宜春市图书馆

近日，南昌市第一医院推出“呵护心脏优惠患者”新举措,对原价在两万元以上的四种心血管疾病手术单纯房间隔缺损、室间隔缺损、动脉导管未闭、肺动脉瓣狭窄进行严格限价，价格为一万元。该院再次承诺,虽然手术有最高限价，但其为患者提供的服务绝不打折。如发现服务打折行为，患者可以到“病人投诉中心”进行即时投诉，最大限度地保障患者的利益,服务好患者。住院费用实行清单制度近年来，看病难、就医难已成为
  一个普遍的社会问题。因此,怎样更好地为病人及其家属服务，让病人满意，让政府放心也成了老百姓越来越关注的问题之一。为了使病人能“看明白病、花明白钱”，南昌市第一医院根据物价部门核准的各项医疗服务价格和药品价格在门诊大厅电子屏上进行公示，严格执行《全国医疗服务价格规范》，按照《江西省医疗服务价格手册》标准收费，严禁自立项目收费、重复收费、分解收费、超标准收费;针对患者看病贵问题，医院以控制大处方乱用药为切入点和主要治理点，严格实行因病施治、合理用药。接受病人的监督，实行了医疗费用“住院费用清单”制度，每项收费病人都看得清清楚楚,非常透明,进一步提高了病人对医院的信任度。为更好地服务广大患者，南昌市第一医院专门成立了“药品配送中心”，全天为患者取药;成立“蓝帽子服务队”帮助抬送那些急诊危重患者；同时不断拓展新的服务领域，新出台了“陪送住院病人做各种检查”的服务，现在由患者服务中心的工作人员每日到患者床头给患者预约检查，为需要做各种检查的患者统一安排陪护，解决了过去病人一人做检查需要多名家属陪同的问题，让病人家属从繁琐的就医流程中解脱出来；同时还配备了轮椅和遮阳伞，从每一个细小的方面让患者感到温馨、满意。
  违反操作规程要面临处罚为最大限度地保障患者就医安全，南昌第一医院重点抓好各种告知义务的履行、重大手术前的讨论以及死亡病历讨论这三个比较容易出问题的质量点,并进行了环节病历评比并对优劣质量病案进行了公开展示，对于不履行岗位职责和严重违反操作规程的行为，发现一个处理一个，视情节实行降薪或离岗培训、待岗处理，医务科建立了医疗事故的防范措施与处理方案。此外，该院还设立了“病人投诉中心”，实行了院长接待日制度及院长每周查房制,对患者在就诊时遇到的困难及时、主动提供帮助，对医疗质量及时监控;认真对待患者的每一件投诉并限时解决，做到“便民、为民、利民”，更加体现了医院以人为本，以病人为中心的服务理念,对患者的人性化服务成为该院的一大亮点。
  限价手术开通热线电话：此次南昌市第一医院推出的四种心血管疾病限价手术将惠及众多患者，为方便患者及时了解这些限价手术的开展情况，该院及时开通了相关热线电话：13979158878（张医生）,0791/8862273,随时接受患者的咨询。