1997年7月1日,是香港罗湖出入境管制站通关员林明辉职业生涯中最难忘的一天。这一天,他在口岸当班,大批过境的旅客一改往日的匆忙,驻足流连,体会着见证历史的喜悦和庄严。
“那天的人特别多,大家都不着急,想看看回归第一天的口岸有什么特别之处。很多人迅拿出相机拍照留念,要求与我们合影。”林今年33岁的林明辉,沉稳内敛,10年前亲历香港回归盛事时,他刚刚工作两年。他说,那时技术手段比较落后,处理一个旅客通关大约需要3至4分钟,因此常会出现拥堵的情况,口岸也因此常常需要加派人手。
“现在因为开通了自助通关,又可以借助电脑条码等先进科技手段,通关速度大提高,每个旅客的手续1分钟就可以办好。”林明辉说,尽管现在客流量比10年前大约增加了1倍,但当年那种人挤、排人长队等待通关的场面却很少看到了。
根据香港特区政府入境事务处提供的数字,1996年,罗湖口岸平均每日旅客量为13万多人次,10年后达到26万人次,其中约四分之三是香港居民,他们中 八成走的是2004年开通的自助通道。
始建于1950年的罗湖口岸,是世界上最大的口岸之一。香港回归祖国10年来,罗湖口岸随着内地与香港交往的迅猛发展,几经改建,但仍不能满足客流需要。目前,加快旅客通关速度已到了“争分夺秒”的阶段,特区政府入境事务处处长黎栋国表示,入境事务处计划推出特快自助通关,让香港居民在6至8秒内通关,比普通的自助通关还快4秒。
内地旅客流量的迅速增加是罗湖口岸通关员10年来感受最深的变化。1995年开始到罗湖口岸工作的周咏汶说,在1997年之前,每天工作中面对的大多是香港居民,他们去内地以探亲为主。香港回归后,越来越多的内地居民出入香港,目前因“个人游”或者商务目的通关的内地旅客占有很大比例,而且越来越多的香港居民通关是因为在内地设厂、做生意, 或者与内地居民结婚,需要两边跑。“平时,每天早上都会有一大群小孩 子通过口岸来香港上学。
”周咏汶说,这些走读的学童都是随父母居住在深圳的香港小居民,大约有几千人次,“他们早出晚归,有保姆带领,在他们通关的时候,我们都有专人负责给他们办理手续”。
12年前来到罗湖口岸工作的时候,周咏汶觉得深圳那边有些“荒芜”,而现在,她觉得深圳“好繁荣”,内地旅客的变化也很大。“穿着越来越漂亮。”周咏汶说, “那时我们可以通过穿着来分辨内地旅客 和香港旅客,现在完全分不出来了。” 美丽端庄的周咏汶普通话说得挺流利,她说自己在学校时就已经学过一些普通话,香港回归以后,特别是开通“个人游”后,听、说普通话的机会越来越多,“自 然就会讲了”。
在10年的人来人往中,林明辉和周咏 汶看到了日新月异的变化不变的,是对 自己的信心。回归后, 一时间就去申请了特区护照。作为一个中国 人,我很高兴终于能拿到自己国家的护照。” 林明辉说那时香港的未来就没有疑虑,现 在"更有信心"。