作风监督和评议权交给群众和客商。
  创新服务方式树立主动服务客商的党员形象
  中心党总支不断创新服务方式，通过成立“党员三支队伍和一个俱乐部”，树立中心党员主动服务客商的良好形象。一是成立党员联络员队伍。窗口党员成立企业联络员队伍，每个窗口由首席代表牵头，带领党员挂点联系一家企业，及时了解企业的实际困难，有针对性地解决企业迫切需要解决的实际问题。挂点情况有记录、有检查,仅去年一年就为企业解决生产生活上的困难100多起;二是成立党员代办队伍。服务中心建立了企业办证党员代办队伍，并与工业园区的代办员、县（市）中心的代办员联动，形成一个覆盖全市的代办员服务队，为企业办证开辟了 “绿色通道” ,3年来共为企业代办各类证件
  1000多件（次）。三是成立服务企业党员先锋队。中心设立了投资服务科，选派2名业务精湛的党员干部与行政投诉中心和窗口部分党员共同组成服务企业先锋队，设立了企业投诉电话，全日制负责企业各类投诉。仅去年就接到各类投诉300多件，并做到件件有答复;四是成立“企业党员俱乐部”。为了加强与企业的联系，中心每年组织2次以上企业主和企业党员高管座谈会，通过党组织获知企业生产过程中存在的问题，并对如何充分发挥企业党员的作用进行交 流。
  完善行政执法监督 树立廉洁自律的党员形象
   中心党总支始终将保持党员干部执法廉洁放在重要位置，不断完善行政执法监督链,从签订责任状,到执法中的政务公开，再到执法台账的建立，都作了严格规定，确保中心党总支的廉洁。一是签订党风廉政建设责任书和源头治腐目标责任状。2006年，组织市直执法部门“一把手”、执法中层干部和中心窗口首席代表在宜春电视台和《宜春日报》等新闻媒体公开承诺，与市纪委、监察局共同组织这些单位签订党风廉政建设责任书和源头治腐目标责任状，开展有效的行政效能监察工作。今年，又在全市范围内开展“基层评机关、群众评干部”民主测评活动,让党员干部接受社会各界监督，从源头上遏制腐败现象，为我市发展提供了一个廉洁的政务环境。二是大力推行政务公开。依照《行政许可法》要求，做到服务项目、办事程序、申报资料、收费标准、收费依据、服务承诺、审批依据、审批结果“八公开”。三是建立党员行政许可和行政执法台账。中心以党支部为单位建立党员功过簿，对党员每天办事 情况进行登记，并以此作为党员干部考 核的重要依据。